【转载】RPA如何自动化SAP系统?
本身就是從事SAP(System Applications and Products)相關(guān)工作的,提起這個(gè)全新的RPA(Robotic process automation)概念,自然而然會(huì)想到這么個(gè)問題:“RPA如何跟SAP系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)呢?”,下面的內(nèi)容是轉(zhuǎn)自百度貼吧一位朋友的,僅供后續(xù)的學(xué)習(xí)提供指引(沒有任何廣告成分,請(qǐng)CSDN管理員高抬貴手)。
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【主要整理內(nèi)容】
SAP是ERP解決方案的先驅(qū),幫助企業(yè)定制并創(chuàng)建管理系統(tǒng),對(duì)企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)管理、物流運(yùn)輸、銷售服務(wù)、交易支付、生產(chǎn)活動(dòng)、原料采購(gòu)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存管理等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與環(huán)節(jié),實(shí)施監(jiān)督、分析及管理,形成數(shù)據(jù)化的資源管理系統(tǒng),為企業(yè)生產(chǎn)、決策、組織運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)及依據(jù)。
雖然SAP可以在很大程度上承接適配企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程,為企業(yè)自動(dòng)化提供便捷與成熟的解決方案,但仍需要人工操作。而人工操作不僅耗時(shí)費(fèi)力,還難免會(huì)有失誤和疏忽。
一、RPA與SAP業(yè)務(wù)特點(diǎn)吻合
RPA技術(shù)適用于具有清晰定義和重復(fù)的確定性過程,即應(yīng)用于大量既定規(guī)則的交易活動(dòng)。
SAP是一個(gè)強(qiáng)規(guī)則領(lǐng)域,在業(yè)務(wù)流程中存在大量重復(fù)的工作需要手工完成,這些工作的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與RPA技術(shù)的應(yīng)用條件高度匹配。
RPA具有靈活的擴(kuò)展能力和“無(wú)侵入性”,可集成SAP系統(tǒng)上,通過模擬人在電腦不同系統(tǒng)間的操作行為,自動(dòng)執(zhí)行SAP系統(tǒng)中例行、耗時(shí)的任務(wù),提升SAP數(shù)據(jù)質(zhì)量和自動(dòng)化程度,為企業(yè)節(jié)省全職人力工時(shí)(FTE),降低人工成本。
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二、SAP系統(tǒng)中的RPA應(yīng)用場(chǎng)景
1、接口監(jiān)控
企業(yè)SAP系統(tǒng)多為套件模式,跨系統(tǒng)集成需要接口,但難免存在接口故障。大多數(shù)情況下,用戶并不了解接口故障。當(dāng)特定業(yè)務(wù)無(wú)法完成時(shí),用戶往往依賴SAP支持團(tuán)隊(duì)識(shí)別故障并進(jìn)行修復(fù)。
支持團(tuán)隊(duì)可以通過RPA對(duì)所有接口進(jìn)行日常監(jiān)控,檢查中間件的接口狀態(tài)及非SAP系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)狀態(tài),并生成故障報(bào)告及時(shí)通知用戶。如此一來(lái),支持團(tuán)隊(duì)就可在用戶提出故障問題前將注意力集中在解決故障上。
2、 工作流監(jiān)控
實(shí)施SAP系統(tǒng)都有審批工作流。這些工作流通常較為復(fù)雜,要根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行定制。每天執(zhí)行業(yè)務(wù)難免會(huì)發(fā)生工作流故障,還可能導(dǎo)致在關(guān)鍵時(shí)刻停止重要的業(yè)務(wù)流程。
RPA可應(yīng)用于工作流管理,進(jìn)行定期監(jiān)測(cè),在發(fā)生故障時(shí)確定問題所在,并進(jìn)行修復(fù)。若檢測(cè)到需要更改代碼的故障,RPA還可及時(shí)通知工作流顧問進(jìn)行修復(fù)。
3、供應(yīng)商評(píng)估
追蹤供應(yīng)商業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)十分重要。RPA機(jī)器人可以定期從SAP系統(tǒng)中獲取供應(yīng)商價(jià)格、供貨時(shí)間、貨物品質(zhì)、售后服務(wù)等信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比、分析評(píng)估,并生成評(píng)估報(bào)告。這些評(píng)估信息可以幫助公司采購(gòu)部門協(xié)商最優(yōu)價(jià)格,確保貨物和服務(wù)的及時(shí)交付。
4、采購(gòu)訂單跟進(jìn)
采購(gòu)訂單發(fā)送給供應(yīng)商后,采購(gòu)部門還要跟進(jìn)訂單狀態(tài),以確保貨物和服務(wù)的按時(shí)交付。RPA可從SAP中獲取相關(guān)報(bào)告和交易信息,自動(dòng)跟進(jìn)訂單狀態(tài),每天為所有未結(jié)采購(gòu)訂單生成報(bào)告,便于用戶集中精力處理訂單。
5、SAP S/4 HANA 遷移
遷移到SAP S/4HANA將是一個(gè)繁瑣且成本密集的項(xiàng)目。應(yīng)用RPA可以自動(dòng)執(zhí)行與準(zhǔn)備遷移和數(shù)據(jù)驗(yàn)證階段相關(guān)的一些任務(wù),從而降低成本、遷移風(fēng)險(xiǎn),并加快遷移過程。
6、 數(shù)據(jù)一致性檢測(cè)
在實(shí)時(shí)生產(chǎn)環(huán)境中,數(shù)據(jù)不一致會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程中斷,甚至無(wú)法啟動(dòng)。
例如:物料主數(shù)據(jù)沒有擴(kuò)展到正確的組織結(jié)構(gòu)、采購(gòu)信息記錄未更新或已過期、SAP ECC或SAP Ariba中的采購(gòu)合同已到期等。用戶必須運(yùn)行多個(gè)報(bào)告,將數(shù)據(jù)下載到Excel,進(jìn)行對(duì)比并找出缺失內(nèi)容。而RPA可定期自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)一致性檢查,并向所有利益相關(guān)者發(fā)送報(bào)告。
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以上的第一點(diǎn)和第六點(diǎn)感覺是立即使用就可以看到效果的,給用戶帶來(lái)更加直觀和便捷的體驗(yàn)。后續(xù)會(huì)針對(duì)RPA/SAP之間的應(yīng)用做詳細(xì)的學(xué)習(xí)和測(cè)試。
總結(jié)
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