基于业务和平台理解数字营销概念
一、基本角色劃分
數字營銷模式中三個基本角色和模式:廣告主通過流量主把廣告內容傳遞到受眾人群。
1、廣告主
廣告主是指想為自己的品牌或者產品做廣告推銷的用戶,廣告的根本目的是提高營銷收入,從模式上看又分為兩種:品牌廣告和效果廣告。
品牌廣告主
受眾人群廣泛,產品容易被消費,存在著明顯普遍被需求的基本特點,營銷的效果不追求實時交易,更多是攻占用戶注意力和視野,產生大眾化的影響,收費模式通常按照曝光率計算。例如:生活用品,食品,電腦手機等。
效果廣告主
受眾人群不高,但是要求受眾準確度高,十分追求廣告的轉化效果,講究實時的營銷效果,營銷成功的單價較高,最典型的就是游戲推廣的案例。
2、流量主
即有互聯網流量存在的地方,從大的方面看,例如很多網站,社交應用,媒體流APP等,大量用戶在使用和消費,流量大的平臺通常都有自己一套流程化的廣告對接模式。從小的方面看,很多平臺上的博主,自媒體號主在擁有大量讀者關注后也可以稱為流量主。
3、受眾人群
數字營銷產業鏈上最核心的角色就是就是受眾人群,即瀏覽廣告的用戶,之所以稱為受眾人群,通常會把用戶按照畫像特點基于標簽進行人群分類,根據廣告的需求,可能是根據不同年齡段,地域,消費能力等各種標簽。數字營銷的基本就是廣告主把營銷內容傳遞到潛在的消費者,并觸發用戶交易動作。
二、管理平臺分類
1、DSP平臺
DSP是【Demand-Side Platform】的簡稱即需求方平臺,主要用來簡化廣告主和流量渠道對接的復雜過程。通常情況下廣告主對接廣告的過程如下:
- 分析受眾人群的特點,分開投放;
- 確定廣告要投放的多個流量平臺;
- 熟悉對接廣告平臺的規則與流程;
- 逐個平臺進行投放并分析投放結果;
- 多個渠道投放效果分析與結算;
上面的這個過程的是復雜和漫長,并且需要投入大量的人力和財力成本,這個時候DSP平臺就應運而生。廣告主你只需要負責把需求對接到DSP平臺上,DSP平臺聚合對接多家流量平臺,并且輸出廣告過程的各個旅程狀態,對于廣告主而言可以像購物車那般選擇流量平臺并下單即可,像一些具備用戶能力的平臺和自建DMP系統的,甚至可以提供受眾人群,這樣就大大減少廣告主的成本和周期,這就是很多聚合服務平臺的價值。
DSP解決的核心問題:自動化投放流程,避免人群復投現象,多方對接成本,效果分析和結算。通過強大的受眾數據分析和效果反饋把控,幫助廣告主做實時規則性決策,讓廣告主的營銷費用實現最大化收益。
2、DMP平臺
DMP管理平臺在【數據全景洞察】的文章中說到過,把分散的多方數據進行整合納入統一的技術平臺,并對這些數據進行標準化和標簽化管理,讓用戶可以把這些細分結果推向現有的互動營銷環境里的平臺。核心作用如下:可以對統一對數據快速查詢、圈選符合條件的人群,生成特定場景對數據分析報告。
通常情況下DSP平臺可能存在受眾數據,也可能沒有數據,數據營銷需要數據全面準確并且有實時更新的能力,作為數字化營銷的最核心組成部分,很有擁有大量用戶的公司都有自己的DMP系統,真正持有大量受眾數據的平臺通常具有更高的定價能力,并且也會組建自己的DSP平臺或者對接多個其他的DSP平臺,讓數據發揮出更高的價值。
還有一種情況,廣告主擁有自己的用戶,可能是大量的或者少量的,用戶量大且具備標簽能力的話直接借助DSP平臺推廣即可,用戶量小可以借助DMP平臺以種子用戶的方式進行擴量在推到營銷平臺,不同的方式都會影響營銷成本。
3、基本協作模式
基本流程模式如下,注意這里的DMP平臺具體歸屬哪里是不確定的,只是從模式上看需要借助DMP這樣一個概念性質的平臺對營銷人群做標簽分析。
- 廣告主提出需求,例如推銷編程書籍;
- DMP系統根據需求篩選受眾人群,例如:程序員;
- DSP平臺將受眾推到流量平臺,例如:博客網站;
- DSP平臺接收推廣效果,并生成分析報告和結算;
不同的營銷模式和思路其收費標準也各不相同,例如不管效果按照指定時間段展示曝光收費,按照曝光量收費,按照營銷效果收費,或者曝光量收費低加按成交量提成等等。
在實際上流程是遠比這里描述的復雜,例如DSP平臺需要分析哪些用戶沒有被觸達,需要投放到其他渠道,當廣告主的營銷費用沒有消耗完,如果根據反饋效果做二次數據分析并再次進行營銷,這里的模式和思維都很值得細細思考。
三、營銷模式
1、AB客群測試
AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個(A/B)或多個(A/B/n)版本,在同一時間維度,分別讓組成成分相同(相似)的訪客群組(目標人群)隨機的訪問這些版本,收集各群組的用戶體驗數據和業務數據,最后分析、評估出最好版本,正式采用。用于驗證用戶體驗、市場推廣等是否正確,而一般的工程測試主要用于驗證軟硬件是否符合設計預期,因此AB測試與一般的工程測試分屬于不同的領域。廣告優化可能是AB測試最常見的應用場景了,同時結果也是最直接的,營銷人員可以通過AB測試的方法了解哪個版本的廣告更受用戶的青睞,哪些步驟怎么做才能更吸引用戶。
2、營銷類型場景
- 主動式營銷,企業主動對特定人群發起溝通或營銷觸達;
- 觸發式營銷,基于客戶的行為特點或者特征變化實時觸發預設的營銷規則觸達;
- 周期性營銷,按照固定周期對特定人群發起營銷觸達和溝通;
- 紀念日營銷,由設定時間點觸發的營銷觸達和溝通;
- 場景化營銷,視覺營銷場景,特定興趣場景,需求場景,購買場景;
熟悉了解多種營銷方式或者場景,結合業務的需求特點,分析客群在什么狀態下最可能通過營銷實現促成交易,不斷進行分析和優化策略。
3、營銷渠道
全渠道
互聯網存在的客群可能在全渠道和營銷模式觸達和互動,所以基于全渠道看不同營銷效果,因為不同的流量渠道中的用戶特點不一樣,所以分析不同渠道下不同的營銷方式的效果尤為重要。
短信營銷
通常DMP平臺會提供完整的短信營銷方案,從短信模板的設置、內容實時動態組裝、定向定時發送、實時監控、效果評估。
App消息推送
App推送是很常用的一種營銷手段,通常一天下來可能收到很多推送消息,根據客群的App使用情況分析,廣告內容可主動通過消息推送觸達客戶,可進行精準的1對1消息推送,并支持推送消息管理、動態內容、定時定向推送和送達效果監控等功能。
郵件營銷
郵件營銷一般針對廣告方已有的客戶,現在很多垃圾郵件都會被郵件平臺直接拉黑,所以相對適應對廣告方的已有客戶進行營銷,通過對郵件到達率、反饋率、退訂管理做綜合分析。
四、源代碼地址
GitHub·地址 https://github.com/cicadasmile GitEE·地址 https://gitee.com/cicadasmile數據洞察業務系列
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的基于业务和平台理解数字营销概念的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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