职场沟通能力，不是人人都有
前天參加了廣州ifanr公司的黑客周末沙龍活動，活動的主題是關于微信小程序的。整個過程，令我印象較為深刻的是一個技術leader的分享演講（據主持人介紹是該公司的技術權威）。
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相比其他分享演講者，他的演講PPT更為簡潔，每頁內容不多：一個大標題，一句描述，一個表情包，加上他幽默的語言組織和肢體語言，讓整個演講過程氣氛十分活躍。
從他分享的內容你可以感受到，他似乎早已琢磨透了開發者和創業者的想法和痛點（去參加的是互聯網行業的從業者居多），現場的人戲稱：他比我們自己更懂我們。
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整個演講過程，在座的每一個人（包括會場的工作人員）都能集中精神跟他互動起來，這無疑是一場生動的、成功的分享演講。
我把他這種能力總結為：同理心。
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同理心，又叫做換位思考、神入、共情，指站在對方立場去思考問題的一種方式，在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。
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在簡短的PPT中，內容極少，但我相信他花的功夫卻一點不少，他在寫每一個大標題、每一個描述、選每一個表情包的時候，腦海里一定會出現過這樣的疑問：
1.這個標題是否能傳達我要表達的意思？
2.這個標題是否能吸引大家的眼光？
3.這句描述能否戳中大家內心的痛點？
4.這個顏色能否足夠顯眼，引起大家的注意？
5.這個表情包是否圖文匹配，大家看了會不會覺得很搞笑？
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這個過程需要不斷地琢磨，反復推敲，既要準確地傳達出要分享的內容，還要找到一種最優的表達方式，讓別人以最輕松，最低成本的方式來接收。它相比那些文縐縐地文字，照本宣科地分享演講，無疑要花更多的心思和精力去準備，最后輸出的是一種更加高效的表達方式：一場生動的演講。
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這種溝通能力需要的就是同理心。
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在職場上，我們見過太多太多低效率的溝通了，歸根到底就是同理心不足。
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例如：你一定見過這樣的產品原型：
（產品原型截圖）
咋一看是沒什么問題，只不過是頁面原型上的內容沒有填寫真實的數據，并沒有原則性的問題。可細想一下，產品經理拿著這樣的原型去開會，告訴大家這個產品將會是什么樣子，功能是什么，用戶會在我們這里做什么.....
那么，這個PM一定缺乏足夠的同理心，缺乏換位思考的能力。因為他完全可以把細節做好，找到更好的表達方式，讓與會者更直觀、更輕松地接收信息。
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大家感受一下兩種不同原型的傳達效果：
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（有模擬數據的原型vs舊的原型）
左邊的原型傳達信息的效果更直觀，溝通起來更高效，而產品經理只需要在原來基礎上稍做小改即可達到這種效果。
再舉另一個例子，我和大家一樣，在初學前端的時候，在網上找各種學習資源，很多教程很生澀，讀起來并不容易看懂，哪怕是打著“0基礎入門”的旗號。
很顯然，作者在編寫教程的是，并沒有很充分地考慮到初學者的水平，沒有換位思考，去感受初學者們在入門過程中的心路歷程。
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所以，咱們就有了“大白話 講編程”的各種系列（這波廣告打得觸不及防）。
《趣味ES6》封面圖
《簡易ES6》封面圖
在寫《趣味ES6》和《簡易vue》的系列的時候，我也會反復思考初學者在看教程的時候所面臨的問題：
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1.這個名詞對大家來說是否陌生？
2.新手能不能看懂這句話，有沒有更通俗易懂的表達？
3.生活上有沒有比較形象的例子用來做比喻？
4.語言組織夠不夠口語化，會不會太生澀，太官方？
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通過不斷地寫通俗易懂的教程，以此來鍛煉自己的同理心和換位思考的意識。
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同理心是一種天賦來的，有的人與生俱來，但通過后天也是可以鍛煉培養的，要提高一點也不難（比學編程容易多了）。
在日常工作中，當你作為信息的輸出傳達者的時候，比如：大至上臺演講，小至匯報工作，你都可以抓住這些機會，在表達之前，稍作思考，如何表達對方更容易接收，以此去逐漸鍛煉自己的同理心，提高在職場的溝通能力。
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這也就可以理解為什么每個企業的招聘都要求：有良好的溝通能力。
擁有良好的溝通能力，最終會體現在工作效率上，是企業的競爭力，更是你自己在職場的競爭力之一。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的职场沟通能力，不是人人都有的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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