斑马技术发布《2022年中国医院愿景研究》:未来5年,超过90%的临床医生将采用移动技术...
全球醫(yī)療保健行業(yè)似乎正面臨不可逾越的挑戰(zhàn):從人口老齡化和專業(yè)護理人員用工短缺,到不斷增長的成本,給醫(yī)院、醫(yī)生、護理人員、患者和社區(qū)帶來巨大壓力。細化到具體問題,如何最大限度提升醫(yī)護人員工作效率?如何盡可能降低醫(yī)療護理成本?如何確保發(fā)放到每一位患者手中的藥片都精準無誤?
無疑,每一個層面都將醫(yī)療保健這個被賦予神圣使命的行業(yè)拉至了聚光燈下,一場海嘯般的變革正圍繞“以患者為中心”的新型醫(yī)療服務模式展開, 一種超越于現(xiàn)有資源和方法的新型服務需求正在衍生,即臨床移動技術(shù),這是斑馬技術(shù)在近期公布的《2022年中國醫(yī)院愿景研究》中找到的答案。
為了更好地了解全球患者和醫(yī)療專業(yè)人士對于醫(yī)療市場和服務的認知,斑馬技術(shù)進行了一項關(guān)于移動技術(shù)在急診醫(yī)院中的角色的深層次調(diào)研。該報告通過針對北美、巴西、英國、西歐、中東、中國的1532位受訪者(護士長、IT主管、患者)進行調(diào)查,結(jié)果顯示:通過移動技術(shù),77%的醫(yī)院表示患者的護理成本下降;76%的醫(yī)院強調(diào)患者護理質(zhì)量提升;65%的護士報告給藥錯誤減少。
調(diào)研還顯示,幾乎所有醫(yī)院都預計,到2022年超過90%的護士和醫(yī)生將在臨床工作中采用移動設(shè)備,而患者之中更有95%愿意與醫(yī)生分享從可穿戴設(shè)備收集的健康指標。可以看到,醫(yī)療行業(yè)用新的方式將醫(yī)療業(yè)務與流程移動化已是板上釘釘。
移動醫(yī)療:讓流程變得精準、高效、可視
相信每個人都很熟悉傳統(tǒng)的診斷方式,當做完一項檢查之后,接踵而來的就是漫長的等待時間,當檢查的片子出來之后醫(yī)生才能開始進行診斷。這種笨拙的方式不僅體現(xiàn)在這里,像是巡診前的病例審查或是早晨的查房,更體現(xiàn)在展開這項工作前,醫(yī)生都需要先坐在辦公室里逐一審查每個床位病人的病歷,這就大幅度減少了與病人溝通交流甚至治療的時間。
實際上,醫(yī)護人員也一直在盼望著能夠有一種新的解決方案讓他們逃脫這種固定模式的枷鎖,答案就是利用移動終端讓信息變得移動化。
在斑馬技術(shù)公布的這份《2022年中國醫(yī)院愿景研究》中,76%的受訪者表示,臨床移動技術(shù)直接提升了患者護理質(zhì)量。通過集成臨床移動技術(shù)到整個組織,醫(yī)院可以提升員工通信、實時訪問醫(yī)療記錄,確保更快獲得實驗室結(jié)果,同時移動設(shè)備讓護士能夠花費更多時間在患者床邊。
盡管移動技術(shù)為醫(yī)院傳統(tǒng)流程帶來了顛覆性變革,但隨之而來一個新的疑難點,是資產(chǎn)如何管理及追蹤,這也斑馬技術(shù)報告中另一關(guān)鍵技術(shù),實時定位系統(tǒng)(RTLS)。
因為醫(yī)院是大型的復雜機構(gòu),為減少醫(yī)療設(shè)備、樣本的丟失并增強可見性,一套可以自動追蹤實時地理位置的實時定位系統(tǒng)(RTLS)和移動數(shù)據(jù)終端,就顯得十分有必要了。例如:從入院到出院全程追蹤患者;追蹤資產(chǎn),如輸液泵、心臟監(jiān)控器和輪椅等,在最需要的時候隨時可用;員工定位,需要時可確定團隊成員的實際位置,增強患者護理交付合作以提升員工協(xié)作,讓一切流程處于可視化管控之中。
當然,這是一把雙刃劍。在移動技術(shù)帶來的智能化一點一滴滲透未來醫(yī)療時,一場角色“裂變”正在護士、患者和IT專業(yè)人員之間展開,這恰好也是創(chuàng)造成功的臨床移動性計劃的核心。
