軟件項目管理0904：到底是把甲方當爸爸還是當甲方的爸爸
前天跟同事碰了一下大家的項目情況，其中一個項目因為一個功能遲遲的沒有結(jié)項驗收，我描述了到客戶現(xiàn)場看到客戶操作上的不便利和一些bug給客戶帶來的困擾，同事很驚訝，他說：“你做的可以啊，這樣客戶還可以給表揚信。”昨天客戶在工作群中對于我們的一個功能再次給予了表揚。其實這得益于上個直屬領(lǐng)導(dǎo)給予我的一句化“要對客戶真心的好”，這句話我體悟了很久，其實項目遲遲沒有結(jié)項，或者是客戶經(jīng)常提出需求變更，我們的開發(fā)同學(xué)是非常委屈的，他們做了很多，但是要被推翻重新搞那是非常沮喪的，為什么會有這樣的結(jié)果呢，源于從產(chǎn)品設(shè)計到開發(fā)都沒有認真地考慮過客戶真正想要什么，沒有切實的真真正正的幫他們解決問題、提高他們的工作效率。經(jīng)常會犯的錯誤是給通常在做產(chǎn)品設(shè)計的時候有如下的問題，1、以自己的角度去想考慮客戶的需求，設(shè)計出來的東西不能滿足客戶要求，做需求的時候做的不深；2、客戶提需求的時候經(jīng)常會犯的錯誤是他們直接提的是解決方案而不是需求，做出來的東西通常是自己不滿意，客戶不滿意，開發(fā)還很委屈，明明是客戶提的需求啊；3、對自己的產(chǎn)品沒有更高的要求，不能經(jīng)常性的打磨產(chǎn)品，產(chǎn)品始終處于三四流的水平。有人說把甲方當爸爸，提什么給什么，做出的始終是二流的項目，如果想做一流的項目要給甲方爸爸，讓他依賴你，真心的幫他解決問題，甚至是給他進行方向性的指導(dǎo)，才能做出一流的產(chǎn)品、一流的項目。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的到底是把甲方当爸爸还是当甲方爸爸的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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