【干货】如何确定需求优先级,如何确定功能优先级
在很多時(shí)候我們會(huì)遇到優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題,比如:
1、今天,時(shí)間管理,將待辦事項(xiàng)根據(jù)緊急和重要程度排列優(yōu)先級(jí),然后根據(jù)情況靈活執(zhí)行。
2、今年,我要做一個(gè)年度計(jì)劃,選擇些可執(zhí)行且可量化的事情按照實(shí)現(xiàn)難易程度一一列出來(lái),這樣今年就有目標(biāo)啦。
3、產(chǎn)品,整理需求時(shí)根據(jù)需求與產(chǎn)品目標(biāo)的相關(guān)性排列優(yōu)先級(jí),整理功能列表時(shí)根據(jù)功能必須性、開(kāi)發(fā)時(shí)間、公司資源等衡量?jī)?yōu)先級(jí)。
需求優(yōu)先級(jí)怎么確定呢?一般情況的依據(jù)是:企業(yè)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)資源和產(chǎn)品目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo)指在公司文化基礎(chǔ)上產(chǎn)品為了完成公司什么目標(biāo)而首先確認(rèn)的需求優(yōu)先級(jí)。
團(tuán)隊(duì)資源指根據(jù)公司資源配置情況衡量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不同模塊的性價(jià)比和可實(shí)現(xiàn)性排列優(yōu)先級(jí)。
產(chǎn)品目標(biāo)指根據(jù)解決用戶什么問(wèn)題和用戶體驗(yàn)上確定優(yōu)先級(jí)。
下面細(xì)分如何確立需求優(yōu)先級(jí)(模糊并列了產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)),以下的討論都是根據(jù)同一階段產(chǎn)品目標(biāo)需求來(lái)評(píng)估的。
一、產(chǎn)品原則
指管理者根據(jù)明確的商業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的信仰和價(jià)值觀指導(dǎo)并作出正確的決策和取舍。表現(xiàn)為產(chǎn)品戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)特色價(jià)值觀。
產(chǎn)品原則是由公司文化和企業(yè)目標(biāo)延伸出來(lái)的,眾多產(chǎn)品線一直貫徹的一種共性。好的產(chǎn)品原則能激勵(lì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感。產(chǎn)品原則能決定什么重要或不重要,能判斷那些是根本的、戰(zhàn)略性的,那些事臨時(shí)的、戰(zhàn)術(shù)性的。由此判定戰(zhàn)略層級(jí)的需求優(yōu)先級(jí)。
產(chǎn)品原則是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 推廣團(tuán)隊(duì)等最高級(jí)別的戰(zhàn)略性原則,有別于設(shè)計(jì)原則。因?yàn)樗麤Q定功能是否需要而不是怎么設(shè)計(jì)。
比如,張小龍一直對(duì)外宣布微信不是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),他就不能有廣告,這就是產(chǎn)品原則。但是微信擺脫不了馬化騰賦予的賺錢理念,不能有好的賺錢渠道時(shí)滿足不了公司的企業(yè)目標(biāo),這時(shí)賺錢才是優(yōu)先級(jí)更高的產(chǎn)品原則之一,那么微信就必須作出讓步并開(kāi)放廣告功能來(lái)尋求盈利模式。
每個(gè)人都對(duì)產(chǎn)品有不同的見(jiàn)解,所以在開(kāi)會(huì)確定產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)時(shí)應(yīng)該給予每個(gè)提出的需求優(yōu)先級(jí)和對(duì)應(yīng)的原因和依據(jù),在明確產(chǎn)品目標(biāo)、用戶目標(biāo)和產(chǎn)品解決的問(wèn)題等后,圍繞著這幾點(diǎn)討論才能快速完成開(kāi)會(huì)目標(biāo)。
二、需求價(jià)值
1、確認(rèn)階段產(chǎn)品目標(biāo)(KPI),是為了品牌推廣、用戶注冊(cè)量還是銷售額等;如果同期有多指標(biāo),則需要給指標(biāo)對(duì)應(yīng)權(quán)重排列優(yōu)先級(jí);比如先通過(guò)社會(huì)化媒體推廣或事件營(yíng)銷讓品牌曝光度達(dá)到一定效果后,通過(guò)一系列活動(dòng)吸引增加用戶數(shù)從而達(dá)到銷售量上漲的目的。根據(jù)梳理之后可確定對(duì)應(yīng)優(yōu)先級(jí)的排列。
2.評(píng)估每個(gè)功能(解決了用戶什么需求)對(duì)指標(biāo)的貢獻(xiàn),列出功能列表然后用1~5分來(lái)分級(jí),列出優(yōu)先級(jí)。
三、功能成本
根據(jù)功能模塊開(kāi)發(fā)需要的成本比例進(jìn)行排序(相對(duì)單位為story point,而不用精確到“人天”),估算需求難度后列出成本列表有助于在迭代計(jì)劃會(huì)議中討論開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)。
確認(rèn)相對(duì)成本的方法有:Team Estimation Game、Planning Poker等。
特別注意:與會(huì)表決的人員一定是參與開(kāi)發(fā)執(zhí)行的人員,如會(huì)議指導(dǎo)員和PM不能參與投票,PM只充當(dāng)會(huì)議組織和需求講解的功能。
Team Estimation Game (團(tuán)隊(duì)估算)
