本文轉(zhuǎn)自《中國(guó)電腦教育報(bào)》，作者 楊建
出版日期：2002-07-29　總期號(hào)：478　本年期號(hào)：28

世界上最為悲慘的事情是什么——漫談網(wǎng)管
大家都以為世界上最悲慘的故事莫過于哈姆雷特吧，其實(shí)不然，當(dāng)你真正的當(dāng)上了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的一生才是這個(gè)世界上最為悲慘的事情。怎么，不信？那就聽我說(shuō)說(shuō)我們的故事吧。
本著就近原則，畢業(yè)后，本人在老家的一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)當(dāng)上了一名網(wǎng)絡(luò)管理員。企業(yè)不大，機(jī)器也就5、6百臺(tái)左右吧；單位面積不大，也就7、8百平方左右吧；單位樓房不多，也就6、7幢吧。各位該想了，網(wǎng)絡(luò)管理員本來(lái)就是一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。想想啊，只要開始把網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)好、做好、考慮周到點(diǎn)，那后來(lái)您不就一個(gè)每天抽著煙、喝著茶，每天把QQ掛線上惹得一大批PLMM追問你“為什么每天都在啊”，然后還到月初就拿工資的主兒。但是啊，實(shí)際上我們并不是你們想象中的那么清閑啊……
首先，網(wǎng)絡(luò)管理員的工作內(nèi)容非常的雜，一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)管理員不僅僅要管理網(wǎng)絡(luò)，往往還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的機(jī)器進(jìn)行檢修。所以，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員所必須的就是個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)根基相當(dāng)牢靠。我們還是先來(lái)談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)管理員所需有具備的知識(shí)吧。
作為網(wǎng)絡(luò)管理員，首先必須要知道的就是網(wǎng)絡(luò)到底是什么啊？作為一個(gè)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)能夠利用通訊設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互連起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。那么網(wǎng)絡(luò)的功能最主要的表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是實(shí)現(xiàn)硬件資源和軟件資源的共享；二就是能夠讓用戶通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換。而我們網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)這個(gè)部分需要做的就是提供更多、更好的服務(wù)給用戶，讓用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)提高工作效率！
資源子網(wǎng)、通信子網(wǎng)和通信協(xié)議三個(gè)部分構(gòu)造成了我們現(xiàn)在正在使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。通信子網(wǎng)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的通信這個(gè)部分，通俗一點(diǎn)就是說(shuō)他就是郵局的郵遞部門；資源子網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中面向用戶的部分，負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)處理工作，這個(gè)資源子網(wǎng)嘛你就可以理解為把郵件送到您面前的笑容滿面的郵差了；而通信協(xié)議則是通信雙方必須共同遵守的規(guī)則和約定，全國(guó)統(tǒng)一的郵政編碼、區(qū)號(hào)就起著這樣的作用。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的種類比較多，但是總的分類下來(lái)，我們又可以按照地域范圍分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)三類；按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為總線型、星型、環(huán)型、網(wǎng)狀等；按照交換方式可分為電路交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)幀中繼交換網(wǎng)、信元交換網(wǎng)等；按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議可分為采用TCP/IP、SNA、SPX/IPX，AppleTALK等協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)；按照應(yīng)用規(guī)?？煞譃镮ntranet、Extranet等。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)這個(gè)問題也許是大家再也不能更加熟悉的了，根據(jù)開放系統(tǒng)互連 (Open System Interconnection)的參考模型的定義，我們將這個(gè)體系分為了7個(gè)層次，所以這個(gè)體系又叫做OSI七層模型。他們由下至上分別是物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表示層和應(yīng)用層。這七個(gè)層次之間都緊密的聯(lián)系著，數(shù)據(jù)的發(fā)送方的工作順序?yàn)橛缮现料?#xff0c;而等數(shù)據(jù)到了接受端了之后就變成由下至上了。
