大型及復(fù)雜項目管理與一般項目管理相比較，管理原理相同，管理方法和工具相同，管理程序相同，只是管理范圍側(cè)重于計劃過程、跟蹤和控制過程、范圍管理、資源管理、協(xié)作管理等方面而已。

大型及復(fù)雜項目具有項目規(guī)模大、目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜的特點。在這種情況下，往往把項目分解成為一個個目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項目，形成項目群進(jìn)行統(tǒng)一管理。

大型及復(fù)雜項目過程控制會重點關(guān)注控制范圍、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、資源控制以及協(xié)作管理。

對于大型復(fù)雜項目來說，必須建立以過程為基礎(chǔ)的管理體系。因為這時協(xié)作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個體的效率。建立統(tǒng)一的項目過程會大大提高項目之間的協(xié)作效率，有利于保證項目質(zhì)量。

建立統(tǒng)一的項目過程會大大提高項目之間的協(xié)作效率，有力地保證項目質(zhì)量。統(tǒng)一的項目過程包括包括制定過程、執(zhí)行過程、監(jiān)督過程。優(yōu)化過程不在其中。

每個企業(yè)一般都有自己的通用過程，但是項目的特征又使得每個項目都有其各自不同的要求。所以每個項目單獨建立一套適合自己的過程是有益的，但這本身也會產(chǎn)生成本，需要平衡成本和收益。對于大型復(fù)雜項目來說，為項目單獨建立一套合適的過程規(guī)范無疑是值得的。

通常過程是作為經(jīng)驗的繼承，既然過程來自于最佳實踐經(jīng)驗，也就意味著它需要不斷更新和發(fā)展。所以過程本身不是一成不變的，而是可以隨著經(jīng)驗的增加和積累，不斷優(yōu)化和改進(jìn)。對于一個持續(xù)時間較長的規(guī)模較大的項目來說，項目初期所建立的過程，在項目進(jìn)行過程中可以不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

大型IT項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以項目就自然分解為兩個主要的階段；需求定義階段和需求實現(xiàn)階段。

這兩個階段要求完成的任務(wù)性質(zhì)并不一致，前者往往要求對業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深刻的理解；后者則主要放在對技術(shù)領(lǐng)域的精通上。這種差別已被越來越多的組織所認(rèn)識。

故很多大型IT項目都采用下列項目運作模式：

第一階段由專業(yè)的咨詢公司對需求進(jìn)行詳細(xì)的定義，需求定義的結(jié)果作為實現(xiàn)階段的輸入，而第一階段的咨詢公司轉(zhuǎn)變成需求實現(xiàn)階段的項目監(jiān)理的角色。這樣分工改變了過去項目的需求定義和需求實現(xiàn)均由一方完成的缺陷。

大型IT項目在制定項目計劃時所用的工具與一般項目管理無異，可使用甘特圖制定項目的進(jìn)度計劃。對于大型復(fù)雜項目來說里程碑的設(shè)置至關(guān)重要。

大型及復(fù)雜項目的控制過程

大項目實施和控制過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是獲取項目的實施績效，和項目的基準(zhǔn)計劃進(jìn)行比較(以及其后的變更控制)。

大型及復(fù)雜項目的控制過程有3個重要的因素：項目績效跟蹤、外部變更請求、變更控制。

項目績效是實時反映項目真實狀態(tài)的重要保證。為了在大型及復(fù)雜項目中可以真實而準(zhǔn)確地獲得項目的真實狀態(tài)，必須在整個項目組織內(nèi)部約定統(tǒng)一的績效報告模板、信息定義和表現(xiàn)形式、信息采集方法和渠道。然后通過定義的信息匯報結(jié)構(gòu)發(fā)送、收集、整理、分析和報告。

一個項目在進(jìn)行當(dāng)中，項目目標(biāo)發(fā)生變化導(dǎo)致產(chǎn)生變更請求是一個正常的現(xiàn)象。但是，是否建立一個穩(wěn)定和受控的機制來處理和跟蹤變更請求就從根本上避免了由此導(dǎo)致的項目混亂。建立一個正式的變更請求受理機制，可以使變更發(fā)起者在預(yù)定義的框架下較仔細(xì)而完整地提出變更要求，而不是一種隨意的行為；可以使變更發(fā)起者意識到這是一個變更的要求，這是一個改變原來承諾的要求：可以使變更請求處于受控狀態(tài)，而不至于被丟失或忽略。

由外部變更和內(nèi)部偏差所引起的變更必須遵循變更控制流程作用于項目。大型項目中，由于涉及到多方的共同協(xié)調(diào)，對變更需要統(tǒng)一的控制，否則會直接導(dǎo)致項目執(zhí)行中的大量混亂。變更控制流程大多數(shù)是類似的，一般會經(jīng)過：提出變更申請，評估變更，實施變更，驗證變更實施結(jié)果等幾個階段。在項目當(dāng)中存在一個變更控制委員會(Change Control Board)作為變更控制的管理機構(gòu)。大型項目中，變更控制委員會往往是項目的最高控制機構(gòu)之一。

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總結(jié)

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