?新認知，新力量，這是一場聚焦?fàn)I銷科技的認知盛宴。

2021 年 10 月 27 日，神策 2021 數(shù)據(jù)驅(qū)動大會在北京香格里拉酒店舉辦。神策數(shù)據(jù)驅(qū)動大會是數(shù)字化轉(zhuǎn)型及營銷科技領(lǐng)域的年度盛會，上千位與會者齊聚一堂，“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”Philip Kotler（菲利普·科特勒）、神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人 & CEO 桑文鋒、神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 & CTO 曹犟、小米集團全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理馬驥、泰康在線數(shù)字創(chuàng)新負責(zé)人耿珍珍等國內(nèi)外 40+ 知名專家發(fā)表主題演講，共同分享并探討數(shù)字化時代企業(yè)增長的新認知。

從洞察行業(yè)趨勢，到輸出科學(xué)方法論，再到剖析企業(yè)實踐案例，本屆大會內(nèi)容體系完整且可操作性強：以 Philip Kotler（菲利普·科特勒）主題為《營銷的未來》拉開帷幕，桑文鋒闡述新趨勢下認知升級與科學(xué)方法的理論體系，基于此方法論，曹犟介紹了如何搭建全場景、全鏈路、全域用戶數(shù)字化營銷閉環(huán)，在下午場的金融行業(yè)論壇、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)論壇、新零售行業(yè)論壇中，由各行業(yè)嘉賓分享企業(yè)的實踐案例。

全球視野，“現(xiàn)代營銷之父”詮釋營銷未來

以全球視野萃取本土智慧。

神策數(shù)據(jù)驅(qū)動大會一直是行業(yè)內(nèi)展現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營與實踐的前沿陣地，以全球視野聚焦國內(nèi)本土企業(yè)數(shù)據(jù)化建設(shè)。繼精益數(shù)據(jù)分析鼻祖 Alistair Croll、硅谷增長專家 Ian Thiel 做客神策數(shù)據(jù)驅(qū)動大會后，Philip Kotler（菲利普·科特勒） 亮相大會，再次為業(yè)界所矚目。

Philip Kotler（菲利普·科特勒），在全球范圍內(nèi)被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”，任美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院終身教授。作為大會主要演講嘉賓，Philip Kotler （菲利普·科特勒）為大家分享了關(guān)于營銷的全新認知與解讀，并與桑文鋒就營銷話題展開巔峰對話。

他介紹，新冠疫情、氣候變化、貧富差距擴大、技術(shù)變革四股力量對經(jīng)濟的影響重大。后疫情時代，消費者特征發(fā)生了較大變化，消費者比以往任何時候都“聰明”，比如在購買之前他們會收集更多關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品和評價的信息；對不同企業(yè)的特征和價值有更清晰的感知……這讓營銷人員面臨更多的營銷難題。

基于此，Philip Kotler（菲利普·科特勒）指出未來的營銷有兩個關(guān)鍵因素：其一，它要基于完善的數(shù)據(jù)分析獲得洞察并做出優(yōu)質(zhì)決策；其二，營銷要有創(chuàng)意，機器無法代替需要創(chuàng)造力的工作，因為你要尋找新的想法，建立新的思想體系。

同時，他詳解了描繪用戶旅程創(chuàng)建的 5A 模型，并指出 5A 模型是通過數(shù)字營銷影響客戶的最佳方式。

縱觀營銷發(fā)展歷程，Philip Kotler（菲利普·科特勒）將它分為五大階段，并指出不同時期的營銷重點的變化。他介紹，現(xiàn)在的市場營銷，我們叫 CCDV（Create, Communicate,Deliver,Value），即為目標(biāo)市場創(chuàng)造、溝通和交付價值。其最新的觀點，即市場營銷是驅(qū)動負責(zé)任的企業(yè)增長的商業(yè)準(zhǔn)則。

除此之外，他特別強調(diào)了營銷者的增長地位。他說，CMO（首席營銷官）應(yīng)該引領(lǐng)業(yè)績增長，應(yīng)該了解數(shù)據(jù)分析，知道如何為不同的人定制產(chǎn)品和提供個性化服務(wù)，并且能夠持續(xù)優(yōu)化和推動數(shù)字化營銷。

在與桑文鋒的對話中，雙方就“后疫情時代如何開展?fàn)I銷工作”展開交流。伴隨疫情和人們行為習(xí)慣的改變，營銷發(fā)生了重大變化，當(dāng)“病毒”這一罪魁禍?zhǔn)妆幌麥鐣r，這些變化將持續(xù)，因此企業(yè)應(yīng)該積極嘗試科學(xué)的營銷方法。新的營銷方向是“以人為本”的營銷，如果五年內(nèi)企業(yè)的營銷思路一成不變，那么就會被市場淘汰。

