信息系统项目管理师优秀论文:项目采购管理
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摘要:本文來自科科過《每天一小時,兩月拿證》學員,論壇帳號:jiangyiwu
摘要:
2018年6月,我作為項目經理參與了某省的農商銀行互聯網金融統一運營平臺項目一期的建設。該項目是某省農商銀行重點項目,項目計劃分多期進行建設,項目一期建設投資950萬元,工期12個月。通過該項目的建設,該農商銀行將構建開放性的“商業銀行+互聯網”平臺,為客戶提供線上融資、理財、消費和生活繳費的互聯網生態圈,為銀行在如今競爭激烈的金融市場上吸引客戶群體、帶來新的業績增長點。該平臺2019于6月通過了客戶的驗收并上線運行,上線后系統穩定性良好,獲得了客戶的肯定。本文結合筆者的實際經驗 ,以該項目為例 ,討論了信息系統項目建設過程中的整體管理,主要從以下幾方面進行闡述:制定項目章程、制訂項目管理計劃、指導和管理項目執行、監控項目工作、實施整體變更控制和結束項目。
概述:
2018年6月,我作為項目經理參與了某省的農商銀行互聯網金融統一運營平臺項目一期的建設。由于當前互聯網技術發展迅速,各種互聯網金融產品及其衍生品層出不窮,給傳統商業銀行帶來了巨大的沖擊,所以該農商銀行也需要一個互聯網金融統一運營平臺,為銀行在競爭激烈的金融市場上吸引客戶群體、帶來新的業績增長點。該項目是某省農商銀行重點項目,項目計劃分多期進行建設,項目一期建設投資950萬元,工期12個月,要求2019年6月全面竣工并投入使用。通過該項目的建設,該農商銀行將構建開放性的“商業銀行+互聯網”平臺,為客戶提供線上融資、理財、消費和生活繳費的互聯網生態圈。
該項目包括百福理財、百福貸款、繳費服務、百福生活、微信銀行、商戶管理、積分管理、清算結算,總共八個子系統,還包括手機APP的開發,涉及柜面、集中作業、清算、信貸部等多個部門。系統采用JAVA語言開發,采用Redis、Nginx、MQ、Html5、Elasticsearch等技術;系統使用J2EE的SpringBoot框架,利用Consul服務集群方式,結合F5技術實現高并發、負載均衡、容錯性,保證了系統的可靠性。系統運行環境采用:9臺華為RH2288H V3服務器、RedHat RHEL7.2的linux操作系統、IBM DB2 V10.5 EE的數據庫集群。這是一個復雜程度較高、涉及面廣、分布式的互聯網項目。
該平臺具有業務邏輯復雜、數據量大、采購的設備多(安全設備、存儲設備、服務器、數據庫、信息采集設備等)等特點,所以在項目建設中采購管理顯得尤為重要。采購管理是從項目外所需的產品或服務的過程,通過流程化、標準化的采購管理和動作,以達到提高工作效率、降低成本的作用。眾所周知,采購工作直接影響著項目建設的進度,采購質量的好壞也影響著項目質量的高低,并將決定著項目建成后的穩定性、可靠性、可用性。所以,有效的采購管理會使項目的成功起到事半功倍的作用。作為項目的負責人,具體來說,我主要從規劃采購管理、實施采購、控制采購、結束采購幾個方面來介紹我在該項目中管理實踐。
一、規劃采購管理
良好的計劃是成功的一半,信息系統項目建設尤為如此,必須站在全局的高度,制訂一個科學合理的采購管理計劃,才能保證項目順利實施。采購管理計劃就是明確是否采購、怎樣采購、采購什么、采購多少以及何時采購這幾個主要問題。
首先我們邀請了銀行科技部的本項目對接人、公司采購部負責人、公司采購專家、團隊成員一起進行了項目采購研討會議,我們依據需求文件、活動資源需求、活動成本估算、風險登記冊等資源進行認真分析,利用市場調研和自制或外購分析工具,通過專家技術性判斷,最終決定對先采購服務器進行采購,為了控制成本,我們決定采用固定總價的合同類型。同時我們采用公司比較成熟的文件模板編制采購管理計劃、采購工作說明書、采購文件、供方選擇標準等一系列的采購指導性文件。
