最可怕的企业“内卷化”,是走入以下10个误区而不自知
“寧要三流戰(zhàn)略一流執(zhí)行,也不要一流戰(zhàn)略三流執(zhí)行。”
再好的戰(zhàn)略,如果沒(méi)有高效地執(zhí)行,也會(huì)流于空談。組織活力讓?xiě)?zhàn)略順利落地,是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)力不可或缺的支撐,有時(shí)候我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)組織不但沒(méi)有激發(fā)活力,反而在泯滅活力,這一點(diǎn)尤為值得深思。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,管理者有時(shí)候會(huì)走入某些誤區(qū),結(jié)果給組織活力帶來(lái)了負(fù)面影響。以下十個(gè)誤區(qū),相信對(duì)于企業(yè)自檢,會(huì)有很大幫助。
1、目標(biāo)定得太低,依靠單兵作戰(zhàn)
組織能力弱,本質(zhì)是因?yàn)楣景l(fā)展的目標(biāo)不夠有挑戰(zhàn)。一個(gè)人或一個(gè)組織的能力,都是被目標(biāo)牽引的。目標(biāo)高,能力不夠,就要想辦法去重構(gòu)能力;而目標(biāo)降下來(lái)的話,人就沒(méi)有重構(gòu)的壓力和沖動(dòng)。
最近我去一家企業(yè),發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況:原來(lái)的目標(biāo)雖容易完成,但整個(gè)企業(yè)沒(méi)有增長(zhǎng)。分析之下發(fā)現(xiàn),那個(gè)區(qū)域都沒(méi)有形成組織運(yùn)作,更多是靠單兵作戰(zhàn)能力,完成的是任務(wù)績(jī)效,而每個(gè)人的能力是有限的。
組織運(yùn)作則不同,它會(huì)產(chǎn)生關(guān)系績(jī)效。一個(gè)人扛不動(dòng)石頭,那就幾個(gè)人一起扛;一些大客戶一個(gè)人搞不定,那幾個(gè)人一起搞定。這種關(guān)系績(jī)效在沒(méi)有組織運(yùn)作的情況下不可能發(fā)生。
所以目標(biāo)高了之后,原來(lái)的單兵作戰(zhàn)方式就不適用了。
要用組織分工協(xié)同的運(yùn)作方式,倒逼企業(yè)想辦法提升組織能力。而企業(yè)常犯的錯(cuò)誤,是總希望提升個(gè)人能力,卻不去構(gòu)建組織能力。再厲害的人,每天的時(shí)間有限,他的時(shí)間帶寬決定了組織的帶寬,業(yè)績(jī)?cè)趺雌鸬脕?lái)?
所以,首先要把目標(biāo)調(diào)上去,從而讓所有的問(wèn)題都能得到呈現(xiàn),然后去解決這些問(wèn)題,把組織能力建起來(lái)。
組織能力要升維,但是個(gè)人能力最好不要升維,甚至要降維,要讓一般的人都能夠勝任一些崗位。
就像改革開(kāi)放后,大學(xué)招生如果按原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)是不行的,所以就降低了標(biāo)準(zhǔn),原來(lái)一所大學(xué)每屆招個(gè)一兩千人,現(xiàn)在有的大學(xué)一招就是上萬(wàn)人。企業(yè)也應(yīng)該這么想問(wèn)題。
2、重節(jié)約輕投入
很多企業(yè)由于受到利潤(rùn)方面的影響,所以特別強(qiáng)調(diào)節(jié)約。但是一個(gè)企業(yè)之所以做到一定規(guī)模和利潤(rùn),其實(shí)靠的是投入,而不是節(jié)約。
為什么這么說(shuō)?企業(yè)每天會(huì)面對(duì)各種新情況新問(wèn)題,組織和員工需要學(xué)習(xí),當(dāng)大量的學(xué)習(xí)發(fā)生,其實(shí)有很多試錯(cuò)的成本。我們不能幻想一個(gè)人遇到新情況新問(wèn)題時(shí),一下就能把事情做對(duì),這種情況在現(xiàn)實(shí)中根本不存在。
所以這個(gè)企業(yè)要有必要的耗散。如果這個(gè)也不耗散那個(gè)也不耗散,沒(méi)有試錯(cuò)機(jī)會(huì),大家就無(wú)法進(jìn)步。
在投入后、發(fā)展起來(lái)前,會(huì)有一個(gè)時(shí)間窗口,如果不見(jiàn)兔子不撒鷹,看見(jiàn)明確機(jī)會(huì)再投入,等到你能力起來(lái)的時(shí)候,這個(gè)機(jī)會(huì)早就被別人搶走了。
當(dāng)你的能力起來(lái)了,機(jī)會(huì)來(lái)了,能力與機(jī)會(huì)相遇,這就叫做抓住了機(jī)遇。所以企業(yè)要建立投入思維,省錢(qián)是省不出一個(gè)大企業(yè)的。
