SEM那些被人混淆的事儿(已完结)
我開場前先說幾句閑話。本來我已經決定不再寫東西了,一來是發現社區里面大咖們越來越多,各個的真知灼見讓本小白受教不少,于是乎還是傾聽為上為佳;二來,本人在回答問題的過程中發現,越分享越是發現自己對一些事情的思考不夠深入,放下筆亦為上策。但是,承蒙漢強兄多次相邀,盛情難卻,所以決定再出來寫上一次。
這次想聊的是網站優化的問題。
之前參加了一個面試,和一個老外聊了聊這塊,簡直給我上了一課,加之之前工作的體會,所以選這個來談談。看官們一聽網站優化,肯定會說,咳,就這?哪有什么可以聊的,不就是爬蟲,做關鍵字優化,URL地址優化嘛,SEO的那些事兒,何來聊點?恩,誠然,大道至簡,凡事你要是言簡意賅不也就是那么點兒事兒的事兒嘛。然而,難能可貴的在于,如何把簡單的事情做深入,做精,那么也就不簡單了。
接下來我會從這么幾個方面來談談:
- SEM 是誰?
- 揭開SEM和SEO的真實區別
- 優化的誤區:三大 “虛指標”
- 如何做SEM
閑話少說,上菜。
SEM,你其實不知道它的“心”
當我開始寫這個部分的時候,各位可能會去百度,去知乎找基本定義;英文好的看官甚至會去Google, Bing, Quora, 或者Wiki求索。好,當你們打開搜索引擎,你們或許會輸入諸如“SEM是什么” “什么是SEM” “SEM的含義” “SEM的定義” 這類更加具體的描述性的語言去搜索,對吧?問題來了,這樣真的能找到你要的答案嗎?不然。如果換成我來搜索,我只會輸入"SEM" 或者"SEO" 。
何故?
很簡單。因為搜索是有它的規則和規律的。通俗的講,想象下我讓你把打火機遞給我,如果我說:“幫我拿一下紅白相間案底印有蒼老師圖案,銀色點火按鈕的打火機遞給我一下。” 你會記住什么呢?打火機,對吧?因為我要的就是這個。你會說不對啊,這么具體的描述我能記住并準確找到。好,如果是500個人要求拿不同的打火機呢?每一個人都這么描述,你還能記住嗎?當一個人要求你拿東西,或許我描述得越具體,你越能記得更好。要是有500個人要求你拿不同的東西,我再這樣描述,你就記不住吧?人腦如此,何況代碼.
言歸正傳,既然有這樣的一個機制在,那么,每一個擁有自己網站的用戶就會想辦法去符合這個規則,讓自己的網站能在同領域眾多網站中脫引而出現出來,這就是SEO。SEO,全稱是Search Engine Optimization. 重點自然落在了最后這個O上,優化的是搜索,而所有的工作都是圍繞在搜索上,不管是關鍵字,還是域名URL,還是外鏈,還是流量排名,就是為了更快更好的呈現在用戶面前。所以,國內很多的網頁優化工作就鎖定在了優化搜索上了。本小白的體會是,SEO真的很累,需要大量的時間和精力去維護,才能達到在度娘,Bing,雅虎上的第一頁華麗麗的靠前。
理清楚了SEO是什么了之后,馬上就跳出來另一個問題:做好搜索了就真正的做到了更好的推廣自己的網站了嗎?答案顯然是:沒有。我們花時間和精力去做搜索,排名,不僅僅是為了排名好看而已,也不僅僅是為了讓用戶只停留在搜出來我們而已,為的是吸引用戶點開,查看。這才是目的。于是乎,開始有公司付費廣告(PPC投放),競價廣告等一切砸錢的營銷的手段去做好自己的Branding工作---SEM。SEM,全稱是Search Engine Marketing. 重點也就自然落在了最后的M上,優化的目的是營銷。當涉及到了營銷工作,就有了流量監控,投放成本,精準投放,ROI等幾大標準來評判營銷后的結果。所以,SEM不是做做關鍵詞,做做搜索就可以了,更重要的是與品牌的塑造。