二、實施采購
實施采購就是根據采購管理計劃,進行招投標,確定合適的供應商,簽訂合同。由于項目的復雜性與專業性,我們決定采用招標的方式,選擇有實力且在行業內有影響力的供應商。緊接著,我們在公司主頁及某招投標網上發布了招標公告,進入采購招標階段,一共有9家合格的潛在供應商提交了標書。我們首先對供應商的資質進行審查,對于投標人的疑問,我們進行了公開澄清,確保采購工作的順利進行。我們組織了7名專家組成評標小組,以采購管理計劃、采購工作說明書、招標文件為依據,決定采用加權評分法選擇供應商。其中對供應商技術方案(0.2分)、商務資質(0.1分)、報價(0.15分)、對我方需求的理解程度(0.2分)、現場響應速度及售后維護服務(0.2分)、供應高在業界的口碑(0.15分);在這幾個細項中,我們將供應商技術方案、對我方需求的理解程度、現場響應速度及售后維護服務設置了較大權重,在以保證供應商的綜合力。專家通過背靠背的打分方式,進行了綜合評分,最后確定了得分最高的A公司中標。我們與其簽訂了合同,并在合同中強調了交付的質量與日期。
三、控制采購
控制采購就是管理采購關系,監督采購合同的執行情況,根據需要實施變更和采取相應措施。因此我們以采購管理計劃、采購合同為依據,規劃設立了供應商檢查點,要求供應商按時提交合同中規定工作的進展情況,安裝調試進度等, 以便及時監督采購工作的執行。
在采購實施中,考慮項目資金的壓力,按采購合同規定,我們采購的服務器分兩次交貨,項目啟動后交一批,供項目的開發測試用,第二批在項目正式上線前交一批,供項目正式投產使用。在項目執行時,在第二批設備還未到交付期,銀行領導決定項目提前15天上線,故要求第二批服務器要提前準備到位。在得知此消息后,我及時與供應商溝通,希望對方能夠理解,供應商為了雙方建立良好的合作關系,表示同意配合解決問題,也給我公司的領導層留下了良好的印象,達到雙贏的效果。服務器送到銀行后,我立即組織相關人員進行貨物驗收,并聯系了銀行機房方面配合服務器的安裝與調試。經過項目組、銀行、供應商三方的共同努力合作,服務器比計劃提前了20天完成驗收。
四、結束采購
結束采購主要是進行驗收與結算,并對采購工作進行總結與相關文檔的整理。首先我們以項目管理計劃、采購文件為依據進行了驗收核實,在驗收的同時還開展了采購審計,記錄了供應商的產品質量與服務態度,為后續更好的進行采購工作提供了參考。接著我向公司的財務部門提交了合同尾款支付申請。同時采購過程產生的文檔(合同、采購文件、采購工作說明書、賣方建議書、發貨單、到貨單、驗收單等)進行了歸檔整理。最后,對本次的采購工作的經驗教訓進行了總結,對成功之處進行了肯定,分析在采購管理中的一些做得不夠細致的地方。形成了文檔報告,并更新入公司的組織過程資產,供未來項目參考改進。
結尾
經過團隊的共同努力,項目于2019年6月通過驗收并成功上線運行,至今運行良好,獲得客戶的較好評價。本項目的成功得益于我們對項目進行了科學、規范的整體管理,提高了項目的實施效率。通過本項目建設,讓我在項目實戰中積累了更多的寶貴經驗,同時也發現了自己在管理過程中的一些不足之處:如制訂項目管理計劃時未向有類似項目經驗的專家請教,導致大家來在整理計劃過程中沒有明確的方向,浪費了部分時間;前期對新招聘團隊成員未進行相關銀行業務知識的培訓,導致理解需求不夠透徹。在今后的項目管理實踐中,我一定會吸收本次項目的經驗教訓,不斷學習項目管理知識,加強與業界同事交流,提升自身的項目管理水平,力爭為我國的信息化建設做出自己的努力。
總結
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