漂洋过海来看你 可惜Uber不便宜
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昨天,全國很多地區(qū)都經(jīng)歷了不同程度的大暴雨,沒出門之前,觀點君覺得不就是下場雨嗎,至于朋友圈刷屏嗎?然而背上包包出門之后,我的內(nèi)心幾乎是崩潰的。
因為走在路上的我是這樣的
“枯藤老樹昏鴉,空調(diào)Wi-Fi西瓜,葛優(yōu)同款沙發(fā),夕陽西下,我就往上一趴”
難道這周的生活不應(yīng)該是這樣???
好了,不要做夢了。熟練的打開Uber之后,觀點君的內(nèi)心經(jīng)歷了第二次崩潰
說好的人民優(yōu)步為人民呢!摔!很快,朋友圈出現(xiàn)大量吐槽各種打車軟件打不到車或者能打到車但是價格上漲的情況。
所以,今天的觀點我們討論什么是平臺的動態(tài)定價策略以及該不該漲價?
▍動態(tài)定價由來已久
其實,這種動態(tài)定價在生活中很常見,酒店,旺季和周末一定比工作日貴;電影,夜場要比白天的場次貴;連衣服鞋子,都會有過季與當(dāng)季的價格區(qū)分。首次啟用動態(tài)定價機制是從上世紀(jì)70年代末一家航空公司開始的,從那個時候起,酒店、出行、旅游等行業(yè)的定價也逐步開始采用這種方式。
Uber的動態(tài)定價源自他們在波士頓的一次調(diào)查研究。調(diào)查顯示,很多用戶反饋周五或者周六凌晨的時候打不到車,因為司機和消費者的忙碌時段不同,造成了供需不平衡,于是他們開始嘗試在高峰期適當(dāng)提高單價,結(jié)果一下子讓車子的供應(yīng)量增加了70%-80%,從此Uber就走上了動態(tài)定價的“不歸路”。
▍動態(tài)加價影響的是供求關(guān)系
從上面的實驗看出,就需求方而言,其市場的需求和供給都是高彈性的。其一,當(dāng)價格升高后,直接使需求量相應(yīng)減少。其二,當(dāng)價格降低后,需求量也會立即增加。
算法會根據(jù)供需自行進行調(diào)整,當(dāng)需求大于供給,則自動提高價格,減少需求,提高供給,使得供需達到一個動態(tài)平衡。從圖形來看,動態(tài)定價時,Q點總會比常態(tài)價格的更靠右,用戶能打到車,實際是因為供給增加了。
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▍動態(tài)定價是個雙贏機制
再通俗的解釋一下上面所說的原理,Uber加價的核心就是通過變動價格來影響供需關(guān)系。
一方面通過加價,吸引更多的司機趕到高峰區(qū)域服務(wù)用戶,另一方面通過價格來篩選出出行更迫切,需求更強的用戶,需求沒那么強的用戶,可以選擇其他出行方式或者等待價格恢復(fù)正常之后再叫車。
僅從結(jié)果上來看,動態(tài)定價其實是個雙贏的機制。對于用戶來說,平臺能夠提供更加可靠的服務(wù)體驗,用戶隨時都能有車可叫;對于平臺來說,刺激更多的服務(wù)車輛上線也意味了搭載的行程數(shù)將大大增加,這一點也能成為一個出行平臺的核心競爭力。
▍暴雨天氣漲價,是不是宰割用戶?
盡管受到很多用戶的抱怨,但Uber曾明確表示不會廢除高峰時段內(nèi)的車費計算倍率,只會在產(chǎn)品的功能層面做一些改進:嘗試取消彈窗提示,直接為用戶顯示實際乘車費用。官方認(rèn)為,能夠提前看到出行成本數(shù)字能對用戶起到一定的鼓勵作用。
如果將動態(tài)加價的行為理解成是通過平衡價值杠桿,考慮競爭機制來進行的資源配置優(yōu)化,這似乎是一個合情合理的市場調(diào)節(jié)行為。但換個角度思考,這種用戶只能被迫接受的功能是不是一種變相宰割呢?動態(tài)定價可以適用于節(jié)假日、早晚高峰期,用戶可以選擇公共交通或者錯峰出行,以此來達到資源優(yōu)化的目的,但是遇到極端天氣仍然采用這種方式,真的應(yīng)該嗎?
加價幅度是否應(yīng)該受到監(jiān)管?出行平臺是否應(yīng)該取代出租車承擔(dān)起社會交通運營的責(zé)任?大暴雨的背后也有很多值得思考的問題。
▍來玩?zhèn)€小調(diào)查吧
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總結(jié)
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