rowid会变化么_升级后的饿了么,将成为阿里引领数字化的先锋
7月10日餓了么方面宣布全面升級,將從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。據餓了么CEO王磊(花名昆陽)介紹,新版本的App將于7月17日上線,此次升級將涵蓋從送餐升級到提供同城生活的全方位服務、個性化推薦、內容化互動,以及會員體系升級四大方面。在品牌升級的同時,餓了么還邀請了王一博作為品牌代言人。
在宣布品牌升級的線上發(fā)布會上,王磊還強調,“不止送餐,希望通過服務的升級,來服務我們消費者的‘身邊經濟’”。因此這也意味著不甘于只做餐飲外賣平臺的餓了么要如何改變,將成為此次升級的重點。
【黑天鵝牽動外賣平臺升級,從外賣到“生活圈”的轉變】
今年突然發(fā)生的疫情,無疑加速影響著廣大用戶消費及與商家服務的習慣和形態(tài),并給很多行業(yè)帶來了極為深遠的影響。在餓了么看來,最明顯的影響就是數字化升級成為疫情期間商家渡過難關的保障。王磊在此次活動中介紹到,“我們很多商家疫情之前外賣的比例只有百分之十幾,但在疫情過程中,很多的商家外賣比例超過了百分之六十幾”。他還提及,在剛剛過去的618大促是很多餐飲店首次參加,并且整個餐飲行業(yè)的增速遠遠超過了平臺增速,達到了超過130%的高速增長。
根據官方公布的信息顯示,消費者在餓了么購買的產品與服務也發(fā)生了變化,外賣已經不再是用戶打開平臺的唯一目的,包括商超、醫(yī)藥,甚至是鮮花等品類需求也同樣在持續(xù)增長。據餓了么方面統(tǒng)計,疫情期間受到用戶訴求的影響,寵物用品店的數量增長超過6倍。隨著用戶訴求更加廣泛,商家數的快速增長也催動了平臺自身實力的拓展,據悉在此次疫情期間,餓了么的注冊騎手數量增長了120萬,并且兼職騎手平均每月能夠多掙2900元。
因此在戶需求、商家數量,以及騎手數量增加的驅動下,也促使了餓了么的升級加速。在7月17日即將推出的9.1版本中,外賣將從餐飲拓展到更多品類,并加入了生活服務的推薦功能。王磊在此次活動中表示,“外賣絕不只是吃飯的工具,我們的新slogan叫做‘愛什么,來什么’,希望依托阿里經濟體的力量,為每一個用戶打造應有盡有的美好生活圈”。而這也就意味,著餓了么為商家所提供的數字化升級,將會不再僅限于此前的餐飲領域。
【推薦、點單、支付,每個部分都有新的玩法】
根據官方公布的信息,在此次升級后最為直觀的改變,是餓了么商標的藍色進行了調整,而“更加亮,更加年輕化”的改變,也正對應了平臺30歲以下用戶量超過60%的特點。此外在App中的“發(fā)現”分區(qū),也將被升級為“真香”頻道。目前這一分區(qū)內多為推薦菜品的圖文優(yōu)惠信息與“下飯直播”的入口,官方稱在此次升級為“真香”后,將會加入短視頻內容,并大幅增加內容互動與個性化推薦。
而在點單階段,此次升級則將強化平臺所提供的商品與服務品類。王磊對此表示,“送萬物”的內涵正在被不斷拓展,除了鮮奶、母嬰玩具、美妝、書籍文具、體育裝備等零售商品外,美甲、美容、家政、保潔等項目也將實現送服務上門。目前,餓了么已經上線“隨心訂”服務,例如用戶在點鮮奶等商品時,除了可以選擇即時配送外,還將能享受類似7天、15天、30天這樣的周期配送服務。
此次升級餓了么方面除了將商品與服務種類進行拓展之外,在支付方面也發(fā)生了一定的變化,并且此前的“超級會員”與“吃貨卡”也將迎來改版。據王磊介紹,“利用支付的花唄產品,讓我們的消費者有了一張可以透支的吃貨卡”。并且據悉“吃貨卡”還將升級為餓了么會員系統(tǒng),與超級會員完全打通。此外,除了外賣場景,商場等場所也將可累計“吃貨豆”,用于兌換紅包及商家優(yōu)惠券。
【餓了么升級背后,也是阿里成為數字化基礎設施的愿景】
根據此次餓了么全面升級的具體內容來看,除了讓更多本地生活領域商家有了入駐的理由之外,對于其在外賣和本地生活領域的拓展與影響力等方面,顯然將會有著更加積極的作用。而在阿里方面同一天發(fā)布的致股東信中,對于集團在新階段的發(fā)展目標,張勇提到,阿里將“從作為全球電子商務的‘水電煤’,正成為各行各業(yè)走向數字化的基礎設施”。
站在整個阿里整個集團的角度來看,此次餓了么的升級,無疑正是其成為更多商家數字化基礎設施的契機。如果由其主導的數字化升級能夠成功在各行各業(yè)進一步實現,那么無論是對于阿里自身,還是各行各業(yè)的商家來說,都將會在業(yè)務及品牌端有著更進一步的提升。
總結
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