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作者：Jartto ?? 來(lái)源：http://t.cn/AiWwBM2b

作為技術(shù)面試官，面試過(guò)程很少考慮候選人的感受。上來(lái)就是問(wèn)，不合適就送走。雖然技術(shù)環(huán)節(jié)我很專(zhuān)業(yè)，但是其他細(xì)節(jié)我卻知之甚少。

從來(lái)沒(méi)覺(jué)得這樣會(huì)有什么問(wèn)題，直到有一天，我參加了一場(chǎng)面試官培訓(xùn)，才意識(shí)到自身的不足。

一、明確面試的目的

作為公司的面試官，我們不是為了鄙視和炫耀技術(shù)，而是評(píng)估候選人能否擔(dān)任工作。這屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心工作，也是公司的一次品牌宣傳。

你代表的不僅是個(gè)人，還有公司的形象，請(qǐng)尊重每一位候選人。

倉(cāng)央嘉措曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我以為別人尊重我，是因?yàn)槲液軆?yōu)秀。慢慢的我明白了，別人尊重我，是因?yàn)閯e人很優(yōu)秀；優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對(duì)人恭敬其實(shí)是在莊嚴(yán)你自己。

二、開(kāi)場(chǎng)過(guò)程

為了體現(xiàn)足夠的重視和面試的專(zhuān)業(yè)性，在開(kāi)場(chǎng)過(guò)程，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1.為候選人倒杯溫水
這個(gè)我深有體會(huì)，有時(shí)候在持續(xù)多輪面試后，候選人已經(jīng)嗓子冒煙了。所以，一杯水體現(xiàn)了公司的細(xì)節(jié)和關(guān)懷。

2.簡(jiǎn)單的寒暄緩和氣氛
先簡(jiǎn)單的問(wèn)候和寒暄，調(diào)整一下面試氛圍，讓候選人在舒服的氣氛中開(kāi)始。

3.面試官簡(jiǎn)單自我介紹
面試官應(yīng)該做一下自我介紹，明確自己角色。闡述面試流程，告知候選人面試過(guò)程需要用電腦做記錄。

4.候選人自我介紹
完成上面幾項(xiàng)后，就可以從候選人自我介紹進(jìn)入面試主流程了。

5.Q&A
面試最后問(wèn)問(wèn)候選人，是否有什么問(wèn)題想問(wèn)，或者可以說(shuō)說(shuō)自己擅長(zhǎng)而又沒(méi)有被問(wèn)到的方面。

6.致謝
感謝候選人能夠花時(shí)間過(guò)來(lái)面試，表現(xiàn)出足夠的重視。

7.告知等候時(shí)間/送候選人出去

讓候選人更好的發(fā)揮，也為高效的面試做好鋪墊。

三、面試問(wèn)題

1.根據(jù)簡(jiǎn)歷提前準(zhǔn)備好，針對(duì)不同?level?使用不同題目；
2.不使用偏難怪題；
3.切合候選人的經(jīng)驗(yàn)，不要依據(jù)自己熟悉的領(lǐng)域提問(wèn)；
4.考察素質(zhì)能力盡量使用相同的問(wèn)題，以保證橫向比較的公平；
5.問(wèn)題和所面職位具有相關(guān)性；

四、完整的行為示例 - STAR

我們先來(lái)看看?STAR?解釋：Situation,?Task,?Action,?Result。

示例：
舉個(gè)例子說(shuō)說(shuō)你擅長(zhǎng)性能優(yōu)化。

要點(diǎn)：
當(dāng)時(shí)情況怎么樣，需要做什么，采取了什么行動(dòng)，達(dá)到了什么效果。

理念：
在收集?STAR?的時(shí)候不斷提出更加深入的問(wèn)題來(lái)判斷其對(duì)該帶我的認(rèn)知程度及抗壓能力。

五、面試分工

面試一般會(huì)分幾輪，所以不同的面試官面試的重點(diǎn)也應(yīng)該有所區(qū)別。
一面：基本技能（知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能）
二面：邏輯分析（專(zhuān)業(yè)技能，能力）
三面：綜合素質(zhì)（個(gè)性特征、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀）

這樣的好處有兩個(gè)：
1.在每一輪全面的面試相關(guān)領(lǐng)域；
2.避免重復(fù)的詢(xún)問(wèn)，導(dǎo)致過(guò)差的體驗(yàn)；

曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在面試某大公司的過(guò)程，總共經(jīng)歷 4 次面試（三輪技術(shù)面，一輪?HR?面）。每一面都需要自我介紹，甚至還有重復(fù)的問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程體驗(yàn)非常差。第一、我覺(jué)得該公司并沒(méi)有尊重我；第二、公司效率很低；第三、只是提自己的問(wèn)題，從來(lái)不考慮候選人的感受；

所以面完之后我直接拒絕了，雖然浪費(fèi)了時(shí)間，但是卻讓我排除了一些徒有虛名的公司。

做好面試紀(jì)錄，避免重復(fù)問(wèn)題，以及避免第一印象效應(yīng)。

六、考察綜合素質(zhì)

為了考察候選人的綜合素質(zhì)，面試過(guò)程我們其實(shí)可以從六方面去考察：
1.知識(shí)：
也就是我們常說(shuō)的基本功。

2.專(zhuān)業(yè)技能：
職位相關(guān)的技術(shù)能力，這決定你是否能勝任工作。

3.能力：
個(gè)人能力包括：思維能力，學(xué)習(xí)能力，遷移能力，擴(kuò)展能力等等。

4.個(gè)性特性：
正直誠(chéng)實(shí)，責(zé)任心，堅(jiān)韌性。

5.動(dòng)機(jī)：
體現(xiàn)在成就導(dǎo)向，主動(dòng)性。

6.價(jià)值觀：
體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合作。

從技能到性格，再到自驅(qū)以及團(tuán)隊(duì)合作，相信這樣的人不優(yōu)秀也難。

七、評(píng)估

1.有潛力：
能夠在一段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)培養(yǎng)，勝任范圍更大，難度更高的項(xiàng)目。

2.能干活：
能夠勝任當(dāng)前的工作，但是因某項(xiàng)能力（技術(shù)基礎(chǔ) or 某項(xiàng)軟素質(zhì)）較弱，在發(fā)展上會(huì)受到一些限制。

3.三顆完整?STAR?確實(shí)一項(xiàng)事實(shí)：
在收集?STAR?的時(shí)候不斷提出更加深入的問(wèn)題來(lái)判斷其對(duì)該帶我的認(rèn)知程度及抗壓能力。

優(yōu)點(diǎn)：盡可能挖掘優(yōu)點(diǎn)，如果有需要后面可以調(diào)整面試方向。
不足：基于我們職位要求。

4.預(yù)測(cè)：
通過(guò)其過(guò)去的行為來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)的行為。

做到上面這些，相信你會(huì)成為一個(gè)更有魅力的面試官。

不管是作為面試官還是候選人，我們都需要去了解這些流程。作為面試官，我們應(yīng)該提升自身的綜合素質(zhì)，為公司樹(shù)立較好的品牌效果。作為候選人，我們可以以此來(lái)判斷該公司的靠譜程度，避免坐坑。

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總結(jié)

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