我不是非常認同知乎里面有回復說SEM和SEO沒有毛線的區別,也不是非常贊成有的人說SEO和SEM的區別就在于廣告的投放是否計費,其實不然。舉個例子,你認為是像土豪SEM那樣用錢猛“砸”過去更容易獲取女方(用戶)的真心呢,還是如窮逼SEO逝者如斯夫不舍晝夜的做優化更能追到女方(用戶)的真心呢?其實都未必,不是錢的事情,也不是你努力的事情,而是你如何去做讓女方(用戶)最后動了心的問題。SEO只是SEM的開始,一切都是為了品牌而來。這也是我這次做這次分享的主題--SEM本質就是品牌塑造。
M ≠O,你只做了O而已
其實,在第一部分,我已經小小的談及SEM和SEO的區別。這里,需要再深入一點,關注點則放在一個眾所皆知的誤區:SEM和SEO是否就是免費和付費的區別
不是。
網站推廣和優化就是我之前這家公司的一項業務。如果SEO是免費的,那我們如何靠接別的公司網站優化賺錢?這里,本人不討論關于網站設計,做文字編輯,內鏈,外鏈,使用輔助軟件,軟文編寫等等,這些難道不能算為“費”的一部分?(如果免費,那我真的就是做志愿者了,就算我愿意,我Boss也不干啊= =)。反觀SEM,如果只是涉及到支出,我們就說SEM就是付費的,也不準確。因此,SEO和SEM的關鍵的差別:SEO只是針對排名而言,而SEM是由排名結果引起的一系列營銷活動的集合。另外,SEM和SEO還有一個差別:對于收集到的數據的處理方式的在思路和實操上的不同,個人覺得,SEM對數據分析更嚴格,SEM的ROI容易統計,為什么?因為我花出去多少獲得多大收益這個很容易統計的,可以很好的制定指標。SEO的數據更多的關注是站內數據,比如CTR,UV,PV,跳出率等等,比較難于監控每個數據來源,而且這些數據也有一定誤導性,我接下來會具體聊。
總結一下,對于SEO這種對于技術性有要求的工作,個人看來更適合站長和網站運營者,因為其本質上說,屬于網站流量運營這個范疇(排名)。而,對于SEM這樣一個付費的搜索引擎廣告,其背后的邏輯是這個品牌(企業)的商業行為,性質更偏向于(品牌)整體營銷策劃在環節上就比SEO復雜很多,而且對于決策者來說,SEM更加追求商業回報,不是技術人員能夠勝任,也不是初出茅廬的營銷人員能夠把控的。一句話,SEM和SEO的最為核心的差異是:兩者思維方向的不同。
我不想從技術層面去討論兩者,畢竟我不是程序猿,能力有限,這也是為什么我在介紹SEO基本概念的時候沒有提到神器---爬蟲。爬蟲的原理是Bloom Filter隨機數據結構來驅動爬蟲,對于網頁進行抓取。這里,我就不展開講Bloom Filter的工作原理了,一來太枯燥,二來本人也沒有搞明白它。但是,我只要告訴你它是干嘛的就可以了,對于爬蟲的理解,我覺得非技術的人員只需要了解以下兩點就夠了:
1. 抓取(URL模型,主要是電商做商品模塊會用到)
2. 存儲(簡單的就說,為什么你打開一個網友,關掉后,再次打開會顯示你之前點開的那個鏈接和其他的顏色不同,因為這里爬蟲進行過存儲)
鑒于這個不是討論重點,但又是不得不提的部分,所以,一筆帶過。
你不可不人情的三大“虛”指標
當了解了SEM是誰之后,我們來轉入下一個話題,也是不管是運維人員也好,用戶也好最為關心的話題,有什么指標來評判SEM的好壞? 這里,我只想聊涉及SEM的三大指標,三大“浮夸”的“虛”指標。這里說"虛"指標,并不是說這個指標沒有用。而是說,這三個指標是的背后通常反映出來的是運營團隊為了業績而催生出來的一系列短期套利活動,而這些對于長遠發展并無卵用,甚至是毒藥。
衡量的標準涉及用戶流量,ROI,點擊率,等等。好,當你們在列舉這些指標的時候,有沒有想過:這些指標是否真的我們的產品(品牌)有幫助?就好比當我們看到在地鐵入口附近貼有二維碼的大字報的時候,我們會問:有多少人會去抬頭看一眼?看多久?甚至掏出手機去掃一發?指標的本意是為了量化我們的工作,是一個標準,知道我們去有序的完成應該做的運營工作,但是不要絕對化其作用。那么問題出在哪里呢?