協(xié)議(Protocol)就是對(duì)數(shù)據(jù)格式和計(jì)算機(jī)之間交換數(shù)據(jù)時(shí)必須遵守的規(guī)則的正式描述。說(shuō)得簡(jiǎn)單明了一點(diǎn)就是設(shè)計(jì)出這個(gè)協(xié)議就是讓大家使用相同的信息表示方式——想想秦始皇統(tǒng)一的文字，實(shí)際上就是這個(gè)意思。我們平時(shí)經(jīng)常用到的協(xié)議就有TCP/IP、IPX/SPX、NETBEUI……這些。舉個(gè)例子，我們平時(shí)使用得最多的是PC機(jī)器，但是也有人使用MAC計(jì)算機(jī)，而PC和MAC計(jì)算機(jī)之間所使用的協(xié)議是有區(qū)別的，那么PC要和MAC之間通信怎么辦呢？有了APPLETALK這個(gè)協(xié)議我們就相當(dāng)于是在PC和MAC之間建立了一個(gè)“翻譯官”，它能夠無(wú)錯(cuò)的將兩個(gè)采用不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)（或者是終端）連接在一起進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)建立的需要和工作方式可以分為幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，而這里的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)就是網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器、工作站以及連接介質(zhì)還有可用的物理終端等設(shè)備的連接方式。一般來(lái)說(shuō)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都有總線型拓?fù)洹⑿切屯負(fù)洹h(huán)型拓?fù)湟约八鼈兊幕旌闲瓦@些。總線型的拓?fù)渚褪怯靡桓橘|(zhì)線將多臺(tái)設(shè)備“串”起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)組建方式，網(wǎng)絡(luò)的兩端加上終端器表示網(wǎng)絡(luò)到這里結(jié)束以表示一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)檫@種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)只能建立10M的網(wǎng)絡(luò)，所以這種拓?fù)洮F(xiàn)在已經(jīng)使用得很少了。而星型拓?fù)鋭t因?yàn)榉奖愎芾砗途W(wǎng)絡(luò)的相對(duì)獨(dú)立性而廣泛的應(yīng)用。環(huán)型網(wǎng)絡(luò)中最典型的就是FDDI光纖標(biāo)記環(huán)網(wǎng)絡(luò)了。

總線型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?#xff08;T為終端器）

心型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?#xff08;中心為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或者是集線器）

環(huán)型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)通常由五部分組成，他們分別是：服務(wù)器、工作站(包括終端)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)連接硬件和外部附加設(shè)備。服務(wù)器一般是配備了高性能CPU、海量存儲(chǔ)器以及穩(wěn)定的操作系統(tǒng)以及具備了強(qiáng)大的文件、數(shù)據(jù)處理能力的微機(jī)，它在網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)核心作用。大家不要以為性能好的計(jì)算機(jī)就可以當(dāng)服務(wù)器了，最重要的一點(diǎn)就是服務(wù)器非常的穩(wěn)定?，F(xiàn)在還沒有什么PC機(jī)能夠保證象服務(wù)器那樣連續(xù)不間斷無(wú)故障工作1年以上的嘛？平時(shí)服務(wù)器除了管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的事務(wù)外,還要提供各種資源和服務(wù)給連接到它的工作站。而工作站可以說(shuō)是一種智能型終端,它從文件服務(wù)器取出程序和數(shù)據(jù)后,能在本站進(jìn)行處理,一般有有盤和無(wú)盤之分。接下來(lái)談?wù)剛鬏斀橘|(zhì),它是通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送方和接受方之間的物理通路,在局域網(wǎng)中就是用來(lái)連接服務(wù)器和工作站的電纜線.目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有雙絞線(多用于局域網(wǎng))、同軸電纜和光纜等.常用的網(wǎng)絡(luò)連接硬件有網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC)、集線器(HU、中繼器(Repeater)以及調(diào)制解調(diào)器(Modem)等。而打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀以及其它任何可為工作站共享的設(shè)備都能被稱為外部設(shè)備。
既然說(shuō)到了網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器，那么服務(wù)器安裝什么系統(tǒng)呢？既然是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，那么肯定就需要安裝網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)了哦。在選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的同時(shí)其實(shí)就已經(jīng)左右了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向和性能以及安全性。同時(shí)，您所選擇的這個(gè)系統(tǒng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)分布式處理的性能以及決定了網(wǎng)絡(luò)的功能和應(yīng)用領(lǐng)域。現(xiàn)在時(shí)興的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有Win32網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)家族、Linux、Unix、BSD、NetWare……而其中最為流行的、應(yīng)用最廣的就是Win32系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)了。
