全民创业时代,谁在大潮退去前“活”下来?
據友盟最新數據顯示:今年第一季度相比去年同期,中國 App 數量增幅近 150% 。36kr最新數據顯示:2014年相比2013年,北京、上海、浙江投資事件數量增幅超過 100% 。2015 年,互聯網行業最火的詞非 “互聯網+”和“創業”莫屬,移動互聯網也迎來前所未有的創業熱潮。政府的鼓勵、資本的涌入,使很多人的創業夢想成為現實。當大家都在暢聊創業、大談夢想的時候,我們不得不給正在興頭上的創業者們潑些冷水,看似火熱的互聯網創業,看似光鮮的創業者們,正在面臨著巨大的壓力與挑戰!
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10.3 億季度活躍設備、4%的增幅意味著什么?
移動互聯網人口紅利已逐漸消失,今年第一季度,活躍設備 10.3 億,相比去年第四季度,增幅僅為 4%。與此同時,創業公司融資也面臨“進化”考驗。
36kr 最新數據顯示,創業公司在種子輪到 A 輪的生存率較高,B 輪及以后的生存率則大幅降低,2 年是創業公司生命周期的分水嶺。
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如何在創業大潮中站穩腳跟
創業者面臨著巨大的競爭壓力,創業者過剩、創業維艱。如何才能快速搶占市場?如何才能保證用戶體驗?如何在創業大潮中站穩腳跟,生存下來?
2.1 搶占先機,快速上線
對初創團隊而言,將點子變成產品,再上線搶占用戶,這個過程需要非常快速,不但要做好上線前的各種準備,還要保證上線后及時收到用戶的反饋,以便于快速做出應對和改變。一般來講,初創團隊將點子變成產品上線,如果不借助第三方服務,粗略估計需要 6 - 12 個月,在這個創業拼速度的時代,12 個月的時間很可能會失去先機。
初創團隊人力有限,產品能否快速上線的一個關鍵的指標是創業者是否擅于利用第三方服務以及聚合資源。目前一些工具已經成了創業者的標配,如統計分析、消息推送、云服務、社交工具、支付系統等。友盟為創業者提供了一套完整的基于數據的解決方案,從開發到運營,再到推廣,創業的各個階段配備相應的工具和服務,創業者可以直接拿來使用。那么創業者在創業過程中都會遇到哪些問題,如何利用這些工具去解決問題呢?
2.2 產品上線與迭代:用數據驗證你與用戶是否兩情相悅
2.2.1 App 的整體運營情況和健康度如何?
統計分析是創業者必須的工具,就像人需要定期體檢一樣,產品的健康狀態也需要了解。友盟統計分析工具為創業者提供了比較全面的數據指標,創業者可以了解到 App 的整體運營情況,比如 App 獲得用戶的能力、用戶質量、用戶的地域分布、用戶使用的設備情況等,同時也可以了解各個渠道的用戶獲取能力、渠道用戶質量等。
2.2.2 用戶的喜好和行為是否與你想的一致?
創業者在產品設計時會有一套預設機制,引導用戶按照設計的路徑轉化,但很多時候用戶并不按套路出牌,他們會有自己的喜好和行為習慣。友盟統計分析給創業者提供的一些高級功能,可以幫助創業者了解用戶的真正喜好和行為。通過頁面訪問路徑可以了解到用戶都訪問了哪些頁面,以及在這些頁面間是如何跳轉的,這些數據能幫助創業者驗證到用戶的實際訪問情況和你的設計初衷是否吻合。
如果發現用戶的實際訪問路徑和產品設計的核心路徑出現偏差,那創業者就需要考慮核心內容是否引起用戶足夠的興趣,或者產品的設計是否存在問題,下一個版本是否要去調整等等。
2.2.3 版本或新功能用戶的喜愛程度如何?
產品的更新迭代對于創業者來說非常重要,創業者需要對于用戶的體驗快速改良產品,再將改良后的產品拿到市場上去驗證,一直循環下去。那創業者如何去評估新版本或新內容的用戶喜愛程度?創業者可以使用友盟統計分析的自定義事件功能,實現監測統計,從而了解用戶對關鍵事件的使用情況并可深入進行轉化分析。
2.3 產品推廣:火眼金睛識別渠道與用戶質量
2.3.1 真 or 假:渠道獲取用戶的能力越強,渠道效果越好?