認知升級！科學(xué)方法賦能企業(yè)力量

六載風(fēng)雨砥礪，神策數(shù)據(jù)團隊規(guī)模已超 1200 人，從單一產(chǎn)品神策分析擴展到“兩云一平臺”（神策分析云、神策營銷云、神策數(shù)據(jù)根基平臺），應(yīng)用范圍也從大數(shù)據(jù)分析延伸到營銷科技領(lǐng)域，致力于幫助中國三千萬企業(yè)重構(gòu)數(shù)據(jù)根基，實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。在服務(wù)側(cè)，神策數(shù)據(jù)目前已服務(wù)累計 30 多個細分領(lǐng)域的 2000+ 付費行業(yè)頭部客戶，幫客戶結(jié)構(gòu)化的行為數(shù)據(jù)、日處理新增數(shù)據(jù)量也達到了 2500 億條。

用先進的認知統(tǒng)一思想，用科學(xué)的方法提升效率，是神策數(shù)據(jù)的核心管理理念。會上，桑文鋒的演講圍繞認知升級與科學(xué)方法展開，介紹認知的定義與價值，分享組織認知升級的經(jīng)驗，并以中西方科學(xué)方法故事為引，闡述科學(xué)方法是先進認知，數(shù)據(jù)驅(qū)動是科學(xué)方法的體現(xiàn)。

桑文鋒認為，認知是“未來的常識”，它并非簡單地對事情本質(zhì)的理解和把握，而具有時效性和相對性，只有兼顧兩者，才會有可能產(chǎn)生正確的認知，進而產(chǎn)生動力。神策數(shù)據(jù)發(fā)展至今，背后是六年來的五次認知升級：數(shù)據(jù)源很重要、產(chǎn)品矩陣是終局、打造 SDAF 閉環(huán)、服務(wù)產(chǎn)品化、營銷云是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。每一次認知的變化，企業(yè)戰(zhàn)略和動作一定都會隨之改變，這就是認知的力量。

在組織認知層面，桑文鋒將其分為三個階段：CEO 的認知升級、CEO 的認知傳遞、組織認知超越 CEO 認知。他指出，組織自我升級尤為重要，不能單純依賴創(chuàng)始人的個人力量。復(fù)盤和共創(chuàng)是組織實現(xiàn)自我升級的重要方式。

他明確，科學(xué)方法是先進認知，數(shù)據(jù)驅(qū)動是科學(xué)方法的重要體現(xiàn)。神策數(shù)據(jù)是一家將中國文化與科學(xué)方法結(jié)合在一起的企業(yè)，贊美通過科學(xué)方法提升效率的人和企業(yè)。一直以來，神策數(shù)據(jù)致力幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，為客戶搭建數(shù)據(jù)根基，打造數(shù)據(jù)閉環(huán)能力，一切都是沿著這個思路進行的。

數(shù)據(jù)化閉環(huán)解決方案：全域用戶經(jīng)營、全鏈路分析、全場景營銷

基于認知的不斷升級，神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品能力也在不斷地演進。

發(fā)展至今，神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品理念由之前的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策和產(chǎn)品智能，升級至基于數(shù)據(jù)流的企業(yè)運營框架 SDAF，提供了覆蓋全域用戶經(jīng)營、全鏈路分析、全場景營銷的數(shù)字化閉環(huán)解決方案。曹犟介紹，通過全域數(shù)據(jù)采集、接入、打通，以及全鏈路分析和人群洞察，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化雙閉環(huán)：一方面基于效果歸因構(gòu)建基于數(shù)據(jù)分析和多渠道廣告投放的閉環(huán)，另一方面基于 SDAF 閉環(huán)構(gòu)建基于數(shù)據(jù)分析和全場景個性化私域觸達的閉環(huán)。

會上，曹犟針對神策數(shù)據(jù)全域用戶經(jīng)營、全鏈路分析、全場景營銷的數(shù)字化閉環(huán)解決方案進行了詳細解讀。

1、全域用戶經(jīng)營

曹犟介紹，神策數(shù)據(jù)采用新一代用戶標(biāo)識與關(guān)聯(lián)體系（ID-Mapping）、新一代可視化全埋點技術(shù)，在全域、全渠道、全流程管控的數(shù)據(jù)采集與接入方面，在安全合規(guī)的情況下，做到更全、更強、更快，為全域用戶經(jīng)營構(gòu)建了良好的基礎(chǔ)。