從步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的那天開始就有不少的人已經(jīng)開始為未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在設(shè)計(jì)了?？偟膩?lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)可以總結(jié)為：一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)支撐、三個(gè)融合、四個(gè)熱點(diǎn)。其中一個(gè)目標(biāo)就是就是在各個(gè)國(guó)家、進(jìn)而在全球建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施。兩個(gè)支撐則分別是微電子技術(shù)和光技術(shù)。而電信網(wǎng)、電視網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)的融合也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。至于四個(gè)熱點(diǎn)就是多媒體、寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信和信息安全了。
好了，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我的具體工作內(nèi)容吧。總的來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作內(nèi)容有三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。比如說(shuō)剛剛開始的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建（網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞慕Y(jié)構(gòu)、物理硬件的選擇以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的選擇）；然后就是網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)（企業(yè)郵局建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)FTP站點(diǎn)、BBS平臺(tái)以及***網(wǎng)絡(luò)的建立）；或者還有網(wǎng)絡(luò)的硬、軟件升級(jí)。當(dāng)然還要包括每天必須進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)和維修(包括硬件和軟件)，網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)和管理。還有我們最前邊提到的網(wǎng)絡(luò)中所有計(jì)算機(jī)的檢修。這也要求你在當(dāng)管理員的同時(shí)也是一位“修理工”。對(duì)硬件故障的熟悉以及對(duì)硬件選購(gòu)、搭配、性能這些東西都要能夠隨時(shí)了如指掌，而且你還別落后，你要是答不上來(lái)現(xiàn)在最流行的CPU和主板是什么、什么價(jià)位的話，你就落后了！大家也都知道落后的人會(huì)有什么下場(chǎng)了吧……
從這里大家也可以了解到，要當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員的話，對(duì)網(wǎng)絡(luò)一些基礎(chǔ)知識(shí)了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更重要的是堅(jiān)韌的毅力和不屈不折的精神，面對(duì)困難要勇于向前披荊斬棘。還有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中不斷的積累網(wǎng)絡(luò)問題解決的經(jīng)驗(yàn)。
沒有人從來(lái)不犯錯(cuò)誤，最關(guān)鍵的就是他犯了錯(cuò)誤之后能夠迅速的改正，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理員中還有很大一部分人連怎么改正錯(cuò)誤都不知道！怎么說(shuō)呢？這個(gè)并不可恥，我個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是現(xiàn)在的所有IT項(xiàng)目中最為博大精神的一個(gè)課題了。沒有人能夠說(shuō)他什么都搞懂了。即使是那些通過了CCNA、CCNP的人也是這樣。大家都在不斷的實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從而得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時(shí)候基本上都還是算比較順利的。一切設(shè)備都是新的，基本上也就排除了物理配件的鼓掌——當(dāng)然，我沒有說(shuō)完全沒有。但是只要你按照“安裝——檢查——測(cè)試”的順序來(lái)執(zhí)行每一步的話，基本上網(wǎng)絡(luò)方面是不會(huì)出現(xiàn)什么問題的。設(shè)計(jì)、安裝過程中要堅(jiān)持那種“膽大、心細(xì)”的“路線方針政策”。對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師所必須具備的素質(zhì)，或者說(shuō)是一種職業(yè)道德素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的選擇是一個(gè)比較麻煩的地方。