3、業(yè)務(wù)和組織變革被人的能力制約
正確的邏輯,應(yīng)該是業(yè)務(wù)和組織的變革牽引人的能力提升,而不是人的能力制約了業(yè)務(wù)和組織的變革。
因?yàn)槿说哪芰μ嵘欢ㄒ业秸鎸?shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,面向未來(lái)去構(gòu)建。我們的業(yè)務(wù)和組織變革是適應(yīng)未來(lái)、搶占未來(lái)制高點(diǎn),所以能力要圍繞著未來(lái)去構(gòu)建。
而如果漫無(wú)目的、在待在家里練能力,其實(shí)是花冤枉錢(qián)。所有的能力都是在真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中塑造出來(lái)的。不提供真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,塑造的這種能力都是無(wú)效的。
4、營(yíng)造虛假的安全感
很多企業(yè)經(jīng)常講員工安全感,因?yàn)榕聠T工走了。特別是一些優(yōu)秀的人,老板生怕他跑了。
事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)真正要留住優(yōu)秀人才,自己首先得修梧桐樹(shù)。企業(yè)有事業(yè),才能留住有事業(yè)心的人。靠哄、靠睜一只眼閉一只眼,留不住優(yōu)秀的人才。優(yōu)秀人才都是愿意去接受挑戰(zhàn)的。
那么,在有挑戰(zhàn)的環(huán)境下,如何讓大家能夠與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益綁定起來(lái)?
很重要的一點(diǎn)是把企業(yè)的一些業(yè)務(wù)單元建成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單元,讓能干的人在這些經(jīng)營(yíng)單位里承擔(dān)直接的經(jīng)營(yíng)責(zé)任。
這個(gè)世界上有一類人不需要管,那就是老板,只要不犯法就行。老板每天都是自發(fā)的工作到最晚。為什么這一人群不需要管?因?yàn)檎J(rèn)知不同。他把企業(yè)當(dāng)成自己的孩子,是創(chuàng)業(yè)的思維。
絕大多數(shù)企業(yè)都是由上往下的管控的方式,我認(rèn)為這是有問(wèn)題的。我們是不是可以由下往上的、由外向內(nèi)想問(wèn)題?
激發(fā)企業(yè)與客戶之間接觸的最末端最邊界的員工的能動(dòng)性,讓他們自動(dòng)自發(fā)起來(lái)。目標(biāo)沒(méi)完成,對(duì)他們自己的結(jié)果會(huì)造成不良的影響。這種內(nèi)生出來(lái)的不安全感,這才是公司真正需要的。這樣一來(lái)他們就會(huì)向后臺(tái)提各種需求,后臺(tái)就給他們做好服務(wù);如果他們不提需求,都是上面想當(dāng)然地去管理,很多管理其實(shí)是打很多折扣的,不一定有效。
這里不是說(shuō)要去恐嚇員工、懲罰員工,而是要激發(fā)員工內(nèi)心深處對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的不安全感,這樣的企業(yè)才算是成功的。
5、貪圖便宜,喪失競(jìng)爭(zhēng)力
有些東西可以便宜,有些東西是不能便宜的。如果一個(gè)企業(yè)總?cè)ゼ赏獠科接沟纳鐣?huì)分工,如何構(gòu)筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
要去集成一些優(yōu)秀的社會(huì)分工來(lái)補(bǔ)充自身能力。如果你買的都是很平庸的,你的核心能力就起不來(lái),在客戶界面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被削弱,最終還是害自己。
所以有些東西是不能省的,尤其是在客戶界面上能夠給客戶帶來(lái)體驗(yàn)的東西,一定是不能省這個(gè)錢(qián)。
6、思想不通,力量分散
很多公司老板或高管認(rèn)為自己做產(chǎn)品做技術(shù)很厲害,不愿意做思想上的溝通連接。但每個(gè)人的行為都是受思想意識(shí)約束和指導(dǎo)的。思想的高地如果我們不去占領(lǐng),就被一些亂七八糟的東西占領(lǐng)了,這是大家很容易忽視的地方。
有時(shí)組織里要做成某件事事情,極其困難,因?yàn)?000個(gè)人腦袋里有1000個(gè)甚至2000個(gè)想法,怎么形成合力?