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CTR, CPA, CPC,相信大家對這三個名詞不會感到陌生吧,這其實就是數字營銷(Digital Marketing)中最為核心的指標。本小白看來,數字營銷的本質就是SEM,沒有為什么,實際的工作做的大部分就是SEM。
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CTR,全稱:Click Through Rate,這是一個常用的術語,指網絡廣告(包括圖片廣告、文字廣告、關鍵詞廣告、排名、視頻廣告等)的點擊到達率,俗稱為到達目標頁面的數量/廣告的瀏覽量。本小白認為,這是“虛”指標之首。
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大家想想,互聯網的到來,帶來的是從搜索文字廣告,到社交廣告,電子郵件營銷(Benchmark)再到搜索引擎結果頁面(SERPs)的點擊率的風靡。到目前為止,不管是國內還是國外,似乎還沒有數字時代營銷渠道不以點擊率作為績效考核指標的。?
從SEM的出現開始,點擊率就隨之而生,代代更迭,并在相當長的時間里作為唯一可用的考核指標。那么,好的方面看,點擊率反映出的是什么?是一個相對較短的時間內的誰點擊了你的廣告,也可以理解為,在一定時間內點擊你廣告的人數比率越高,說明越多的人參與,你的郵件、廣告、營銷活動的效果就越好。好,問題就來了:?
問題來了,“虛”從何來?
當你在使用一個Facebook右欄的廣告,你會得到一個0.8%的點擊率,而該欄廣告的點擊率的基準是0.02%。那么,相比之下,你似乎是贏了。However,如果你進一步去分析數據,不論通過Google Analytics還是其他,你會得到的是通過這些廣告獲得的用戶未來有80%的反彈幅度。如果,將其與另一個得到了0.05%的點擊率(比全??球0.071%的平均水平低21%)和46%的反彈幅度標準的顯示廣告投放相比,您還會繼續投放嗎?
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當然,看官中了解google關鍵字的會不服,他們會說:“在Google的關鍵詞競價廣告中,好的點擊率就是有優勢。因為它會幫助你以較低的價錢拿到更好的位置。”沒錯,這對目標就是前三名的廣告位并且對于轉化率高低不介意的優化人而言,點擊率十分重要。但是,即使你獲得了持續的高點擊率和對你的廣告感興趣的大量用戶,他們真的是你感興趣的用戶嗎?同時,這些用戶也真的對你的產品感興趣嗎?答案是否定的。這一點在我看來就像創業者可能被用戶的注冊數和粉絲數沖昏頭腦,營銷人也被會點擊量迷惑。
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所以,關于點擊率,你需要知道的是:什么好的點擊量,你如何去了解?如果獲得了不相關的點擊量,它們有什么意義?請不要說這些問題沒有價值。
抱歉,晚來了,看官們,我們繼續吧。
下面,該CPC上場了。
CPC,全稱Cost Per Click:簡單的說,就是投放人為用戶點擊廣告的行為付費,什么方式?以每一次點擊計費,而不再為廣告的顯示次數付費。您要問了,這起來也不像個“虛”指標啊,尤其是對那些砸錢做了SEM付費廣告的來說,這個KPI絕對杠杠的。數據也是會騙人的,關鍵看你怎么去看。本小白認為,CPC就是個很容易被迷惑的“虛”指標。
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我記得我在面試的時候,有和那家公司的boss聊到SEM和SEO的目的的不同,我說我做優化的目標是壓低廣告點擊成本,當看到較高的點擊成本的時候,我會擔心預算。那家公司的boss反問我道:“如果當廣告營銷活動為你帶來了高回報,你是否還會在意為點擊廣告的付了多少錢?”我沒有直接回答,而是不假思索的反問,“怎么才能獲得高回報呢?什么指標才是有用的?”
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我還特地看了些營銷學的資料,在營銷學上的轉換率是指,在一定時間內,真正購買了商品的購買者數量與進入商店的購物者總數之比。好,概念很清晰了,因為這個比例,商家需要時常要通過營銷活動,促使這種轉換,讓更多的進店購物者成為真正的購買者,于是乎有了總轉化率的概念。很多做推廣的就認為,這一指標告訴我們的是,SEM方案運行的是否有虧損。
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那么,問題就變成了:如果我們專注于轉換率這一指標,是否就能獲得高回報?