因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)建好了之后，緊接著就是好好的利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源。那么我們就要為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的客戶盡可能的提供他們所需要的服務(wù)。現(xiàn)在必須的服務(wù)項(xiàng)目就包括了WEB服務(wù)、FTP服務(wù)、VOD服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、文件服務(wù)這些了。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用的方向來(lái)對(duì)服務(wù)器的操作系統(tǒng)進(jìn)行安裝可以說(shuō)是一個(gè)“抉擇性”性的問題了。以為一旦選中了你要使用的操作系統(tǒng)的話就意味著你必須要一直使用下去，之后你就不能說(shuō)隨時(shí)想換操作系統(tǒng)就換，因?yàn)槟愕娜魏我淮尾僮鞫紝?huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。所以，為了對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)，為了對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的客戶負(fù)責(zé)，你必須在這個(gè)時(shí)候就對(duì)服務(wù)器的系統(tǒng)、軟件等等進(jìn)行一個(gè)正確、明智的選擇。當(dāng)然，如果是單位給網(wǎng)絡(luò)方面預(yù)算夠的話，可以建議你使用多個(gè)服務(wù)器來(lái)提供不同的服務(wù)需要。比如說(shuō)如今流行的服務(wù)器操作系統(tǒng)就有Windows 2000 server Family、Linux、BSD、Unix這幾個(gè)大的陣營(yíng)。如果您希望提供ASP、MS SQL服務(wù)的話，最好的選擇就是采用Windows 2000 Server。
就WEB服務(wù)來(lái)說(shuō)，如果是您希望得到PHP的WEB后臺(tái)服務(wù)的話，我就建議您使用Linux系統(tǒng)。而后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，如果您希望使用MY SQL的話，就是Linux系統(tǒng)比較好。如果您系統(tǒng)使用的大型的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的話，那么BSD就是您最好的選擇。如果是一個(gè)訪問量非常大的文件服務(wù)器的話，那么UNIX就是您最好的選擇了。如果是CGI-PERL的服務(wù)的話也就無(wú)所謂了，因?yàn)锳CTIVE PERL For WIN32內(nèi)核和 Linux內(nèi)核的版本都是非常成熟的了。而PHP就不是，FOR WIN32的PHP明顯就不是很穩(wěn)定而且效率也非常的低。
對(duì)于FTP服務(wù)來(lái)說(shuō)，這個(gè)選擇的意義不大，因?yàn)楝F(xiàn)在各種平臺(tái)上都有合適的FTP軟件。比如說(shuō)，如果您是使用的Windows 2000 Server的話，那么您就可以選擇SERVER-U這款專業(yè)的FTP軟件來(lái)提供服務(wù)。它的功能非常的強(qiáng)大，可以分開控制每個(gè)用戶的下載配合、帶寬、上傳/下載信任額……而如果是Linux、Unix……這些系統(tǒng)的話，您就可以使用WU-FTP了。這款軟件也是非常的實(shí)用，穩(wěn)定。
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的話，您根據(jù)您企業(yè)的需要，可以在MYSQL、MS SQL、ORACLE、ACCESS、FOXPRO……這些數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇合適自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。一般來(lái)說(shuō)，WEB是和數(shù)據(jù)庫(kù)銜接的。如果是您使用的ASP進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)編寫的話，那么您就可以選擇ACCESS（數(shù)據(jù)訪問量比較小）或者是MS SQL（數(shù)據(jù)訪問兩非常大）。而這兩款數(shù)據(jù)庫(kù)都是基于Windows陣營(yíng)的。如果是用PHP進(jìn)行編寫的話，那么您可以使用文本方式儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，也可以選擇使用數(shù)據(jù)庫(kù)方式來(lái)進(jìn)行訪問。您可以訪問后端的MY SQL數(shù)據(jù)庫(kù)。而這個(gè)MY SQL就是在LINUX下的性能是最好的了。ORACLE是一款專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)在最新的版本已經(jīng)到了ORACLE 9i了。據(jù)說(shuō)這款數(shù)據(jù)非常穩(wěn)定，即使是您的系統(tǒng)崩潰數(shù)據(jù)也不會(huì)丟失！！！這款數(shù)據(jù)庫(kù)可謂是“海量”數(shù)據(jù)庫(kù)了，但是這款數(shù)據(jù)庫(kù)的易操作性都不是很好，需要非常專業(yè)的知識(shí)才能很好的對(duì)這款數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行控制。
這些都是非常簡(jiǎn)單的事情了，最麻煩的就是網(wǎng)絡(luò)后期的維護(hù)了。由于網(wǎng)絡(luò)中的客戶不可能每個(gè)人都是計(jì)算機(jī)專業(yè)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉的。所以在實(shí)際使用中會(huì)有很多的問題冒出來(lái)，讓您措手不及。為了讓各位立志當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員或者是剛剛當(dāng)上網(wǎng)絡(luò)管理員而沒有什么經(jīng)驗(yàn)的朋友盡快的適應(yīng)這個(gè)工作，我就把我的一些經(jīng)驗(yàn)給大家談?wù)劙伞?
