中原银行签约神策数据 数据驱动构建智能服务体系
近日,經(jīng)充分選型評估,中原銀行簽約神策數(shù)據(jù),致力構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能客戶服務(wù)與產(chǎn)品運營體系。
中原銀行自成立以來即將數(shù)據(jù)作為全行核心戰(zhàn)略資產(chǎn),神策數(shù)據(jù)將支持中原銀行數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化與科學(xué)決策,追求全渠道服務(wù)體驗與網(wǎng)點業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
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中原銀行是河南省唯一一家省級法人銀行,下轄 18 家分行,共有營業(yè)網(wǎng)點 460 家。中原銀行始終秉承“科技立行、科技興行”的理念,積極探索新常態(tài)經(jīng)濟金融環(huán)境下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑。
在與神策數(shù)據(jù)的合作過程中,中原銀行希望實現(xiàn)以下方面的數(shù)據(jù)驅(qū)動價值。
●聚焦客戶體驗,全生命周期的智慧營銷與服務(wù)
●精準用戶畫像,基于全方位畫像為金融客戶打造精準化專屬服務(wù)
●高效產(chǎn)品迭代,大數(shù)據(jù)洞察客戶真實需求,以客戶為中心進行產(chǎn)品迭代優(yōu)化
目前,大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力已成為商業(yè)銀行最重要的核心競爭力之一。
中原銀行已將大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用建設(shè)上升到全行戰(zhàn)略層面,高度重視數(shù)據(jù)采集與整合,打破信息孤島,實現(xiàn)客戶科學(xué)細分與全生命周期管理,加強“以客戶為中心”的精準營銷能力建設(shè),不斷優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品,整合營銷渠道,有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。
作為中原銀行的重要合作伙伴,神策數(shù)據(jù)將積極研究、探索實施云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新,助力中原銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。
未來,中原銀行將堅持數(shù)據(jù)驅(qū)動變革創(chuàng)新,大力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)發(fā)展,著力將自身打造成為一家特色鮮明、富有活力,以創(chuàng)新領(lǐng)跑中原的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。
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總結(jié)
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