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我們假設你在做SEM的時候,目前有兩個方法:谷歌搜索廣告和電子郵件營銷,營銷的產品是同一個,需要花費相同的600美元去挖掘新的消費者。谷歌方案得到約45 %的轉換率,而電子郵件方案得到約為60%,所以當然電子郵件的營銷是首選。但是,如果我告訴你,谷歌廣告雖然只有45%的轉換率,帶來的價值卻是755美元,而電子郵件方擁有較高轉化率的電子郵件營銷能夠帶來的實際價值只有445美元,那么你的選擇又會是什么?視野還會停留在轉化率嗎?顯然不會。
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因此,為了得到較為準確的總轉換價值,你需要嵌入跟蹤代碼,就算你不能對產品一一進行轉換率跟蹤,至少設一個平均轉換率值也是比較靠譜的。
好了,說完了CPA之后,剩下了最后一個關鍵"虛"指標了:
CPA?,全稱是Cost Per Acquisition, 這是根據轉化率和引導數付費。為什么我會說這也是一個“虛”指標呢??本質來說,CPA的出發點和CPC是一樣的,是要爭取較低的轉換成本,雖然這一策略并不能帶來好的結果。但這并不表示,你可能無需去爭取較低的轉換成本,因為這是營銷人做SEM最重要的一點:廣告、成本和效果,所以,你應當如何去做以及如何提升不應該僅基于轉換成本去比較該用哪個方案。即使你的營銷方式收獲較低的CPA,這并不意味著失敗。?
這一點,也是我從面試中學到的非常重要的一點:CPA可以被當做可執行的指標:?
1.?當你知道了消費者的全部價值,這些信息將告訴你,在你所能承擔的情況下,如何去做出最優的選擇。
當你的營銷轉換成本大于所獲得的用戶價值,那么最好停止;(這也是我不是非常提倡要盲目的在像百度,Google這樣的地方砸錢做優化推廣的原因);當然,如果轉換成本低于所獲得用戶價值,那你就賺了。?
2. 當你獲得了相同的回報,在此情況下,你應當留下轉換成本較低的方式。
綜上
我分析這三個“虛”指標后,各位會問了,難道廣告方不知道這些嗎?當然知道。那為什么要一如既往,飛蛾撲火一般的照做呢?因為這三個指標確實能夠帶來巨大的短期收益,并且對于運營團隊來說,這可是非常豐厚的KPI。但是,從產品的長遠,可持續性發展來說,個人淺見是不提倡的,“促銷式”的運營手段會毀了這個產品的整個完整的生命。這不應該是我們做SEM的初衷,正如我之前提到的,SEM是品牌的塑造,如果為了短期利益而影響到品牌,得不償失。在這說三個“虛”指標只是為了告訴大家,做SEM,三思而后行。
最后一部分是,如何挽起手袖,開干了。相信大家聽我叨叨這么久,說了這么多利弊,最終要最想知道到底該怎么做。(先聲明的是,以下內容只是一家之言,是本小白親身經歷+與老外交流后得出來一點點心得,歡迎各種資深大家們進來補充。)
上回書,JR說到SEM實質是品牌的塑造,內容為王,而不僅僅拘泥于搜索的優化。好,如何來做呢,下面,我僅僅依據本人給人做網站推廣和優化的經驗來具體從網站的首頁(Landing Page)到每一個分頁如何做到Content(內容)的優化。
做網站SEM優化的時候,就面臨了第一個問題:
你的網站是否有必要針對多種設備?