網(wǎng)絡(luò)剛剛建立好了之后應(yīng)該是非常正藏的。但是慢慢的，有的客戶端開始反映，他們有時(shí)可以登陸到服務(wù)器，有時(shí)有不可以，網(wǎng)絡(luò)給人一種斷斷續(xù)續(xù)的感覺。開始的時(shí)候這個(gè)客戶端并沒有出現(xiàn)過這樣的問題，而且只有部分的客護(hù)端才有這樣的情況發(fā)生，所以估計(jì)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)線路或者是客護(hù)端系統(tǒng)的問題。重新安裝客戶端系統(tǒng)后問題依然存在，所以斷定問題出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上。首先檢查是否是網(wǎng)卡的接口處出現(xiàn)了接觸不良的情況。如果網(wǎng)卡工作正常并且接口也是非常的正常的話，那么就把問題轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)線纜上。采用那種非常廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)線纜測(cè)試儀就能很方便的測(cè)試出線路是否正常了。如果線路為正常，那么問題依次向上查就是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備——HUB或者是交換機(jī)的接口問題了。一般來(lái)說(shuō)，這樣的問題通過這種系統(tǒng)的方法就能找出問題所在了。在銅軸線網(wǎng)絡(luò)中，搜尋在同軸“T型頭”和網(wǎng)卡之間的斷頭，在UTP網(wǎng)絡(luò)中，連續(xù)運(yùn)行測(cè)試儀器，不斷扭動(dòng)終端以識(shí)別接觸不良或短路。
網(wǎng)絡(luò)從原來(lái)的10M以太網(wǎng)升級(jí)到了100的快速以太網(wǎng)之后，客戶端抱怨說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常不通暢甚至還沒有原來(lái)的10M網(wǎng)絡(luò)快。如果是這樣的問題出現(xiàn)的話，我肯定要從網(wǎng)絡(luò)線路開始著手了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是從原來(lái)的10M以太網(wǎng)升級(jí)上來(lái)的，所以很有可能是UTP 5類非屏蔽雙絞線的問題了。首先要用電纜測(cè)試儀測(cè)試其是否符合對(duì)應(yīng)100Mbps傳輸速率的EIA/TIA-TSB67標(biāo)準(zhǔn)。某些在10Mbps以太網(wǎng)工作正常的電纜鏈路因?yàn)榻舜當(dāng)_太大在100Mbps以太網(wǎng)就不能正常工作。信號(hào)耦合到鄰近線對(duì)引起高頻信號(hào)傳輸失敗。將UTP的線對(duì)分開甚至?xí)咕W(wǎng)絡(luò)在達(dá)到一定流量時(shí)癱瘓?，F(xiàn)在問題已經(jīng)找到了，就只是需要更換或停用不能連接的鏈路，故障清除后再全部測(cè)試處置過的鏈路。如果恢復(fù)正常了就全部OK了。
網(wǎng)絡(luò)是一直處于擴(kuò)展的狀態(tài)中的。不時(shí)的添加計(jì)算機(jī)并且將這些計(jì)算機(jī)連接到網(wǎng)絡(luò)中導(dǎo)致了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度明顯增加了。慢慢的，很多客戶開始抱怨說(shuō)訪問服務(wù)非常的慢，甚至有的時(shí)候嚴(yán)重的超時(shí)而導(dǎo)致根本就無(wú)法訪問到服務(wù)器提供的服務(wù)。這個(gè)問題應(yīng)該說(shuō)是非常的嚴(yán)重了，必須要盡快的解決。通過對(duì)服務(wù)器的系統(tǒng)資源的監(jiān)測(cè)可以發(fā)現(xiàn)，服務(wù)器并沒有達(dá)到“江郎才盡”的地步，也就是說(shuō)服務(wù)器相對(duì)于現(xiàn)在的服務(wù)來(lái)說(shuō)還是留有余地的，所以整個(gè)網(wǎng)絡(luò)效率低下的瓶頸并不是存在于服務(wù)器這里，而是客戶端或者是網(wǎng)絡(luò)中。由于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況都是這樣的，所以基本上可以排除客戶端系統(tǒng)問題。問題轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上。由于不斷的增加新機(jī)器，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)原有的有效的拓?fù)溥B接類型發(fā)生了變化，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)情況的監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有很多的錯(cuò)誤幀。這種情況在10BASE-2網(wǎng)絡(luò)中被歸類為“延遲碰撞”。而在10BASE-T網(wǎng)絡(luò)中幀錯(cuò)誤的類型歸類為典型的幀校驗(yàn)序列錯(cuò)誤（FCS錯(cuò)誤），隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增長(zhǎng)，新增加的集線器通常與原來(lái)的集線器形成效應(yīng)?