社交平台中的会员等级制度建立需要注意哪些问题
只是講一點自己的理解,不一定對,希望大神們來噴,社交軟件中的用戶等級需要區別于其他類型下的用戶等級,社交軟件內的用戶等級在我的理解當中,很大的作用是為了活躍用戶和篩選優質和資深用戶。同時,能夠在平臺內形成社交文化。用戶能夠在一個平臺下按照平臺所指定的規則進行活動,這個就跟現代社會的貧富差距一樣,一個人努力奮斗才能夠賺更多的錢,賺更多的錢就能夠享用更多的社會資源。
從這一點來看的話,用戶等級需要在社交平臺搭建之初就應當建立,這樣有利于形成穩定的平臺秩序,同時,能夠對早期用戶產生社交紅利,這部分人擁有等級的直接好處是能夠將平臺進行擴散,吸引大批量的人進來。后期通過不斷的用戶積累和社交紅利的吸引,能夠促進社交平臺的良性循環。
社交平臺等級的建立應當有以下4個因素吧,自己瞎想的,不帶有任何權威性,大家就當圖個樂,多多來噴。
一、用戶等級體系一定要合理布局
目前市面上主要存在兩種用戶等級制度,一種是付費用戶等級制度,掏錢就能夠獲取相應等級的相應特權,這種做法用戶能夠最快方法獲取特權,得到的效益也是簡單粗糙,這個做法最早應該是QQ用的最火,這樣的會員體系有很多種形式進行表現,通過時間啊,查看權限啊之類的。這種等級制度必須保證兩點:首先用戶能夠直接感受到等級差別,QQ在成為黃鉆用戶之后,點亮圖標,升級速度明顯加快了好多,這種感受用戶體會最直觀,大家也覺得花錢花的值。再次,用戶準入門檻一定要低,允許升級費用在絕大部分用戶的可承受范圍內,同時能夠保證性價比。這樣有利于平臺的良性循環。
還有一種是自然用戶等級制度,用戶通過自身努力,完成平臺中的各種任務,達到一定積分(社交平臺一般都是積分)或者完成多少任務既可以進行升級。這種自然平臺,在內容性的平臺比較多見,多是為了刺激用戶進行平臺的互動。這種等級制度的建立,一定要記得合理布局,首先必須允許99%的用戶通過對平臺的學習獲取最基本的等級。用戶在進行社交平臺的時候對平臺是需要一個學習的過程的,這種情況下,通過平臺引導的形式引導用戶獲取等級,不僅能夠簡化用戶學習過程,通過升級,用戶能夠快遞融入社交場景當中。升級制度,一定具有先易后難,權限又小變大的過程,控制好升級比例。用戶等級不用規定的很死,一旦高級別用戶超過預期,能夠通過相應權限的開放對用戶進行進一步的提升。這是一個不斷探索,不斷深挖的過程。
二、升級渠道的合理布點
用戶權限的開放是一個由淺入深的過程,這就要求平臺在最初確立等級的時候將平臺功能權限進行整合。等級用戶在獲取相應權限之后能夠參與更深層次的平臺互動,同時,能夠參與平臺管理,這個不僅僅是對資深用戶的一種獎勵,同時,能夠對平臺進行資源整合。比如一個簡單的例子,社交平臺中的聊天室功能,可以允許三級以上的用戶才能歐創建,更高級別擁有更高權限。三級可以建立100人的聊天室。5級就可以建立500人的聊天室等等。平臺權限的不斷開放,能夠呼應相應的等級體系。所以平臺在做功能開發的時候,一定要對相應的功能進行相應的拓展。
三、升級難易程度的把控
用戶等級是遵循一個金字塔式的管理模式,所以,對高級別用戶的要求也會越來越高,同時需要限定用戶數量,高級別的用戶能夠顯示出平臺的層次,同時,對于普通用戶也是一個很好的示范作用。從這個方面來講的話,越高等級劃分梯度一定要越大,如果出現大量用戶涌入平臺最高等級的情況,無疑這種等級制度是失敗的,要想辦法將平臺的會員模式和平臺功能進行進一步縱深。
四、獎懲措施
用戶一旦發現平臺的巨大利益蛋糕,絕對是無所不用其極的獲取高等級來換取相關利益。這其中很著名的例子也是QQ,當年,通過盜號,互刷在QQ游戲平臺上面的虛擬幣盜刷現象到今天也沒有完全杜絕。游戲平臺這種情況很多見。現在針對大部分社交平臺,很多都引出了貨幣體系,用戶等級越高,貨幣越多,這種情況一定要避免虛擬幣之間的不正常交易以及小號盜刷的情況下發生,這種現象從一開始平臺引出等級之初就應當有所考慮,如注冊一定要使用手機加驗證碼的形式進行注冊,用戶進行虛擬幣交易需要有審核周期等等,用戶出現不良行為的時候進行封號或者限制的處罰。平臺在建立之初有一定的獎懲措施的話,一定有利于建立社交平臺的良性循環。另外,這邊多一嘴,對用戶的懲罰不建立扣除用戶資源,比如貨幣或者金錢啊之類的,限制用戶行為是最好的辦法,封號也要慎重考慮。
會員體系等級制度的建立一定要在社交平臺上面形成良性循環,同時,這種體系在形成之后盡量不要做出特別大的調整,所以在平臺建立之初就應當考慮周全,如果用戶等級出現相應調整,幅度一定要小,同時,要對用戶進行相應補償。現在在社交平臺越來越細分化的今天,用戶畢竟是第一資源嘛,誰也不想自己辛辛苦苦圈的羊跑到別人家的牧場上面,大家且行且珍惜吧。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的社交平台中的会员等级制度建立需要注意哪些问题的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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