招商银行的AI野心:转型金融科技公司?
零售客戶數突破1億、總資產規模6.17萬億、存款規模3.97萬億、凈利潤588億……2017年前三季度,招商銀行的上述經營指標,均位居股份制銀行前列。但是在網銀、ATM、VTM、網點等所有渠道中,有高達79%的流量來自于手機銀行App。
招商銀行App因此成為承載招商銀行金融科技應用的重要端口。
11月2日,招商銀行正式發布了招商銀行App6.0,將所有時下最In的智能技術融合了進去,包括人臉、指紋、聲紋識別,智能投顧,智能風控,AR技術等等。
智搜(Giiso)信息成立于2013年是國內領先的“人工智能+資訊”領域技術服務商,在大數據挖掘、智能語義、知識圖譜等領域都擁有國內頂尖技術。同時旗下研發產品包括資訊機器人、編輯機器人、寫作機器人等人工智能產品!憑借雄厚的技術實力,公司成立之初,就獲得了天使輪投資,并在2015年8月獲得了金沙江創投500萬美元pre-A輪投資。
“我們研究了最近一兩年AI領域比較前沿的技術應用,包括蘋果iOS11的AR功能,并通過機器學習應用落地”,招商銀行信息技術部研發中心副總經理夏雷表示。招商銀行App6.0也被認為是過去一年招行在全平臺智能領域交出的“成績單”。
有著“零售之王”之稱的招商銀行,今年明確提出“金融科技銀行”的定位。招商銀行行長田惠宇在內部講話中表示:“招商銀行總行未來科技背景出身的人要達到30%-40%,甚至50%,我們的對標企業就是金融科技公司。”在這場席卷金融業的Fintech革命中,其一方面要抵御螞蟻金服、騰訊金融、京東金融等互聯網巨頭的進攻,另一方面要在傳統銀行的科技轉型中守住優勢。
10月下旬,全天候科技對話招商銀行App與該行金融科技有關負責人,全面拆解招商銀行的全平臺智能攻防戰。
一個銀行App承載的智能野心
一年前,招商銀行App5.0被認為是同業中智能化的開始。例如,招行App是第一家集齊了人臉、指紋、聲紋等生物識別技術的銀行。目前在應用上,每個月使用人臉識別205萬次,指紋識別在手機App上的應用達到了每月8323萬次。“這是海量的應用,不是簡單的噱頭。”招商銀行零售網絡銀行部總經理江朝陽表示。
招商銀行推出人臉識別ATM機(圖片來源:視覺中國)
App6.0相比App5.0最大的變化是,招行搭建了完整的智能化結構,覆蓋各種各樣的應用場景。招商銀行零售網絡銀行部總經理江朝陽告訴全天候科技,App6.0不再是單點的功能智能,而是全平臺智能的概念。招行已將智能技術應用到App的三大領域:
一是以摩羯智投和收支記錄為代表的智能產品應用;二是主要包括智能提醒、智能推薦在內的智能服務升級;三是智能風控。智能風控應用,使得招行的資損水平代表了行業里的最高水平,“資損水平控制在百萬分之一的量級”。
招商銀行App已成為招商銀行重量級的移動互聯流量入口:截至10月底,招商銀行App下載客戶數已達5307萬,月活躍客戶超過2400萬。另一App產品掌上生活總下載次數突破1.35億,用戶數突破4000萬。招行2016年年報顯示,2016年手招商銀行App交易筆數7.35億筆,交易總金額達12.10萬億元。招行試圖將線下營銷活動往線上遷移,通過App來觸達客戶,實現權益的發放和兌換,實現線上到線下的閉環。
語音搜索、生物識別、摩羯智投、理財顧問等新功能均得到升級,App6.0這一戰略級產品,幾乎秀出了招行過去在智能領域的所有“肌肉”。
在招商銀行金融科技的整體戰略中,招商銀行App是一塊重要的布局。今年年中,田惠宇曾明確提出,招行的金融科技要在三個方面落地:網絡化、數字化、智能化。在江朝陽看來,招商銀行App的使命就是要同時解決上述三個方面的問題。
在銀行App趨于同質化的情況下,江朝陽認為,未來3-5年會是一個大的分水嶺,單點功能和UI的比拼只是冰山一角,而數據和智能驅動、智能化運用綜合能力的比拼將決定未來的競爭格局。
摩羯智投規模突破80億元,中國最大的智能投顧產品
目前,招商銀行管理的個人客戶金融總資產達5.4萬億,理財資產管理規模達2.3萬億,金融資產托管規模為9.4萬億。2016年12月,摩羯智投跟隨招商銀行App5.0誕生,是中國銀行業首個智能投顧系統,也是目前國內最大的智能投顧。
上線不到一年,招商銀行首次公布了摩羯智投的最新進展:截至10月底,摩羯智投規模突破80億元;今年以來,摩羯智投獲得了7.85%的平均回報率,收益最高的組合回報率超過10%,組合波動率和最大回撤控制良好,平均夏普比率高于2。
智搜(Giiso)信息成立于2013年,是國內首家專注于資訊智能處理技術研發及寫作機器人核心軟件開發和運營的高科技企業。公司成立之初,就獲得了天使輪投資,并在2015年8月獲得了金沙江創投500萬美元pre-A輪投資。?
在這個信息極度爆炸的碎片化時代,如果說注意力是這個時代的人們最稀缺、最寶貴也最應該被合理利用的資源,應該沒有人會有異議。依托于自主研發的Giiso引擎,智搜團隊打造了首款智能媒體平臺天機智訊APP,可以針對用戶的各種指令或文字交互指令,聰明的回答用戶各種相關資訊信息。并能夠依據用戶的個性化使用特征而不斷的學習,持續追蹤用戶感興趣的獨特內容。目前,天機智訊APP6.0版本已經更新迭代完,可以應用市場下載使用。?
以上,陳如初拙見!若有冒犯,請見諒。?
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總結
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