，F(xiàn)在馬上需要做的事情就是對(duì)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一下統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，按照標(biāo)準(zhǔn)任意兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間經(jīng)過的中繼器的數(shù)量，在10M以太網(wǎng)中不應(yīng)該超過4個(gè)，在100M快速以太網(wǎng)中不應(yīng)超過2個(gè)。如果數(shù)量超標(biāo)，則按以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)修正網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，然后再錯(cuò)誤幀是否還出現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)這樣進(jìn)行了修改了之后問題就應(yīng)該能夠得到很好的解決的。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的機(jī)器多了之后有可能會(huì)出現(xiàn)有時(shí)候有些用戶不能登陸服務(wù)器或者不能訪問網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)誤。這種情況在排除了客戶端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備錯(cuò)誤和網(wǎng)絡(luò)線路錯(cuò)誤之后就把錯(cuò)誤類型歸納為了軟件沖突錯(cuò)誤。這種錯(cuò)誤可能是IP的沖突，也有可能是用戶名的沖突。我們這里就有很多的這種情況發(fā)生。很多用戶出于好奇，安裝了服務(wù)器軟件，而且將自己設(shè)定為了“主域控制器”，而且該機(jī)器剛好和服務(wù)器處于同一個(gè)沖突域中。那么這個(gè)時(shí)候就可以造成工作組、IP、機(jī)器名或者域內(nèi)部的沖突，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)短期的資源不可用。這種情況發(fā)生的原因一般都是內(nèi)部用戶自行修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置而造成的。作為網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該時(shí)刻注意到這些情況發(fā)生的可能性，而在事情未發(fā)生之前就向每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶交代好，不允許自行修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置——如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員連這點(diǎn)都做不好的話，那么他就根本不是一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員了。所以網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)素質(zhì)也是一個(gè)不得不考慮到的問題。
單位又一幢新樓房修好了。兩幢大樓之間的距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了UTP的連接距離。于是1000 Base F就成了樓與樓之間的連接介質(zhì)。這個(gè)時(shí)候如果不選擇好的光纖以及光纖卡/光纖模塊的話，那么以后你就會(huì)知道網(wǎng)絡(luò)管理的痛苦了。莫名其妙的網(wǎng)絡(luò)變得非常的慢，在網(wǎng)絡(luò)中截取數(shù)據(jù)和進(jìn)行嗅探又發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)非常的“健康”，這個(gè)時(shí)候問題出在哪兒了呢？沒有經(jīng)驗(yàn)的管理員可能會(huì)歸為網(wǎng)絡(luò)訪問量過大，但是實(shí)際80%并不是這個(gè)原因。你試試將光纖斷開，然后再將光纖接入網(wǎng)絡(luò)，在接入的同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行嗅探監(jiān)測(cè)，你就馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)問題——這個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤幀。原因我個(gè)人估計(jì)應(yīng)該是劣質(zhì)的光纖連接導(dǎo)致它所屬的碰撞域內(nèi)產(chǎn)生大量的“垃圾幀”，而這些“垃圾幀”致使客戶端不停的發(fā)送數(shù)據(jù)包，這些數(shù)據(jù)包足以使網(wǎng)絡(luò)堵塞，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)的變慢。一般這種情況發(fā)生后，如果沒有條件更換光纖設(shè)備的話，就可以嘗試清潔并且重新安裝好光纖連接器，然后重新啟動(dòng)所有的連接器，再次檢查網(wǎng)絡(luò)健康狀況，這樣網(wǎng)絡(luò)中的錯(cuò)誤幀就會(huì)顯著的減少了。
