團(tuán)隊章程是提供指導(dǎo)原則、規(guī)則并管理團(tuán)隊成員行為的方針政策。[1]

章程應(yīng)由團(tuán)隊成員共同完成，并為所有成員服務(wù)。

在團(tuán)隊章程中團(tuán)隊成員可以約定相互權(quán)力和義務(wù)，制定團(tuán)隊行事的基本原則，并設(shè)計面臨突發(fā)事件時的應(yīng)對措施。在實踐中，一些質(zhì)量團(tuán)隊的章程可以將質(zhì)量目標(biāo)和組織績效目標(biāo)聯(lián)系起來。

現(xiàn)代組織中很多團(tuán)隊中存在不同程度的人際信任、相互依存和共同責(zé)任問題，團(tuán)隊在動態(tài)發(fā)展中的內(nèi)在”摩擦”是現(xiàn)實存在的。團(tuán)隊章程可以最大程度地降低歧義、誤解和誤會，從而減少這些摩擦。通過明確預(yù)期，團(tuán)隊章程確立了既定的規(guī)則，有助于促進(jìn)共同理解，達(dá)成共識。

團(tuán)隊章程首先作為一個交流工具，它的價值在于把抽象理念變成具體的、有價值的行動，從而提高了成員締結(jié)心理契約的可能性，而不是違反心理契約。因此，“通過明確的約定規(guī)則規(guī)范行為”是團(tuán)隊章程的基本內(nèi)容。

團(tuán)隊章程幾乎可以適用于任何希望建立正式或非正式團(tuán)隊的組織或人員，它在以下形式的團(tuán)隊中都有很好
的應(yīng)用和表現(xiàn)，如項目團(tuán)隊、任務(wù)團(tuán)隊、風(fēng)險投資團(tuán)隊、虛擬團(tuán)隊和董事會等。
團(tuán)隊章程可能帶來五個方面的績效改進(jìn)：
1）減少團(tuán)隊內(nèi)部沖突；
2）提高速度；
3）提升決策質(zhì)量；
4）共同價值觀；
5）團(tuán)隊成員的滿意。

這些結(jié)果特別有益于工作團(tuán)隊，而且普遍對組織也有利。
沒有一樣工具是適合所有任務(wù)的，許多因素可能會降低團(tuán)隊章程達(dá)到預(yù)期結(jié)果的可能性。其中四個因素是團(tuán)隊成員經(jīng)常會遇到的：
1）初期分歧；
2）成員流動；
3）設(shè)立條件；
4）組織背景。[2]

在進(jìn)入全球超競爭時代的今天，組織要想生存并保持繁榮，必須將抽象的質(zhì)量理念轉(zhuǎn)化為一系列包含質(zhì)量要義的實際的文化價值觀、行為規(guī)范、行動指令、產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程，才能切實保障自身的發(fā)展。團(tuán)隊章程在團(tuán)隊層面提供了一個強(qiáng)有力的工具，用以指導(dǎo)各種類型團(tuán)隊的行為。

參考資料
1． 團(tuán)隊章程—團(tuán)隊合作新工具(上) ．知網(wǎng)．2011-7[引用日期2013-05-18]．

2． 團(tuán)隊章程——團(tuán)隊合作新工具(下) ．知網(wǎng)．2011-8[引用日期2013-05-18]．

說明：原文發(fā)表在百度hi上，被關(guān)閉了，重新找回發(fā)布到這里

總結(jié)

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