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首先我們來了解一個數據,磚家們估計到2017年,移動交易將占到網絡總銷售額的26%。這話啥意思?意思是說,人們未來將通過他們的手機和平板電腦訪問你的網站。那么作為建站者,要確保無論客戶使用什么設備進行訪問,你為他們提供一次愉快的體驗。(傳說中的用戶體驗,,哪哪都是這玄乎的concept= =)。你可以選擇開發一個本地應用程序、創建一個專門的移動網站或在你的網店上使用響應式設計。所以,這個大勢所趨也告訴我們,僅僅做搜索的優化--SEO,已經遠遠不夠了。
下面,先說說SEO怎么玩兒:
零售商在電子商務方面最常犯的錯誤是忽略一些確保尋找你的產品的客戶能夠不費勁兒地找到你的網站。常用的方法就是通過采用一些基本的搜索引擎優化(SEO)手段,你的潛在客戶群可以成倍增長。此外,你會為成功的付費搜索廣告奠定基礎。我們先從域名開始說起吧,這樣比較合理:
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? 選擇能夠反映你的行業的關鍵詞域名。你可能以電動自行車electric bicycle的名義出售成千上萬不相關的產品,使用最能代表你的產品的關鍵詞。比如說:你是一個注重山地款的電動自行車零售商,你的品牌名稱是A Greener Ride。選擇AGreenerRideApparel.com作為域名。在你的域名中使用這種類型的關鍵字將有助于搜索引擎確定你的目的。
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? 進行域背景檢查。在你的域,常用的工具無外乎Way BackMachine、Ahrefs和WHOIS等進行背景檢查。另外,盡量去谷歌搜索你的域名(例如,AGreenerRideApparel.com),仔細研究你的搜索結果。具體來說,尋找那些你不希望與之相聯系的“垃圾”或不尋常的搜索結果。
如果你注冊了域名并開發了自己的網站,現在是時候考慮使用追蹤和分析工具以查看你的在線聲譽并評估網站的內容。搜索引擎優化將人們引向基于搜索查詢相關的目標網頁,但許多其他因素也開始在創建對話上發揮作用。正確的搜索引擎優化需要時間和經驗,但只要稍加操作,你就能使你的網站位于搜索結果頁的頂部。
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監測和追蹤一切
?使用網站管理員。啥啥提到”管理員“就好像很高大上的樣子,其實不是。那么這事兒怎么實際怎么操作呢?很簡單,在Bing和谷歌Webmaster工具中驗證你的網站的所有權。注冊接收電子郵件通知,以便你可以持續從谷歌獲得有關你的網站的消息。人家是大公司,搞搜索起家,有bing, webmaster的網站分析,你的活兒就省了不少。
? 定期檢查你的排名。當你在使用Webmaster工具提供的平均排名數據,用來確定你的網站在搜索引擎結果頁面上的平均位置。這一步可以幫助你確定在何處發力,但是要把它當作一般的趨勢報告,不要太在意單個排名。根據查詢歷史、地點和行為歷史的不同,在搜索引擎上搜索的每個人將擁有不同的體驗,所以你的排名因搜索者而異。
另外,谷歌分析是一個令人吊炸天的使用并且易用的分析工具。點開界面后,你可以看到一個單一的儀表板,評估網站和在線廣告活動的情況。即使你的公司使用另一種類型的追蹤(如Coremetrics),添加谷歌分析仍不失為明智之舉。谷歌分析是一個提供
任何營銷顧問能夠理解的數據并提供反饋的行業標準。如果你運營多個網站,需要將它們在谷歌分析中分開鏈接。
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為啥在這里搞一個分割線呢?其實是,關于SEO,上面的都是基礎,相當于表面工作。就好比一個男人or女人要穿衣服,最關鍵的是啥?不是什么衣服,而是硬條件(身材)。那么對于網站來說,”身材“是啥呢?內容!!對,就是內容。請記住,沒有內容,搜索引擎就不會存在。搜索引擎基本上是組織互聯網上的所有信息。在搜索引擎查找和組織內容時,它們對搜索結果進行排名,并在相關的搜索查詢時確定在哪里顯示搜索結果。
那怎么辦?
