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數(shù)據(jù)正在改變我們的生活......

? ? ? 根據(jù)中國(guó)信息通信研究院的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。2008—2018年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速顯著高于同期GDP增速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也正在深刻的改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)、生活方式。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.17億，用戶需求的巨大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來(lái)了一系列廣泛的創(chuàng)新，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付、人工智能等新興領(lǐng)域正迅速重構(gòu)每一個(gè)中國(guó)人的生活方式，從而形成日常生活中的數(shù)字浪潮。以電子商務(wù)為例，十年前中國(guó)的零售電商交易額不到全球總額1%，如今占比已超過(guò)40%，超過(guò)法、?德、?日、英、美五國(guó)的總和。

觀點(diǎn)一數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

這一系列變革的來(lái)源正是數(shù)據(jù)的廣泛使用，也正是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的廣泛使用，催生出一系列互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

在過(guò)去，我們通常將不同行業(yè)和不同業(yè)務(wù)分為資本密集型和勞動(dòng)力密集型等，而在數(shù)據(jù)日益重要的今天，則可以根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的依賴程度，分為知識(shí)密集型和非知識(shí)密集型兩大類型。

知識(shí)密集型企業(yè)會(huì)部署大量計(jì)算資源來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新策略。此外，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到可持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新是以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的知識(shí)密集型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。許多公司都采取了對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略，在此已經(jīng)不必舉例，所有熟悉的互聯(lián)網(wǎng)公司都有相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃用于支持可持續(xù)創(chuàng)新。

觀點(diǎn)二可持續(xù)創(chuàng)新

早在1912年，熊彼特提出了“創(chuàng)新”及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。創(chuàng)新是指通過(guò)參與創(chuàng)造力和實(shí)驗(yàn)過(guò)程來(lái)引入新產(chǎn)品/服務(wù)，以及促進(jìn)有利于過(guò)程創(chuàng)新的技術(shù)和研發(fā)投資的傾向。而在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)密集型公司和相關(guān)業(yè)務(wù)中，很多數(shù)據(jù)是一種“不可再生資源”，基于大數(shù)據(jù)算法開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品典型的例如多種短視頻APP，這類型的算法對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，推薦相關(guān)內(nèi)容，再根據(jù)用戶的一系列行為特征數(shù)據(jù)修正推薦，最終將用戶困在“信息繭房”中，久而久之，個(gè)人生活呈現(xiàn)一種定式化、程序化。失去了解不同事物的能力和接觸機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)間為自己制造了一個(gè)信息繭房。

這里不討論信息繭房對(duì)人和社會(huì)的影響。就推薦算法的工作模式而言，是一個(gè)數(shù)據(jù)不斷自我迭代的擴(kuò)張過(guò)程。原始用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生推薦，用戶對(duì)推薦內(nèi)容的反饋產(chǎn)生新一輪的數(shù)據(jù)迭代，算法會(huì)根據(jù)新數(shù)據(jù)再產(chǎn)生推薦，如此循環(huán)往復(fù)。這個(gè)過(guò)程曾被我個(gè)人稱為數(shù)據(jù)擴(kuò)張，而在國(guó)外的研究文獻(xiàn)中，這種數(shù)據(jù)使用方式被稱為客戶數(shù)據(jù)杠桿（customer data leverage）。

在金融領(lǐng)域中，同樣有一個(gè)概念叫做貨幣擴(kuò)張，根據(jù)一般定義，貨幣擴(kuò)張又稱貨幣創(chuàng)造(money creation)。貨幣擴(kuò)張是中央銀行、商業(yè)銀行和非銀行（機(jī)構(gòu)或個(gè)人）通過(guò)信貸關(guān)系共同作用，使得在銀行體系內(nèi)流通貨幣量擴(kuò)大的金融行為。