2、全鏈路分析

基于全域、全渠道、全流程的數(shù)據(jù)采集和用戶關(guān)聯(lián)，神策數(shù)據(jù)支持從公域到私域的全鏈路廣告效果歸因：在公域側(cè)，神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品支持頭部媒體平臺的多渠道打通、投放數(shù)據(jù)回收、深度轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)回傳；在私域側(cè)，神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品支持 ROI 計算、效果歸因、觸媒洞察。

曹犟介紹，神策數(shù)據(jù)的 12 大分析模型，能夠滿足企業(yè)各種場景下的分析需求，以點線面的形式全面賦能深度用戶洞察，在整個行業(yè)中具有極強的通用性。

指標(biāo)管理相關(guān)工作是神策分析云今年重點的研發(fā)方向，已衍生出場景商店、指標(biāo)管理與分析、智能預(yù)警分析三大模塊。場景商店模塊，沉淀了神策數(shù)據(jù)多年來各行各業(yè)的分析方法及指標(biāo)體系；指標(biāo)管理模塊，可用于指標(biāo)口徑的維護、指標(biāo)分析等工作；智能預(yù)警分析模塊，基于指標(biāo)的智能監(jiān)測及智能分析，隨時感知業(yè)務(wù)動態(tài)，及時提醒用戶，避免業(yè)務(wù)損失等。

他介紹，神策數(shù)據(jù) A/B Testing 在產(chǎn)品體驗優(yōu)化、運營效果提升、營銷效果檢驗等方面效果斐然，在全端、精準(zhǔn)性、高效性、洞察力、安全性等方面獨具優(yōu)勢。

除此之外，神策數(shù)據(jù)在用戶畫像全景洞察、用戶標(biāo)簽加工與智能行為預(yù)測、全鏈路分析的 BI 可視化報表方面等也取得了重大突破。

3、全場景營銷

全場景營銷是終極目標(biāo)。營銷云是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這是神策數(shù)據(jù)的最新認知。在該認知下，神策數(shù)據(jù)打造了覆蓋全場景的營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)——站在全行業(yè)的視角，將營銷業(yè)務(wù)場景抽象成了三大系統(tǒng)方向：營銷動作系統(tǒng)、營銷編排系統(tǒng)、營銷內(nèi)容管理，由營銷策略引擎作為底層來實現(xiàn)整體驅(qū)動。

營銷動作系統(tǒng)以新一代 ID-Mapping 為基礎(chǔ)，將 App 生態(tài)、私域生態(tài)、公域生態(tài)的數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)多場景下的用戶的唯一標(biāo)識。

營銷編排系統(tǒng)基于全新的流程畫布，實現(xiàn)用戶生命周期管理。神策推出了畫布策略引擎“Express”，支持“分身”能力——同一用戶可同時多次進入畫布流程，以及支持“母子畫布”——畫布嵌套場景，支持復(fù)雜度極高的營銷流程編排。

營銷內(nèi)容管理系統(tǒng)構(gòu)建了內(nèi)容生態(tài)開放平臺，在內(nèi)容的分發(fā)、創(chuàng)意、標(biāo)簽等核心場景上，用戶可以實現(xiàn)營銷內(nèi)容能力的自閉環(huán)，同時支持內(nèi)容創(chuàng)意及內(nèi)容素材供應(yīng)商接入。

在演講的尾聲，曹犟也分享了神策數(shù)據(jù)的技術(shù)演進與貢獻。他介紹，2015 年 11 月 5 日，神策數(shù)據(jù)開始開源 SDK，六年來，神策數(shù)據(jù)開源社區(qū)已開源 50+ SDK，打破數(shù)據(jù)采集的黑盒現(xiàn)象；超 60 人團隊日常維護社區(qū)，打磨和貢獻了超過 30 萬行代碼；有數(shù)千家企業(yè)正在使用神策開源 SDK 等。

最后，大會現(xiàn)場正式公布了第五屆“星斗獎”獲獎名單，并舉行頒獎典禮。星斗獎取義“胸藏星斗，陣掃千軍”。大數(shù)據(jù)應(yīng)突破時空的限制，如浩瀚繁星，“星斗”比喻超群的才華。在這次評選中，蔚來汽車、聯(lián)儲證券、中原證券、四川航空股份有限公司、北京銀行、值得買科技、中國飛鶴、愛慕股份有限公司、安信證券等企業(yè)榮耀入選。以下為詳細榜單：

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下午的技術(shù)論壇、業(yè)務(wù)論壇、金融行業(yè)論壇、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)論壇、新零售行業(yè)論壇將由領(lǐng)域?qū)＜曳窒硇袠I(yè)前沿實踐，敬請關(guān)注。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的神策 2021 数据驱动大会，科特勒、桑文锋等发出营销未来之强音的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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