伴隨著數(shù)字中國戰(zhàn)略的實施、市場環(huán)境的變化以及云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的滲透，房產(chǎn)企業(yè)不得不與時俱進、加速步入調(diào)整期，打破規(guī)模化效益、粗放式經(jīng)營的發(fā)展狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為核心、降本增效、數(shù)字化運營的科技化房產(chǎn)企業(yè)。

目前，房產(chǎn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，仍受數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)應(yīng)用淺，數(shù)據(jù)運營難以閉環(huán)等的掣肘。鑒于此，神策數(shù)據(jù)提出一套以用戶為核心、以轉(zhuǎn)型與增長為目的、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的解決方案。

我們先通過兩個案例來對神策數(shù)據(jù)面向房產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化解決方案有一個初步了解。

案例一：

用戶分析驅(qū)動精細化運營開展，提升贏單效率

企業(yè) A 處于傳統(tǒng)房產(chǎn)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，線上產(chǎn)品不夠豐富，數(shù)據(jù)獲取大多依賴售樓處和線下渠道投放等，這些數(shù)據(jù)之間本身沒有打通，且很難被系統(tǒng)化地收集歸整并為日常決策提供數(shù)據(jù)判斷。借助神策數(shù)據(jù)，基于 ID-mapping 機制將用戶在產(chǎn)品的訪問行為與線下實際帶看行為打通，并通過神策分析輔助構(gòu)建數(shù)字化模型，提升樓盤銷售效率是企業(yè) A 現(xiàn)階段的重要目標。

通過神策數(shù)據(jù)的漏斗分析、歸因分析等多維分析模型與用戶畫像系統(tǒng)實時了解用戶來源及路徑，并將實時調(diào)用的數(shù)據(jù)反饋給經(jīng)紀人作為客戶跟進的信息補充，助力提升經(jīng)紀人整體跟進效率；

同時，神策數(shù)據(jù)專業(yè)的咨詢師團隊基于一系列數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時幫助企業(yè) A 優(yōu)化推廣方案，拒絕無法追蹤的渠道數(shù)據(jù)，真實評估投放 ROI；

除此之外，神策數(shù)據(jù)基于企業(yè)獲取的消費者標簽，如消費能力、人生階段、興趣愛好、教育水平等，構(gòu)建用戶標簽數(shù)據(jù)庫，用來區(qū)分用戶當前狀態(tài)和長期不變的屬性特征。

企業(yè) A 通過神策分析及用戶畫像系統(tǒng)對用戶行為數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶瀏覽房源的頻次、停留時長和瀏覽傾向，結(jié)合經(jīng)紀人內(nèi)部 CRM 協(xié)作平臺完成客戶分配，并根據(jù)用戶偏好等線索推薦相似房源，賦能經(jīng)紀人助力成單。

案例二：

強強聯(lián)合，精準運營，提升用戶品牌忠誠度

企業(yè) B 是行業(yè)知名的互聯(lián)網(wǎng)長租公寓運營商，致力于用互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)的住房租賃行業(yè)，處于高速發(fā)展與擴張期。

租房作為低頻需求，因此企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注如何通過產(chǎn)品運營手段來優(yōu)化用戶對房源的興趣與敏感度，提升用戶訪問量、房源查看量，并對平臺產(chǎn)生依賴促成交是企業(yè) B 使用神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品的主要訴求。

神策數(shù)據(jù)通過多維分析功能，助力企業(yè) B 發(fā)現(xiàn)用戶活躍度、留存率等信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察；同時，基于用戶行為數(shù)據(jù)，通過神策用戶畫像系統(tǒng)構(gòu)建用戶標簽分層體系，定義用戶生命周期、價格偏好等多維度特征，以此匹配不同房源的自動化推送，精準運營，提升用戶對品牌的忠誠度，實現(xiàn)用戶促活與召回。

通過與神策數(shù)據(jù)的強強聯(lián)合，企業(yè) B 的預(yù)約看房量明顯提升，實現(xiàn)了用戶群體從低消費向高消費的明顯變遷。

那么，神策數(shù)據(jù)在以上場景中發(fā)揮著什么作用？接下來將從四個方面為大家深入解答：

全局數(shù)據(jù)采集整合，量化管理與監(jiān)控

數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)從「僵化」到「敏捷」，需要基于專業(yè)、先進的數(shù)字化技術(shù)來落地，其中數(shù)據(jù)采集技術(shù)便是尤其重要的第一步。

房產(chǎn)企業(yè)在多年的經(jīng)營過程中，已經(jīng)積累了海量的用戶數(shù)據(jù)和資源。為了更好地幫助企業(yè)打造便捷、高效的 CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺），神策首先通過對全端數(shù)據(jù)的采集、治理、打通、計算，實現(xiàn)私域消費者的 One ID 識別；同時，基于企業(yè)歷史數(shù)據(jù)、自有平臺數(shù)據(jù)、其他三方數(shù)據(jù)，結(jié)合觸點采集和數(shù)據(jù)導(dǎo)入手段，為企業(yè)設(shè)計以需求為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)采集方案，部署企業(yè)私有化數(shù)據(jù)倉庫，幫助企業(yè)形成對用戶個體和群體的全面洞察。

一個完備有效的 CDP 系統(tǒng)需要具備全渠道數(shù)據(jù)接入能力、數(shù)據(jù)建模能力、數(shù)據(jù)洞察能力、數(shù)據(jù)定位能力、數(shù)據(jù)篩選和輸出的能力，這正與神策數(shù)據(jù)的功能技術(shù)完美契合。