網(wǎng)絡(luò)中有些客戶端在重新安裝了系統(tǒng)之后突然不能登陸服務(wù)器了，但是很明顯客戶端和服務(wù)器之間又是可以進(jìn)行連接的！遇到了這種情況幾需要對(duì)服務(wù)器的幀封裝類型進(jìn)行檢測(cè)。假如服務(wù)器采用了802.2的封裝形式的話，而客戶端的網(wǎng)絡(luò)適配器又是綁定的802.3的話，那么兩個(gè)幀不能匹配，當(dāng)然不能夠進(jìn)行登陸/接受登陸了哦。用一款編輯軟件打開工作站的NET.CFG文件，查找到FRAME-ETHERNET-802.3這行，然后將這行改為FRAME-ETHERNET-802.2，然后再將工作站連接上網(wǎng)，重啟。檢查服務(wù)器連接狀況。
總的來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)剛剛組建了之后你會(huì)覺得“世界多么美麗，空氣多么清新”，但是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行了一段時(shí)間之后你就又會(huì)發(fā)現(xiàn)了這樣那樣的問題。其實(shí)這個(gè)80%不是網(wǎng)絡(luò)本身的質(zhì)量問題，而是你自己的感覺問題。舉個(gè)例子吧，當(dāng)你愛上了一個(gè)女人你就會(huì)覺得她整個(gè)都是美的，沒有缺點(diǎn)，甚至缺點(diǎn)都是美的。但是當(dāng)經(jīng)過了一段時(shí)間之后你就覺得她還是有很多很多的缺點(diǎn)，但是當(dāng)她乖的時(shí)候也幾近完美。當(dāng)你和她結(jié)婚了之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)“所有的美女都把褲管彎起來(lái)拔腳毛的樣子都是一模一樣的”。而當(dāng)你和網(wǎng)絡(luò)的感覺到了“結(jié)婚”的境地之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)真正的毛病了——因?yàn)槟銓?duì)它了解了，所以你才會(huì)發(fā)現(xiàn)它的毛病。這一點(diǎn)根本就不難理解。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的時(shí)候總體構(gòu)想為100M到桌面，但是實(shí)際上你能夠達(dá)到嗎？即使是你所有的網(wǎng)卡都使用的是100M 全雙工，也使用的是高質(zhì)量的UTP線纜按照標(biāo)準(zhǔn)壓制的568B線纜，但是實(shí)際上你還是覺得網(wǎng)絡(luò)慢，根本就達(dá)不到你所希望的那種效果。問題呢？
首先，硬盤的傳輸性能就是一個(gè)瓶頸。我在這里就不詳細(xì)說(shuō)明硬盤的外部以及內(nèi)部傳輸率的問題了。比如平時(shí)，如果大家同時(shí)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行訪問的時(shí)候，無(wú)緣無(wú)故地服務(wù)器忽然罷工了。不用問，肯定是硬盤忙不過來(lái)了?；谖募?wù)和打印共享的網(wǎng)絡(luò)的瓶頸，既不是交換機(jī)，也不是網(wǎng)卡，更不是服務(wù)器的CPU或內(nèi)存，而是服務(wù)器硬盤的速度。當(dāng)百兆快速以太網(wǎng)已司空見慣，而AVAYA的1000M網(wǎng)絡(luò)步線也都緊鑼密鼓的宣傳之時(shí)，硬盤的接口速率還在幾十兆上徘徊，這算什么？解決辦法只能是買更多或者更快的硬盤。如果服務(wù)器和“領(lǐng)導(dǎo)”支持的話，RAID、SCSI陣列應(yīng)該是最好的解決方案了。將多塊硬盤可以組成一個(gè)RAID，共同分擔(dān)負(fù)載大量的數(shù)據(jù)請(qǐng)求。而要選好的硬盤，有幾個(gè)因素供參考： 首先，硬盤接口有IDE、EIDE、SCSI等幾種接口，服務(wù)器應(yīng)選用適合并發(fā)數(shù)據(jù)請(qǐng)求的SCSI接口硬盤，而目前較為流行的SCSI接口又有Fast Wide （20M/s數(shù)據(jù)傳輸率 ）、Ultra Wide (40M/s)、Ultra2 Wide （80M/s）；然后，硬盤的轉(zhuǎn)速越快，讀寫數(shù)據(jù)的速度也就相應(yīng)的水漲船高了，所以服務(wù)器應(yīng)選用7200/10000rpm 的硬盤；還有，硬盤陣列卡能較大幅度地提升硬盤的讀寫性能和安全性，但是這種解決方案的造價(jià)較高；最后需要注意的是，在同一SCSI通道，絕對(duì)不要將低速SCSI設(shè)備（如CD）與硬盤混接，系統(tǒng)總是按照低速率的設(shè)備來(lái)進(jìn)行平衡，所以，如果這樣混接的話，磁盤性能明顯的下降。
