渠道運營人員在日常工作中，經常會遇到以下困惑：

?Web 端、App 端共投放 10 余個渠道，如何保證實時監測和精細運營？

?奢侈品級別的廣告位，是否值得繼續砸錢？

?相比其他渠道，地推帶來的用戶黏性與轉化如何，是否應該再投入人力財力？

?虛假流量橫行，我的投放是否遭遇作假？

……

當運營人員“斥巨資”進行渠道投放后，精細化評估各渠道的“質”與“量”成為接下來工作的重中之重。

神策分析 1.12 版本針對渠道分析新增渠道對比功能，該功能可全面展示各渠道所帶來的流量、新客占比、新客留存率、新客轉化率、新客收益等指標，通過指標對比和渠道 ROI 分析，助力企業實現精細化的渠道營銷管理，構建營銷核心競爭力。

本文圍繞渠道對比的概念、價值、場景展開介紹。

一、什么是渠道對比？

渠道對比，是指運營人員通過營銷渠道的多維度指標對比，全面了解各渠道的客戶價值，從而科學考核和客觀評價渠道貢獻度的過程。

神策分析 1.12 版本的渠道對比功能，全面展示各渠道所帶來的流量、新客占比、新客留存率、新客轉化率、新客收益等指標，通過指標對比和渠道 ROI?分析，幫助企業快速定位優質渠道，從而靈活調整渠道的投入比例。

神策分析新版本可以幫助用戶自動生成網頁類渠道指標、APP 類渠道指標、通用指標。如下：

（一）網頁類渠道指標

??? 不同渠道網站每日的訪問次數、人數

??? 不同渠道網站每日的新用戶訪問次數、人數

??? 不同渠道網站每日的新用戶次日留存

（二）App 類渠道指標

??? 不同渠道 App 的每日激活量

??? 不同渠道 App 的每日人均使用次數、人均使用時長

??? 不同渠道 App 每日的新用戶次日留存

（三）通用指標

不同渠道指定事件的發生次數、觸發用戶數、收益金額等自定義指標。

二、渠道對比功能的價值

總的說來，渠道相關指標的對比，幫助運營人員對所接入的渠道有較為具體的認知，清晰判斷出哪些渠道是明星渠道，需要增加投放力度；哪些渠道是劣質渠道，應減少或砍掉投放。具體價值包括以下三方面。

第一，高效整合線上、線下多渠道流量，流量渠道差異一目了然。

剖析各渠道營銷結果，多維度呈現不同渠道投放所帶來的流量，實時呈現渠道所帶來的新訪客情況、新用戶占比等市場營銷效果關鍵衡量要素。

第二，評估各渠道客戶黏性，定位優質渠道，助推企業的差異化經營策略。

運營人員可根據留存、使用時長等指標，比較渠道的用戶黏性差異，保持清晰的投放思路，從效果出發進行渠道優化，而不會進行盲目砸錢。

第三，有效評估 ROI，整體優化營銷資源。

結合與收益相關的指標，運營人員可計算出不同渠道所帶來的投資回報率（ ROI ），評估各渠道投入產出比，讓渠道運營科學化、體系化、透明化，從而進一步優化整體營銷資源，讓營銷資源全面精細化。

三、渠道對比的應用場景

渠道對比幫助運營人員根據流量（客戶）表現來調整投放渠道策略。當運營人員掌握各渠道的用戶數量、活躍度、購買力等全方位信息，企業精細化渠道運營便有了數據基礎。相關場景如下：

圖 1 神策分析新版本渠道對比示例（點擊看大圖）

這是某旅游企業網站 Web 端渠道對比展示（圖中所涉數據均為虛擬），通過數據我們可以看出，該網站每日訪問來源包括 36kr、今日頭條、地推、微信、百度五大渠道。我們可做以下分析：

從渠道流量差異來看，百度的流量最大，為 8820 人；36kr 和今日頭條所帶來的新用戶占比最多。若企業運營人員更關注流量，那么百度則為最優質渠道；若更關注拉新能力，那么 36kr 和今日頭條都是不錯的選擇。

從客戶黏性差異來看，新用戶的次日留存，一方面反饋用戶產品初體驗后的整體感受，另一方面反映出渠道推廣的用戶貼合度。我們可以看到 36kr、百度渠道的新用戶次日留存較高，說明該渠道推廣的用戶較為符合推廣的產品定位，用戶質量更為優質。

從渠道 ROI 分析來看，我們可以看到 36kr、今日頭條、百度的訂單情況都不錯，其中 36kr 的 ROI 最高。

值得一提的是，企業可以根據具體的業務需求，將渠道對比指標靈活設置，若企業關注用戶的黏性，那么也可以設置為一些與黏性相關的事件，比如發帖、收藏；若企業關注營收情況，可以設置與收益相關事件，比如支付、成單等。

“我知道我的市場投入一半都浪費了，但是我不知道是哪一半”的時代已經漸遠，神策分析的渠道對比功能讓企業快速定位優質渠道，構建核心營銷競爭力。一直以來，神策分析致力于完善自身產品，結合企業業務與管理需求，實現便捷透明的有效數據與信息傳遞，讓產品真正服務于企業。

渠道對比功能是神策分析 1.12 版本產品迭代重要內容之一。新版本圍繞數據概覽、九大數據分析模型等精心打磨，再度提升產品性能，同時全面升級數據展示視覺。

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總結

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