很多運營和推廣同學看到渠道新增用戶較高,就認為該渠道效果較好,但實際上并不一定是這樣。從下圖友盟統計分析的數據中可以看到,C 渠道獲取新增用戶能力最強。但結合留存用戶數據看,則會發現 C 渠道用戶留存最差。我們再來看看用戶的使用時長,數據中可發現 C 渠道的使用時長較短,因此我們基本上可得出結論,C 渠道的用戶質量較差,可能原因是:C 渠道的用戶與我們的受眾并不吻合,或者該渠道的用戶整體較差。評估渠道質量的好壞,創業者需要通過多維度的數據來進行比較,從而得出最真實的結論。
2.3.2 通過訪問頁面分布情況來識別假用戶
下圖可看出真實用戶在頁面訪問上相對較均勻,而非真實的用戶僅僅打開一兩個頁面就關閉了,訪問 3 個以上頁面的用戶比例就非常低了。
2.3.3 通過該數據,創業者也可以評估這個渠道的質量。
2.4 行業排名:你是否在拉后腿?
當產品做了幾輪迭代以后,相比上線之初成熟很多,這時創業者需要關注你的產品在行業中的排名,通過友盟的行業數據,創業者可以了解到日新增用戶、日活躍用戶、日啟動次數在行業中的排名,還可以了解到周/月活躍用戶及活躍率。這些行業數據對創業者的實際幫助如何?
舉例來說,如果 App 的日新增用戶排名在 TOP10-15 之間,日活躍用戶在 TOP5 以內,說明用戶黏性比較好,在獲取新增用戶的能力不夠強。創業者可以通過加強 App 的推廣,來提升新增用戶的排名。
2.5 產品運營:用戶流失怎么辦?
很多創業者都有這方面的痛處,辛苦獲得的用戶,卻在不斷流失。用戶流失的原因大致有:產品體驗不好、受眾不匹配、渠道用戶質量較差、用戶遺忘、用戶缺少訪問的興趣等。通過友盟統計分析可以幫助創業者識別產品體驗、受眾匹配度、渠道用戶質量是否存在問題,上述內容也有提到。這里主要針對用戶遺忘、缺少訪問興趣這兩個原因來分析。
2.5.1 消息推送:App 存在感與用戶提醒
提到消息推送,創業者更多是將其作為一個發送通知的通道,但消息推送的真正價值在于它可以提升用戶的留存,將流失的用戶召回。人是有遺忘曲線的,一款 App 如果不經常出現在用戶眼前,很容易被用戶遺忘或是被其它 App 取代。消息推送是提升 App 存在感的一種有效手段,通過推送有意思的內容、新功能通知,引導用戶返回到 App 中。
推送內容可以更好地與需求結合。例如有妖氣漫畫在晚八點推送更新提醒;云圖 TV 在用戶下班時段推送晚間節目預告;澎湃新聞在每天早上推送一條新聞熱點。為不打擾到用戶,推送對象可以更加精準。
友盟消息推送不但可以按用戶地域、版本、機型等細分維度來推送,還可以按照用戶的性別、購買能力去推送。
另外,友盟消息推送與統計分析打通,創業者可以對統計分析中的3天、7天、14天不活躍用戶單獨推送,對自定義事件中某事件的訪問用戶定向推送。通過更有效、更精準的推送,創業者可以將流失的用戶有效喚醒。
2.5.2 App 內專屬社區提升用戶的興趣和粘性
用戶的流失和用戶的興趣有很大關聯,而在全民社交的時代,每個用戶都有一個自己的圈子,他們喜歡分享、喜歡評論、喜歡組織圈內活動,這些就是他們的興趣所在。創業者可以通過提升 App 的社交功能來提升用戶對 App 的粘性,比如可以在 App 內建一個專屬社區。事實上,社區對用戶活躍度和留存的影響是驚人的。
據一些有社區運營經驗的 App 開發者透露,有效的社區運營至少能夠使次日留存提升 5% ,最高能夠提升 40%!在微社區里可以零成本開展活動推廣,日活用戶迅速翻倍,而大姨嗎、美柚、美拍這些原本工具類的 App 也受益于它們的社區。友盟微社區可以幫助創業者快速建立一個 App 內的專屬社區,將用戶聚合在一起。通過在微社區內創建興趣話題,讓用戶關注感興趣的話題和人,同時形成專屬的信息流來沉淀用戶的社交關系,再通過智能推薦來挖掘用戶的潛在需求,@好友提高用戶參與度。
2.5.3 微社區提供特色功能:
SDK 開源最大限度滿足用戶需求
反垃圾功能拒絕惡評
自定義賬號體系幫助開發者實現無縫遷移。
數據分析幫助開發者實時監測微社區。
這些功能幫助開發者輕松運營微社區,最終提升用戶對 App 的粘性。
創業的道路非常艱辛,競爭也異常激烈,創業者需要利用第三方服務快速占領先機,通過數據驅動產品的更新迭代,再通過運營工具來提升用戶的黏性和活躍,幫助創業者在創業大潮退去前生存下來。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的全民创业时代,谁在大潮退去前“活”下来?的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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