隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)幾乎重塑了世界貿(mào)易格局，電商的出現(xiàn)為全球經(jīng)濟(jì)注入新活力的同時(shí)，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念正逐漸被驅(qū)逐出商業(yè)圈，尤其是B2B商業(yè)模式的出現(xiàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)具有影響力的商業(yè)革命。在過(guò)去，企業(yè)與企業(yè)間進(jìn)行一次交易通常要消耗大量的時(shí)間、資源以及人力物力，其中信息傳遞出現(xiàn)的延誤，銷售渠道的堵塞等情況，均為企業(yè)的發(fā)展增加無(wú)形的阻力。反觀現(xiàn)在，只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，交易雙方就可以便捷的完成所有業(yè)務(wù)，從查找貨源，到價(jià)格商討，從付款交貨，到售后服務(wù)，B2B的買家與賣家不再受到地域和時(shí)間的限制，甚至可以在世界各地?fù)碛匈Q(mào)易伙伴。?

從2000年B2B模式的正式到來(lái)，經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，B2B從一個(gè)新型商業(yè)模式成為當(dāng)前電商模式中份額最大，最具操作性的模式。盡管B2B為交易中的企業(yè)雙方帶了諸多好處，但面對(duì)善變的電商消費(fèi)者，B2B模式也逐漸進(jìn)入了瓶頸期。近期，SAP Hybris委托Forrester Consulting進(jìn)行了一項(xiàng)研究，探索了B2B采購(gòu)者期望如何改變供應(yīng)商在中國(guó)的銷售和交付方式，并發(fā)布了一份名為《中國(guó)B2B電商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路簡(jiǎn)便易行》的報(bào)告。報(bào)告顯示，B2B買家如今更期望獲得B2C式的購(gòu)物體驗(yàn)，也就是說(shuō)B2B買家對(duì)用戶體驗(yàn)有了更高的要求，與B2C市場(chǎng)中的買家一樣，今后B2B買家的線上交易也需要量身定制。與此同時(shí)，B2B賣家在轉(zhuǎn)型過(guò)程中也面臨著多重?cái)?shù)字化挑戰(zhàn)。B2B采購(gòu)者不僅需要連貫的個(gè)性化體驗(yàn)，更希望能夠?qū)崿F(xiàn)跨渠道可見性。

SAP Hybris認(rèn)為，若想滿足B2B買家們的需求，B2B賣家在戰(zhàn)略上需通過(guò)技術(shù)平臺(tái)加快數(shù)字化投資，在設(shè)計(jì)B2B銷售電商平臺(tái)時(shí)，需要更加注重客戶體驗(yàn)和全渠道功能，并在構(gòu)建的電商平臺(tái)上配備符合客戶期望的功能，以實(shí)現(xiàn)B2C式的購(gòu)物體驗(yàn)，從而滿足買家越來(lái)越高的要求和期望。

SAP Hybris作為全渠道電商系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為全球超過(guò)500家企業(yè)定制了全渠道商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，成功的為不同領(lǐng)域不同規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。SAP Hybris能幫助企業(yè)將所有數(shù)字客戶觸點(diǎn)和實(shí)體客戶觸點(diǎn)集成至單一平臺(tái)，打造基于情境、富有個(gè)性的客戶體驗(yàn)，達(dá)到滿足B2B買家在用戶體驗(yàn)方面的需求，進(jìn)而提高客戶忠誠(chéng)度和產(chǎn)品銷售額。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的SAP Hybris: 中国B2B电商转型势在必行的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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