新的一年，來(lái)點(diǎn)干貨

為什么打車軟件瘋狂燒錢，為什么團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并購(gòu)融資，更有甚者還有雞血的誓師大會(huì)，和銷售類的軍令狀。O2O火焰確實(shí)美艷跳躍惹人羨艷，但灼傷人也是常事。千團(tuán)大戰(zhàn)幸存的不過幾家，多數(shù)都成了幸存者通往成功路上的骨灰。互聯(lián)網(wǎng)只有萬(wàn)分之五的成功率，沒想好怎么赴死，千萬(wàn)別說自己已準(zhǔn)備充足。

2014年的12月27日，獵云網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公開課正式走進(jìn)杭州，第一期邀請(qǐng)的是養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)CEO費(fèi)岸，這是一位學(xué)霸+高富帥。北京大學(xué)畢業(yè)，歷任騰訊第一代產(chǎn)品經(jīng)理，搜狗輸入法項(xiàng)目組長(zhǎng)，同時(shí)也是天使投資人。養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)今年6月初上線。聯(lián)合創(chuàng)始人7名。6月末獲得400萬(wàn)美金融資，又隔6個(gè)月，養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)又宣布新一輪B輪融資3000萬(wàn)美金，由紀(jì)源資本領(lǐng)投，其他機(jī)構(gòu)跟投。

該次獵云創(chuàng)業(yè)公開課活動(dòng)在杭州福云咖啡舉辦，從全國(guó)各地慕名而來(lái)的創(chuàng)業(yè)者（廣州，香港，深圳等）紛紛慕名而來(lái)聽取創(chuàng)業(yè)干貨。費(fèi)岸分享確實(shí)太干，導(dǎo)致都趕不及記錄。不廢話，直接呈現(xiàn)干貨。

手持設(shè)備加速了移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景的出現(xiàn)

PC之前，許多移動(dòng)端的應(yīng)用場(chǎng)景都沒有。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了這些場(chǎng)景的出現(xiàn)，LBS，隨時(shí)隨地，隨身攜帶。以前創(chuàng)業(yè)者多數(shù)只做信息，手機(jī)支付的普及加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走向閉環(huán)。支付就有收入，變相就有財(cái)富效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)者涌進(jìn)來(lái)，很多行業(yè)被激發(fā)。在BAT關(guān)注之外，許多創(chuàng)業(yè)者找到了可以做大的機(jī)會(huì)，O2O算最熱門的領(lǐng)域。

但不是所有的牛奶都叫O2O，它得有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

剛需，有痛點(diǎn)，高頻。

O2O水深。沒選好行業(yè)的剛需等于沒帶好氧氣罩。下水游泳，你憋氣內(nèi)功再足，也游不到岸邊。低頻次需求建議不要碰，除非你認(rèn)為能做出大的體量。生活里越是不得不做，越是日常存在的越是剛性需求。比如打車，看病。

痛點(diǎn)這個(gè)事情很好判斷，但是他是最重要的。首先看你是否需要它？沒有你們之前用戶采用的替代解決方案是否有效率，是否方便。有了你們之后，用戶若不用你們會(huì)不會(huì)和其他用戶拉開差距，或者在效率上落后于人。目前在做此痛點(diǎn)解決方案的公司他們是怎樣的狀態(tài)。若都考慮了一圈最后發(fā)現(xiàn)沒有公司在做，創(chuàng)業(yè)者就要謹(jǐn)慎了。它是否是個(gè)偽需求，或者是風(fēng)口還沒來(lái)。

高頻，是相對(duì)低頻來(lái)說。用戶一個(gè)月或兩三個(gè)月才用一兩次的相對(duì)屬于低頻，相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間里，這些用戶很有可能只成為你的一次性用戶群。

但世間絕不會(huì)有三點(diǎn)都滿足的行業(yè)，就是有也是BAT在爭(zhēng)的。所以理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感。這里討論的是O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者選擇的行業(yè)多是；需求分散，痛點(diǎn)不痛，相對(duì)低頻。那么這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該如何去做？費(fèi)岸給出的解決方案是采用C2B。打車，在線醫(yī)療，找保姆，找代駕。都是用戶提需求，平臺(tái)去響應(yīng)。

但C2B不是萬(wàn)能的

C2B模式適用于B端為剛需的領(lǐng)域，如果有稀缺性就得認(rèn)真再考慮。并且用戶是要對(duì)這個(gè)平臺(tái)有依賴，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了一套規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。舉個(gè)例子，打車屬于剛需，每個(gè)人都會(huì)使用。用戶用打車軟件目的就是為打到車，不在乎是哪個(gè)司機(jī)。并且打車價(jià)格都是有標(biāo)準(zhǔn)的。不適于C2B的舉一個(gè)例子如拍賣，不是多數(shù)人剛需，用戶不依賴平臺(tái)，更在乎拍品，價(jià)格不透明。也就是說，C2B是以消費(fèi)者為中心，渠道透明，價(jià)格透明的行業(yè)才適合用C2B模式。

費(fèi)岸在會(huì)上講，他記得王石說過一句話：做生意，哪個(gè)行業(yè)最激烈，你去做他的上游。越是規(guī)范的行業(yè)，廝殺就會(huì)越激烈。并且成功的O2O必須照顧到C端和B端。美食行業(yè)就是例子，沒有支付之前更多是真實(shí)信息展示，有了支付就開始嫁接起商業(yè)和用戶。所以若只有一方受益，它是火不起來(lái)的。除了美食行業(yè)，O2O，手機(jī)支付，上門服務(wù)大家都在燒錢。拼到最后，誰(shuí)掉鏈子誰(shuí)就會(huì)下來(lái)。

并且早期產(chǎn)品絕對(duì)是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，推廣建議采取地推為主。

好產(chǎn)品用戶才會(huì)用，推廣永遠(yuǎn)只是手段。早期是產(chǎn)品為王，后續(xù)才是運(yùn)營(yíng)為王。最好做減法，單點(diǎn)來(lái)突破。 周圍朋友來(lái)探討產(chǎn)品，說的最多的一句話就是做減法。早期產(chǎn)品要把服務(wù)深耕，用細(xì)節(jié)服務(wù)黏住用戶，再去考慮擴(kuò)張。

講到早期產(chǎn)品推廣。費(fèi)岸講，越是好的產(chǎn)品經(jīng)理，越是好的心理學(xué)家。O2O領(lǐng)域產(chǎn)品早期還是地推為主。早期產(chǎn)品在線上“只做注意力”，在線下“只做轉(zhuǎn)化率”。不要關(guān)注反了。

最后給從事O2O的產(chǎn)品經(jīng)理幾點(diǎn)意見

產(chǎn)品經(jīng)理是早期創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵，基本決定產(chǎn)品基因的60%。所以前期一定想好做什么，目標(biāo)是什么。在產(chǎn)品呈現(xiàn)上要簡(jiǎn)單，易懂，好用。

要有對(duì)偽需求，剛性，痛點(diǎn)的洞察力。產(chǎn)品容易做，但找到需求，痛點(diǎn)對(duì)許多人來(lái)說很難。這也是牛逼產(chǎn)品經(jīng)理和普通產(chǎn)品經(jīng)理最大的不同。

在很多建議里找到很核心的需求，若全部都采納，產(chǎn)品必定亂七八糟。前期產(chǎn)品調(diào)研不要看得太重要，對(duì)于用戶需求分析，一定要有自己的看法。

多看心理學(xué)，洞察人性很重要。

感謝pmcaff智囊團(tuán)預(yù)備群成員 。斯斯 供稿

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總結(jié)

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