SEM,粉墨登場
首先,對于網站而言,我們先從硬件說起:
? 本地應用程序。這是可以從應用商店下載的專門為移動操作系統(iOS、安卓,windows等)開發的應用程序。那么提供一個本地應用程序的主要優點是什么?很簡單,就是客戶易于使用。你的應用程序在客戶的手機桌面上可以存儲支付信息和聯系信息,以便更快地結賬。你還可以引入針對移動的具體功能,如攝像頭的訪問、GPS、聯系人和相冊。然而,因為你必須開發多個應用程序以兼容不同的操作系統,本地應用程序的開發和維護費用十分昂貴,許多零售商選擇建立一個專門的移動網站。這就是為啥本人覺得正兒八經的微商應該干的事兒,老給人代理,或者靠用戶刷流量,總歸不是長久之計。
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? 專用移動網站或Web應用程序。?這個的用意在于可以模擬優化的外觀和本地應用程序的基本功能,不存在兼容性問題。移動網站可以通過所有操作系統的瀏覽器進行瀏覽,降低了開發成本。移動網站可以手動保存到用戶的手機桌面,但過程不如從應用程序商店下載應用簡單。一個移動網站必須有自己唯一的網址,這就意味著客戶必須記住第二個網址,除非你自動把他們引導至移動網站。
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接下來就是從用戶體驗(UX)的角度去考慮怎么去優化你的產品的體驗了:
? 響應式網頁設計。交互式設計是啥,我就不具體的從what,when, where, why的方面扯了。簡單的說是一個新的設計方法可以讓零售商在一個網站上為使用任何設備類型的客戶提供優化的瀏覽體驗。(我想我這么說,你可能還是不懂。)再簡單的說,采用響應式設計的網站是通過自動重新配置站點的布局和比例,以適應每個設備。由于這種方法采用了更新的技術,使用舊版瀏覽器和設備的客戶將無法正常瀏覽該網站。此外,加載時間可能會比較慢。響應式的設計是SEM的重頭戲,包括代碼的優化,界面樣式的調整,提升加載速度。
其實道理很簡單,不管你采用什么樣的移動戰略,你將面對的移動所固有的挑戰。由于客戶使用移動設備與使用臺式電腦的方式有所不同,你需要考慮屏幕大小、位置和典型用戶行為等問題。(這一點不知道被多少跨境電動車建站的客戶向我吐槽了多少次,本人也是只能攤手,為啥,技術上我也不會)。這就是老外經常和我提到的content的問題,圖片,視頻的大小要適應,這樣既看起來舒服,也不因為為了過度追求優質畫面而以長加載時間作為代價
不妨這么來:?
? 保持菜單簡短而親切。菜單中的所有商品應當可以在單一頁面上看到。請記住,可訪問性和速度都對移動設備用戶很重要。
??讓網站可搜索。包括在每個頁面頂部的網站搜索欄以及使用自動完成功能以預測網站特定的關鍵字作為用戶類型。此外,請確保你的搜索結果支持輕微的拼寫錯誤,因為移動鍵盤經常為客戶帶來問題。這就是傳說中的SEO。?
??展示你的logo。請務必在每個頁面的頂部使用你的標志,讓用戶單擊后退回到主頁。網站導航越容易,客戶停留時間越久。
??充分利用即時通話功能。想象一下你是一個用移動設備購物的人,當你采購的時候有不明白的時候,第一個想法是啥?對了,就是這個,移動設備界面中能有一個可以點擊一個電話號碼發起呼叫的功能。?
??映射商店位置。這一點其實和即時通話功能類似,如果你有實體店,確保客戶可以找到并單擊某個位置以顯示在地圖上最近的實體店。正如設計網店是為了最大化轉化率,移動產品同樣如此。
如果用戶在結賬前放棄他們的購物車,你的布局是多么漂亮有序都將變得毫無意義。那又該怎么做呢?以下幾點僅僅供參考:
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1.?使用可擴展的、高清圖像。這是手機小屏幕會帶來可視性問題,特別是當圖像被限制在其在頁面上的空間。當然如果你用的是酷派,三星大屏,甚者是愛瘋plus,或許你沒有這樣的問題。這一點很重要,因為它確保客戶可以方便地放大照片,以幫助他們明確找到自己想要的東西。(本小白當年為了一個要放大電動車部件的小功能,這是翻遍了google去搜一個plugin,后來因為兼容性問題只能放棄,讓大神們幾行代碼搞定,所以SEM真心要求挺高的。)?
2.?提供密碼保護。互聯網時代,信息越來越透明化,尤其是什么BIGDATA思維,簡直,你穿啥underwear,?啥牌子,什么尺寸,哪年哪月哪日購買都能給你搜出來,所以安全問題相當關鍵。因此,如果你在啟動應用程序時提供一個安全的密碼選項,客戶會對本機應用程序注冊的賬戶和付款信息有更好的體驗。?
3.?支持移動互聯網用戶作為游客瀏覽。就像在你的主要網店所做的那樣,允許移動用戶跳過注冊過程,作為visitor身份結賬。這對于那些希望快速結賬的移動用戶尤為重要:一旦結賬完成后,你就可以給他們注冊的選項。這些都還好,最關鍵的是,一定要減少結賬的步驟。通過提供快捷鍵,一鍵按鈕搞定最好,這點喬幫主的作品就是這么干的,less is more。
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好了,這是一個完整從硬軟件方面的SEM的工作,既然SEM是品牌,是產品,關鍵還是落到你產品本身的質量如何上了,所以再怎么裝飾,優化,頂不過一個“硬”產品。
附加再有幾點提醒:?