看起來(lái)似乎很復(fù)雜，其實(shí)原理很簡(jiǎn)單。當(dāng)某一國(guó)央行新發(fā)行1萬(wàn)元貨幣，這1元錢會(huì)被第一家商業(yè)銀行用于放貸，并根據(jù)央行存款準(zhǔn)備金率要求，留下一部分作為準(zhǔn)備金。拿到貸款的人會(huì)將這筆錢用于消費(fèi)或投資，拿到這筆錢的人很有可能會(huì)再次將它存入銀行，第二家銀行同樣會(huì)留下存款準(zhǔn)備金并將剩余部分放貸，如此循環(huán)往復(fù)。理論上最大貨幣流通量可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式計(jì)算，就是用新發(fā)行的貨幣量除以存款準(zhǔn)備金率。例如新發(fā)行貨幣1萬(wàn)元，存款準(zhǔn)備金率5%，則產(chǎn)生的總存款數(shù)為20萬(wàn)元。在金融領(lǐng)域內(nèi)，新發(fā)行的貨幣通常稱為貨幣，而擴(kuò)張的這一部分通常被稱為信用。

由于數(shù)據(jù)同樣有類似的性質(zhì)，可以認(rèn)為原始數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)貨幣，原始數(shù)據(jù)通過(guò)迭代產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)信用，而未被收集的數(shù)據(jù)、無(wú)效數(shù)據(jù)和受保護(hù)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)等一起產(chǎn)生了類似存款準(zhǔn)備金率的效果，這有助企業(yè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)擴(kuò)張的邊界。

觀點(diǎn)三?啟 示

數(shù)據(jù)擴(kuò)張或稱為數(shù)據(jù)杠桿的概念主要有兩方面啟示：

首先是數(shù)據(jù)作為資源的使用方面，數(shù)據(jù)雖然某種意義上是一種“不可再生資源”，但數(shù)據(jù)這種資源卻可以在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中得到反饋，產(chǎn)生新的迭代數(shù)據(jù)。所以數(shù)據(jù)是一種“不可再生但可循環(huán)使用”的資源。說(shuō)到這很多人已經(jīng)想到了，數(shù)據(jù)只要復(fù)制粘貼一下不就可以無(wú)限產(chǎn)生了嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)自然可以在允許的情況下復(fù)制，但有用的數(shù)據(jù)和石油一樣，發(fā)現(xiàn)新的油田才能增加石油儲(chǔ)量。有用的數(shù)據(jù)也是一樣，需要新的數(shù)據(jù)來(lái)源才能增加的，對(duì)原始數(shù)據(jù)的重復(fù)利用是有邊界的。所以一定要關(guān)注數(shù)據(jù)可以“循環(huán)使用”的特征，避免花費(fèi)很大成本獲取的數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)。

第二點(diǎn)是最重要的，數(shù)據(jù)擴(kuò)張是有邊界的。數(shù)據(jù)在擴(kuò)張到最大之后就不會(huì)產(chǎn)生新的價(jià)值，所以前面所說(shuō)的信息繭房不只是對(duì)用戶而言的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣有一個(gè)信息繭房限制產(chǎn)品和服務(wù)的邊界。突破數(shù)據(jù)擴(kuò)張邊界的方法則是可持續(xù)創(chuàng)新。通過(guò)利用和探索不同的資源和能力，產(chǎn)品創(chuàng)新已日益被認(rèn)為是組織更新的主要手段。將產(chǎn)品創(chuàng)新作為變革和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性。知識(shí)密集型行業(yè)則需要部署大量資源以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新策略。此外，需要意識(shí)到可持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新作為鞏固可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵支柱的重要性，以此突破數(shù)據(jù)擴(kuò)張的價(jià)值邊界。

對(duì)于戰(zhàn)略制定者而言，無(wú)論規(guī)模和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)如何，知識(shí)密集型公司在數(shù)據(jù)為本的時(shí)代更有可能達(dá)到卓越的創(chuàng)新水平，這些企業(yè)通過(guò)強(qiáng)大的渠道和基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流程，與最終客戶之間建立聯(lián)系并將數(shù)據(jù)擴(kuò)展到價(jià)值邊界。這種能力同樣是知識(shí)密集型企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。因此，管理者在考慮創(chuàng)新時(shí)，需要將注意力轉(zhuǎn)移到運(yùn)營(yíng)流程的特征以及企業(yè)與客戶的互動(dòng)程度上，這是數(shù)據(jù)擴(kuò)張的關(guān)鍵過(guò)程。而當(dāng)前流程的數(shù)據(jù)擴(kuò)張達(dá)到邊界時(shí)，以產(chǎn)品創(chuàng)新將數(shù)據(jù)用于新領(lǐng)域則對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，特別是對(duì)于相對(duì)較小或新成立的企業(yè)。

總結(jié)

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