31销售是让用户用到货真价实的产品
2013年一位大學生在18歲的上學期間,辛苦大了兩個月的暑期工,用賺到的6000元去電腦城買了一臺電腦,前臺的銷售告訴他:“這個不會很卡,可以很流暢的使用,也可以玩游戲,是我們電腦城性價比最高的一個品牌了”
這位大學生買回家后,結果恰恰相反,對比同等價位的網購平臺中的電腦配置后,恍然大悟,而后希望退款,此時還未滿7天,結果店家置之不理,以各種退款機制限制退款。而這個經歷便是聰哥的人生經歷,從此在聰哥的內心中,便留下了一個很決絕的意識,那就是絕對不能讓用戶買到物不所值的產品。
物不所值意味著,用戶不會再次選購,用戶口碑變差,做一個門店或者小店,那可以這樣,大的公司和產品必然要做到物有所值,讓用戶滿意。
一個產品不能夠讓用戶滿意,說白了這就是騙錢的行為和強盜無疑。在很多時候,一個產品的缺陷可以通過周邊的形式來進行補足。
1.產品的質量不行,利用售后補足。
2.產品的體驗不行,利用時間打磨。
3.產品的功能不行,利用技術更代。
等等等方法,利用時間和產品不同的特性,進行修善和不斷的更新迭代,實現產品在某一階段時期的體驗感優良。
如何讓用戶覺得貨真價實
用戶對于自己所購買的產品沒有獨特的需求和目標,但是在使用中會存在諸多的感受和感覺,在人們生活水平較低時,低價、低性能的產品,往往可以賣到高價。這就是過去為什么很多電腦卡的要死,缺買的價格賊高的原因。
在用戶需求提升后,人們對產品的性能和質量有著明確的要求,同時在性價比方面,有一定的嚴重的清潔
總結
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