? 動態。觀察過一下現有的網店,什么ebay,amazon, 京東。我個人的感受是,將網站植入動態內容對一個電子商務網站太重要。你可以積極地使用網站小工具,包括“購買商品X的顧客也同時購買了商品Y”(這事兒Amazon先干的,你看,之后所以的電子商務平臺都開始干了。)這類的功能以及添加動態的標志,比如“新品”、“缺貨”或“父親節價格下調”都是非常重要的。如果你最近發表的一篇博客文章與產品相關,請務必將文章的鏈接加到產品頁面上。
??搞清楚訪客需求是什么。在你的網站單獨區域分別設置針對潛在客戶、社區、投資者、監管機構和媒體內容。首先,試著想象一下每種訪客的需求,并創建能夠滿足這些需求的內容。
? 品牌。不知道各位看過《品牌洗腦》這本書沒有?沒看過也不要緊,老外的書有一個特點,就是他可能這本厚厚的400多頁的書講的中心話題只有一句話。所以根據這本書的觀點,品牌是什么?品牌就是別人怎么評價你。那么對于建站的人來說,最重要的是,要編寫有助于提升你的聲譽,比方說,產品銷售良好的內容。有一點記住的是,要公布客戶的意見和評論。因為,你想啊,過客在評價的時候是以他的視角評價的,他的評價是什么?我前面說過了,就是你的品牌。效果達到了,品牌的效果就起來了。
?Key words。關鍵詞就像普通人用來查找你的產品或你的企業的查詢詞。例如,假設你銷售“折疊款電動自行車”。在實際的網頁副本、標簽和網址中,最好納入術語“電動自行車”。這樣一來,搜索引擎將那些搜索“電動自行車”的人引向你的網站。But,?不要過分信賴在你的內容中使用的關鍵詞,畢竟文本的書寫原則是:簡單易懂。
? 網站鏈接。網站鏈接是在一些谷歌搜索結果下面顯示的鏈接,可以直接將用戶引向你網站的一個特定頁面。它們由谷歌隨機生成,但受到良好的網站設計的影響。為了使它方便在谷歌中利用,將最重要的鏈接放在網頁的左上角。如果谷歌選擇了一個你不
想要的網站鏈接,只需在你的谷歌Webmaster工具中將其刪除。
??每一個頁面應該包括一個相關程度高的話題。在網站上開發每個產品頁面時,選擇一個最準確地描述頁面主題的關鍵詞。在一個獨特的標題和描述中包含此關鍵詞,再分配一個HTML標題標簽在網頁內區分章節。比如你指定第一個標簽將是H1標簽,那么其他的標題標簽(H2-H6)可以被添加反映內容的層次結構,但每個頁面必須有一個H1標簽。所以說到這里,筆者瞬間覺得還是去學些HTML & CSS的是非常重要的,不要求會寫,能做到會看,能添加關鍵字段就行。
從建站來說,當你有了一個恰當的網站設計,被引向你的網店的客戶將會有更好的整體購物體驗。制定移動戰略將確保你不會錯過那些在移動中購物的客戶。結合基本的搜索引擎優化策略將最終有助于你的付費搜索工作并搜索你產品的客戶更好地看到你的產品。
另外,注重用戶反饋意見也是非常有價值,更好的方式是在實際消費者完成購買時從他們那獲得反饋。你得到的信息越多,就能使你的網站變得越好。有了網站基本的提供“數字”的平臺之后,你接下來要做的就是專注于品牌宣傳了。
最后
其實我扯了這么多,還是回到我前面一直說的SEM就是品牌塑造的實質。大家熟知的概念化的東西,如:BIG DATA (大數據),Content Marketing (內容營銷)等等其實無需考古一番,你只需要去了解這些東西的背后,去掰開,看其本質:如何運用已掌握的數據去更好的營銷。
老外對SEM的定義是:SEM must be more tactical. 什么意思呢,就是SEM在他們的眼中是一種戰術上的行為,SEM是有PPC和SEO構成。PPC的決策是基于當前一條廣告詞給我們帶來的利潤催生出下一條更加有利潤的廣告詞,什么樣的競價能夠帶來搞的ROI,什么樣的A/B測試我們需要在下一次來測試我們的首頁,當所有的這些PPC活動配合SEO在搜索上的優化后,你的SEM就兩個字---完美。
END
JR
總結
以上是生活随笔為你收集整理的SEM那些被人混淆的事儿(已完结)的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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