準(zhǔn)備:將所有要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品功能列出來(lái)制作成卡片,印有Fibonacci cards(斐波那契數(shù)列數(shù)字)(0~144)卡片一副。
參加人員:開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議引導(dǎo)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
步驟一:排列單功能實(shí)現(xiàn)難度
游戲規(guī)則:
1、將所有功能卡片放到桌子上。
2、一人一次一張卡片,按功能模塊實(shí)現(xiàn)工作量從左到右按實(shí)現(xiàn)難易程度排序,越靠左越容易最右邊則為最難;
3、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人第一個(gè)人拿起一張功能卡片放到墻上(或其他空曠位置)
4、接著第二個(gè)人拿起另一張功能卡片按個(gè)人理解排在墻上,排列時(shí)可做適當(dāng)解釋。容易實(shí)現(xiàn)的功能放在左邊,難的放右邊。第三個(gè)人繼續(xù),依次輪流。
5、所有人輪完之后,從頭開(kāi)始排列未排序卡片或重新調(diào)整已排列卡片。直至所有人統(tǒng)一排序。
步驟二:歸類相當(dāng)難度的功能
游戲規(guī)則:
1、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人拿起斐波那契卡1號(hào)放在最左邊最容易實(shí)現(xiàn)的功能之上。
2、第二個(gè)人拿起數(shù)字2,從卡片1開(kāi)始向右衡量工作量大于卡片1的功能并把卡片放在功能上。
3、以此類推,尋找下一個(gè)工作量難度較高的功能并擺上對(duì)應(yīng)卡片,如遇到中間斷層也可空出表明下一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)難度較前一個(gè)大幾倍,如下面空出的21,可以看出34列和13列之間的實(shí)現(xiàn)難度區(qū)別。
4、如步驟一輪流投票過(guò)程中,輪到你時(shí)可隨意移動(dòng)之前人們所擺的數(shù)字知道大家統(tǒng)一意見(jiàn)后結(jié)束游戲。
步驟三:整理初步確認(rèn)的開(kāi)發(fā)難度優(yōu)先級(jí)。
一般情況想開(kāi)發(fā)為1的列表項(xiàng),當(dāng)然可能根據(jù)具體情況從2開(kāi)始或期間還有更低級(jí)的功能。
Planning Poker(計(jì)劃撲克)
準(zhǔn)備:Planning Poker或相關(guān)APP,功能列表。
參加人員:開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,會(huì)議引導(dǎo)人。
步驟:
1、發(fā)牌:除了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和會(huì)議引導(dǎo)員的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人手一副牌或APP。
2、會(huì)議引導(dǎo)員大聲閱讀功能描述,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人從卡片中抽出一張卡片(0表示已完成或不是必須功能,1/2表示半天和∞表示大于卡上的數(shù)字,該需求需要細(xì)分)代表需要開(kāi)發(fā)的時(shí)間,卡片正面向下,全部人決定后會(huì)議引導(dǎo)員翻牌
3、如果牌面工時(shí)一致則進(jìn)入下一功能評(píng)定,不一致時(shí)叫工時(shí)最低和給出工時(shí)最多的人做出解釋并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做出解答,然后繼續(xù)全體人員重新評(píng)定工時(shí),直到工時(shí)達(dá)成共識(shí)。
4、同上步驟直至評(píng)定結(jié)束。
四、確認(rèn)性價(jià)比
性價(jià)比 = 價(jià)值/成本;價(jià)值為商業(yè)價(jià)值或產(chǎn)品價(jià)值,成本指第三點(diǎn)估算出來(lái)的人力成本或其他推廣成本。
比如開(kāi)發(fā)一個(gè)IM APP,消息同步的時(shí)效性大于消息漫游的產(chǎn)品目標(biāo),而且實(shí)現(xiàn)難度也是后者更大,根據(jù)公式很容易得出開(kāi)發(fā)消息同步的性價(jià)比大于消息漫游。但是假如用產(chǎn)品性能跟消息漫游比明顯產(chǎn)品目標(biāo)更大,但是實(shí)現(xiàn)難度也較大。這時(shí)可以根據(jù)需求,衡量它對(duì)商業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)資源賦予一個(gè)值(1~5),如性能和漫游的價(jià)值分別為5和2,成本分別為2和1,量化之后也容易得出優(yōu)先級(jí)。
PS,這里賦值衡量只是為了讓自己更加理清、衡量該需求的重要性,一般情況不會(huì)這樣做,這個(gè)要視情況而定。
五、功能類別
1、分類:基礎(chǔ)、期望、亮點(diǎn)、無(wú)差別、反向。
2、分別對(duì)待:基本功能必做、實(shí)現(xiàn)個(gè)別低成本的亮點(diǎn)(大公司做法不同,可展開(kāi))、期望功能按性價(jià)比排序、無(wú)差別功能別做(無(wú)差別功能的低成本判斷方法,可展開(kāi))、反向功能權(quán)衡利弊(往往是多目標(biāo)的沖突處理,可展開(kāi))。
3、得到優(yōu)化過(guò)的排序
六、視情況而定
1、內(nèi)外部依賴關(guān)系,合作部門?公司?某功能必須要誰(shuí)做?
2、功能組合的完整性,模塊依賴是什么?
3、其他朋友說(shuō)到的老板需求什么的
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總結(jié)
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