神策數(shù)據(jù)基于完備的 SDK 與多年數(shù)據(jù)采集分析的實踐經(jīng)驗支持，從多源異構(gòu)數(shù)據(jù)源開始，接入 ID-Mappiing 技術(shù)，參照數(shù)據(jù)地圖完成數(shù)據(jù)對接與治理，CDP 內(nèi)置的運營功能使得數(shù)據(jù)采集、盤活、應(yīng)用的轉(zhuǎn)化鏈路更通暢，落地曲線更平緩，見效周期更短。除此之外，神策數(shù)據(jù)支持私有化部署，充分保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全與私密。

深入洞察用戶畫像，不浪費一滴流量

存量競爭時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)降本增效、提高健康度、增強競爭優(yōu)勢的核心驅(qū)動力，對于房產(chǎn)企業(yè)來說，不浪費每一滴流量、充分挖掘用戶價值是增長的重要支撐。

神策數(shù)據(jù)資深行業(yè)專家深入企業(yè)一線展開調(diào)研，針對業(yè)務(wù)目標、業(yè)務(wù)使用場景、現(xiàn)有運營策略及效果展開分析洞察與評估，基于企業(yè)的歷史營銷活動沉淀用戶標簽畫像，設(shè)定層級、分類、明確定義等，建立標簽之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，使其體系化。用戶標簽涵蓋用戶累計到訪次數(shù)、最近一次到訪時間、用戶線上活躍天數(shù)分布、消費能力等，基于此對用戶展開 360°洞察，推動業(yè)務(wù)決策。

用戶在項目官網(wǎng)首次訪問或首次到達售樓處后，是否注冊并預(yù)約看房以及后續(xù)行為如何？神策數(shù)據(jù)可通過對其行為數(shù)據(jù)的采集與標簽分析，針對已轉(zhuǎn)化用戶持續(xù)觀察、加強引導(dǎo)，針對流失用戶定位流失原因，及時通過運營活動精準觸達等方式進行挽回。企業(yè)可借助神策數(shù)據(jù)多種功能將用戶落地體驗做好，使用戶能夠快速感知產(chǎn)品價值和服務(wù)價值，進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)長期用戶。

神策用戶畫像系統(tǒng)支持查看每個時間節(jié)點的數(shù)據(jù)明細，記錄用戶標簽的每次計算和導(dǎo)入歷史，通過標簽變化趨勢判斷業(yè)務(wù)調(diào)整是否有效。

全流程 SOP 保障轉(zhuǎn)換率，實現(xiàn)精細化用戶運營

進一步打通客戶全生命周期并發(fā)生交互，對客戶的持續(xù)精細化經(jīng)營是房產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要素。

運營動作的落地需要結(jié)合神策智能運營系統(tǒng)，在用戶不同階段設(shè)置運營計劃，牽引用戶成長。從篩選目標用戶→設(shè)置觸發(fā)條件→用戶精準觸達→數(shù)據(jù)實時反饋等，均可自由、快速配置與實現(xiàn)。通過神策自動化運營模板配置觸發(fā)內(nèi)容，喚醒沉默用戶，及時推送意向樓盤最新信息，持續(xù)觸達未轉(zhuǎn)化用戶，全流程 SOP 保障轉(zhuǎn)化率。

企業(yè)可對經(jīng)紀人的具體工作，如報備、帶看、認購、成交等進行詳細拆解分工，確保每一個經(jīng)紀人都能夠按照 SOP 的指導(dǎo)獨立展開工作，打造規(guī)范化、條理化、標準化工作流程，推動運營管理高效開展。

神策數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶精細化運營閉環(huán)，直擊用戶找房需求，智能運營與推送實時協(xié)作，進一步提高精細化運營質(zhì)量。

量化渠道投放與轉(zhuǎn)化，線索實時追蹤

廣告渠道投放是房產(chǎn)企業(yè)成本中較重的一個環(huán)節(jié)，但往往無法以高投入換取高回報，渠道流量或被平臺攔截，或無法追蹤，獲客難度持續(xù)加大。

神策數(shù)據(jù)支持匿名 ID 和登錄 ID 的打通，當用戶完成注冊動作，即可將設(shè)備 ID 與登錄 ID 綁定，通過對用戶完整行為數(shù)據(jù)（進入首頁-查看房源詳情頁-預(yù)約看房-線下看房-成交）的采集，量化各渠道數(shù)據(jù)源，識別渠道自然流量，對渠道的有效性、留存率和收益轉(zhuǎn)化展開評估，以此篩選優(yōu)質(zhì)渠道，幫助企業(yè)合理控制成本；同時，在渠道投放的每一步做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，渠道投放指標與效果實時查看，賦能經(jīng)紀人線索追蹤。

渠道評估主要基于數(shù)據(jù)層、質(zhì)量層和收益層三方面。

• 數(shù)據(jù)層：曝光量、點擊量、下載率、注冊用戶量級轉(zhuǎn)化率等

• 質(zhì)量層：頁面跳出率、核心頁面人均瀏覽次數(shù)、用戶留存、訪問深度等

• 收益層：ROI、房源收藏量、在線客服咨詢量、線上認購量等

神策數(shù)據(jù)以完整的渠道追蹤方案，全面提升客戶渠道投放的「質(zhì)」和「量」，進而助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)順應(yīng)時代的必然要求。在百舸爭流的市場中，房產(chǎn)企業(yè)只有奮楫前進，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析技術(shù)的最大價值，才能超群領(lǐng)先，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。神策數(shù)據(jù)為房產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品+服務(wù)，從方法到系統(tǒng)級的平臺交付，助力房產(chǎn)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型與升級。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的深度案例 | 神策数据如何助力房产企业数字化转型快速落地？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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