系統(tǒng)重新安裝了之后的客戶端出現(xiàn)了不能正常使用網(wǎng)絡(luò)的情況。最后檢查才知道，我將網(wǎng)卡設(shè)置為了100M全雙工（網(wǎng)卡確實(shí)為10M/100M自適應(yīng)的），但是實(shí)際使用中我發(fā)現(xiàn)這塊網(wǎng)卡的連接總是不穩(wěn)定，有的時(shí)候又變得非常的慢。我TELNET到交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)端口我明明在交換機(jī)上設(shè)置的為100M的全雙工，但是實(shí)際傳輸模式竟然是100M半雙工的。于是判斷問題為網(wǎng)卡100M全雙工的支持不好，將網(wǎng)卡改為100M半雙工之后問題解決。這說(shuō)明交換機(jī)的端口與網(wǎng)卡的速率和雙工方式必須一致。有很多的網(wǎng)管會(huì)忽視這個(gè)問題，將自己的網(wǎng)卡停留在“自適應(yīng)”這個(gè)基礎(chǔ)上，由于網(wǎng)卡和交換機(jī)之間品牌不同，那么就有可能造成網(wǎng)卡和交換機(jī)之間并不是絕對(duì)的100%兼容，所以也不能正常識(shí)別網(wǎng)卡工作模式。而這種情況也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)變慢甚至不通。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的碰撞域的問題我也需要說(shuō)說(shuō)。以前的很多機(jī)器位于同一個(gè)網(wǎng)段（子網(wǎng)）中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)訪問量增大的時(shí)候，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的效率明顯的降低。這個(gè)時(shí)候，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的嗅探，發(fā)現(xiàn)由于數(shù)據(jù)量非常的頻繁，而網(wǎng)絡(luò)中幾乎形成了一種網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴了。我所能想到的方法就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行VLAN劃分。將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)劃分為不同的幾個(gè)碰撞域，這樣的話，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)碰撞的幾率就會(huì)明顯的下降。而網(wǎng)絡(luò)的效率也就相應(yīng)的增加了。
網(wǎng)絡(luò)的廣播在同一網(wǎng)段上是沒有限制的，這樣很容易產(chǎn)生相互干擾?，F(xiàn)在許多交換機(jī)具有第三層交換功能，它的最大優(yōu)點(diǎn)，就是能夠讓網(wǎng)管員在這個(gè)網(wǎng)段的廣播與另外網(wǎng)段上的廣播間設(shè)置路由，從而限制了廣播的干擾。而如果不用路由功能，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的兩臺(tái)或多臺(tái)主機(jī)發(fā)送相同的請(qǐng)求時(shí)，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)工作混亂。有好幾次，我們?cè)趦膳_(tái)主機(jī)之間運(yùn)行同一軟件進(jìn)行通信，卻總是不成功，故障原因就在于此。
服務(wù)器使用的電源不同于市電，零地電壓差距絕不能超過1伏。有一次，我們的服務(wù)器在重啟時(shí)燒了主板，廠家來(lái)人一看，零地電壓超標(biāo)，當(dāng)時(shí)就有不肯保修的意思，我們當(dāng)時(shí)馬上請(qǐng)了中心最漂亮的一個(gè)女同事連請(qǐng)吃飯帶陪笑臉、還帶保證，他們才答應(yīng)解決。所以配備一個(gè)10K以上的UPS基本上可以說(shuō)是服務(wù)器所必須的附件設(shè)備。還有一次，電源插頭接地端接觸不良，造成廣域網(wǎng)傳來(lái)數(shù)據(jù)包經(jīng)常丟失，通信時(shí)好時(shí)壞，更換電源插頭后一切正常。網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，也許最容易被人忽略的就是電源故障，人們往往以為只要沒掉電，電源就沒問題，其實(shí)這種想法是不對(duì)的。如果遇到莫名其妙的障礙，最好先懷疑一下電源。
我還是那句話，網(wǎng)絡(luò)管理員的工作是一個(gè)復(fù)雜、煩瑣的再學(xué)習(xí)過程。誰(shuí)剛開始的時(shí)候都有可能是一個(gè)“十萬(wàn)個(gè)為什么”，但是最關(guān)鍵的是要你能夠遇到困難的時(shí)候迎難而上，通過自己的學(xué)習(xí)和資料查閱解決問題。而一般來(lái)說(shuō)，如果真正遇到了很難解決的問題，你所需要的就是對(duì)系統(tǒng)的最底層開始分析，這也就需要極大的耐性和很好的英語(yǔ)功底了?，F(xiàn)在很多的好資料都還是英文的，沒有人去系統(tǒng)的翻譯這些資料，所以你就需要自己去將自己需要了解、需要知道的那個(gè)部分讀懂，然后再對(duì)問題進(jìn)行分析和解決。
好了，我就說(shuō)到這里了，希望大家能夠從這里學(xué)習(xí)到自己所需要的東西。同時(shí)也希望大家能夠?qū)ξ椅闹胁煌晟苹蛘哂兄囌`的地方加以批評(píng)指正。

總結(jié)

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