雖然當下用微信溝通非常方便，但工作中得體使用郵件，仍會給人職業、嚴謹的感覺。

很多時候，你和客戶、供應商沒有見面的機會，郵件是你塑造個人形象的唯一渠道。郵件即禮儀，如何寫好一份專業、得體的商務郵件？這篇清單，助你在細節上脫穎而出。

1. 商務郵件，用公司域名的郵箱發。用免費郵箱發送，會給人一種不夠專業的感覺。同理，自己的名片上不要印免費郵箱。

2. 郵件禮儀的第二步，是用真名，最好能讓收件人一眼看出你的單位。比如我，可以用“劉潤”或者“潤米咨詢-劉潤”。個性化、詩意化、尤其是二次元的名字，可以用在QQ簽名上，但不要用在商務郵件里。

3. 總結性的標題。郵件標題和發件人姓名是收件人最先看到的兩樣東西，一定要體現價值。可以用不到20個字，總結這封郵件的核心內容。“你好”“來自xx公司”“報價方案”，都不是一個好標題。“請審閱：X公司關于Y項目的方案和報價”，言簡意賅，就好得多。

4. 簡單大方的格式。商務郵件，盡量少用不同顏色和大小的字體，更不要用背景圖和背景音樂。真正的郵件高手，整篇郵件內容，都是一個顏色，一樣大小，一種字體。具體問題，可以用三種方式解決：分段，負責閱讀邏輯；縮進，負責層次關系；加粗，負責突出重點。一句話，格式讓位于內容。

5. 合適的稱呼或者問候語。外國人喜歡稱呼對方“Dear xx”，你可以說“尊敬的張總”；外國人喜歡用“I hope this email finds you well”開場，你可以說“見信好”。未曾謀面的人，不要直呼其名，更要注意別弄錯性別。

6. 邏輯清晰的正文。郵件正文一定要分段，每段只講一件事；每段的首句，是整段概括。用小段，不要用大段；用短句，不要用長句；用簡單的詞，不要用復雜的詞；能用100個字講清楚，不用101個。同樣，為了對方的閱讀體驗，能用文字就不要用圖片。圖片加載慢，而且不能檢索，隔段時間再找會很麻煩。

7. 總結性的結尾。結尾部分總結郵件內容，強調需要對方跟進的事情，態度一定要誠懇。比如，“懇請您撥冗回復修改意見，非常感激。”然后，加上祝福語，比如，“祝：商祺”；親密一些的，“祝：春安”；再親密一些的，“祝：家人都好”。最后，署上名字。

8. 附件。有附件時不要撂下一句“請看附件”就完事兒，最好在正文里對附件的內容和結論進行簡單概述。分享一個經驗：如果附件是表格，自己調整好格式、頁邊距，方便對方打印。

9. 細心檢查是否有誤。按下“發送”鍵之前，再通讀幾遍郵件內容。檢查是否有錯別字，標題、稱呼是否有誤，附件能否正確顯示。確認無誤后，再發送。

10. 良好的回信習慣。收到郵件要盡快回復，如果實在有事無法第一時間回復，也最好發一封“來信已收到，會盡快回復。祝好”的郵件告知對方。休假時，提前設置好自動回復。

11. 善用回信的高級功能。比如，抄送、密送、回復、全部回復等功能。該給誰看，不給誰看，這些回信的專業方式，代表你的職業化程度。

12. 如果郵件來來回回，甚至討論的主題已經發生變動，最好修改郵件主題，或重新發一封新郵件，而不是文不對題的繼續“蓋樓”。

身處這個復雜的商業世界，只有洞悉其背后的規則和“套路”，才能做到一擊致勝。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的一封邮件, 就能看出你是不是足够专业的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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