角色重塑與轉(zhuǎn)變:護士、患者、IT專業(yè)人員
當前的醫(yī)療改革軌跡正駛向“以患者為中心”的醫(yī)療服務模式,這意味著,傳統(tǒng)醫(yī)療中的醫(yī)患關(guān)系將被重塑,患者成為新興醫(yī)療保健英雄的同時,IT專業(yè)人員同樣也功不可沒。
護士:更專注患者臨床護理服務
護士是醫(yī)院的生命線。在接受調(diào)查的醫(yī)院中,62%的醫(yī)院護士當前都使用移動設(shè)備訪問患者電子醫(yī)療病歷,45%使用移動設(shè)備訪問診斷實驗室結(jié)果。到2022年,預計護士將通過移動設(shè)備瀏覽患者的醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(90%)、電子醫(yī)療病歷(89%)、化驗室診斷結(jié)果(83%),減少其用于患者護理之外的時間,從而將更多時間用于患者臨床護理服務。
患者:新興醫(yī)療保健英雄
患者正在接納醫(yī)療保健的技術(shù)。尤其是年輕人和精通科技的患者,他們希望使用可穿戴式設(shè)備來追蹤健康數(shù)據(jù)。研究表明,患者正為住院做更好的準備,48%會擬定問題清單,46%會在網(wǎng)上查看資料。未來醫(yī)療,患者將被賦予更多自主權(quán),成為自己身體的首席運營官。
IT專業(yè)人員:出色的促進者
隨著臨床移動技術(shù)不斷適應急診醫(yī)院環(huán)境,IT部門的角色將變得更加復雜,因為他們需要防止安全入侵,確保系統(tǒng)和設(shè)備無縫運行。當前,全球有36%的醫(yī)院正在使用移動設(shè)備,這一數(shù)字預計將在2022年翻番,大幅增加IT部門需要管理的設(shè)備數(shù)量。
可以預見,隨著臨床移動技術(shù)的廣泛采納,帶來的效益之一,即是減少可預防性錯誤的發(fā)生,其次是提高溝通成效:65%的受訪護士長認為臨床移動技術(shù)有助于改善醫(yī)護人員的溝通與協(xié)作,63%的受訪醫(yī)院IT主管認為急需改善的是護士與醫(yī)生之間的溝通。
當然,這一數(shù)據(jù)背后也說明,當實施臨床移動技術(shù)時,IT主管需要投資適當?shù)幕A(chǔ)設(shè)施,如護士通話系統(tǒng)、 VoIP 和無線局域網(wǎng) (WLAN) 以實現(xiàn)無縫溝通,此時也體現(xiàn)出斑馬技術(shù)這類解決方案提供商的重要性了。
事實上,在患者識別、移動性和實時定位及追蹤方面,斑馬技術(shù)正是領(lǐng)導者。斑馬技術(shù)的醫(yī)療保健移動解決方案,包括打印機、掃描器、運動和傳感技術(shù)、條碼、RFID移動計算、IoT平臺、WLAN,可提供全套醫(yī)療保健專業(yè)技術(shù),實現(xiàn)醫(yī)療供應商與病歷,醫(yī)護人員之間,以及患者與醫(yī)生之間的連接,在整個護理環(huán)境提供出色的可視性和效率。
斑馬技術(shù)的互聯(lián)移動數(shù)據(jù)終端和打印機可為臨床醫(yī)護人員提供一個移動的“指揮中心”,以實現(xiàn)通信、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)檢索和工作流優(yōu)化功能。然而,移動醫(yī)療戰(zhàn)略的部署并非易事,必須面臨一系列艱巨的挑戰(zhàn)。好消息是,斑馬技術(shù)提供的醫(yī)療業(yè)解決方案,將從多方位提供支持,幫助用戶創(chuàng)建更具協(xié)作性、更有效的移動戰(zhàn)略,讓智慧醫(yī)療就在身邊。
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總結(jié)
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