所以需要不厭其煩地做思想政治工作,反復(fù)抓。并且這是一個(gè)過(guò)程導(dǎo)向,不要指望說(shuō)兩句后,下面人就按照你的方式去做了。一個(gè)指導(dǎo)思想,讓大家都去領(lǐng)會(huì),并最終變成共同的行為實(shí)踐,需要一個(gè)非常漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
關(guān)于思想政治工作,有幾點(diǎn)需要注意:
一是公司到底堅(jiān)持什么東西?共性的東西一定要反復(fù)說(shuō)。
員工有來(lái)有往,如果不反復(fù)宣導(dǎo),就會(huì)出問(wèn)題。此外當(dāng)形勢(shì)變化,你的指導(dǎo)思想在新形勢(shì)新環(huán)境下如何詮釋?如何拓展它的內(nèi)涵和外延?這些也需要說(shuō)清楚,永遠(yuǎn)要保留思想理念的解釋權(quán)。
二是企業(yè)里形成一種場(chǎng)域或氛圍。有時(shí)候優(yōu)秀人想干事情,卻發(fā)現(xiàn)其他人都不動(dòng),于是他也不好意思動(dòng);或者一旦冒頭,就被他人鄙視。這就是氛圍的帶動(dòng)作用。所以管理者要把組織的場(chǎng)域營(yíng)造起來(lái),讓大家都愿意往前沖鋒,自發(fā)形成了一種默契。
三是打擊那種沒(méi)有共性的個(gè)性。一些比較能干的員工,企業(yè)總是很縱容他們,為什么縱容?怕他們走了。所以有時(shí)這些員工發(fā)表一些不適合于組織的觀點(diǎn),老板也睜一只眼閉一只眼,結(jié)果這些人就變成了組織的一種破壞力了。
所以該堅(jiān)持原則的地方一定要堅(jiān)持原則。企業(yè)不要怕人走,要把導(dǎo)向建設(shè)好,人越換越優(yōu)秀,和志同道合的一起,把他們留在重要崗位。
7、錯(cuò)誤的個(gè)人行為
有些錯(cuò)誤的個(gè)人行為,需要規(guī)避。
例如個(gè)人英雄主義。有的人明明一個(gè)大項(xiàng)目自己搞不定,也要爛在自己手里,不愿意跟別人分享,出了問(wèn)題之后就存僥幸心理,以為能搞定,結(jié)果這個(gè)項(xiàng)目就丟掉了。
真正對(duì)組織負(fù)責(zé),就應(yīng)該考慮,這種大型項(xiàng)目是否要把相關(guān)部門(mén)整合起來(lái),是否要在公司更高層面進(jìn)行備案,適時(shí)讓高層領(lǐng)導(dǎo)提前介入。
個(gè)人英雄主義還有諸多表現(xiàn),都應(yīng)該規(guī)避掉,否則是對(duì)組織不負(fù)責(zé)任。人要學(xué)會(huì)把自己看小,不要把自己看大。人看到自己的渺小,他的行為才偉大。
8、優(yōu)先級(jí)次序混亂
關(guān)于利益格局,組織目標(biāo)、組織利益、個(gè)人利益,這三者的優(yōu)先級(jí)是怎樣的?
組織給員工設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng),應(yīng)該先保證員工個(gè)人利益的兌現(xiàn),其次的才是組織利益。
不要把組織利益放在個(gè)人利益之前,如果因?yàn)榻M織沒(méi)賺錢(qián),有些能干的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)機(jī)制一定是失敗的,能干的人得不到好處,他就不干了。
所以第一步要先滿足員工的個(gè)人利益,第二步才是組織利益。但另一方面則是組織目標(biāo)優(yōu)先,員工利益也好,組織利益也好,都是靠組織目標(biāo)的達(dá)成來(lái)實(shí)現(xiàn)的,所以組織目標(biāo)應(yīng)該優(yōu)先,要搞清楚這些關(guān)系。
9、眼界封閉
企業(yè)員工個(gè)性各不相同。有的人自以為是,有的人相對(duì)開(kāi)放,而現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)里,真正實(shí)現(xiàn)流程化運(yùn)作的,還是鳳毛麟角,絕大多數(shù)都是功能部門(mén)的運(yùn)作方式,每個(gè)人都是守著自己一畝三分地,生怕別人把手伸進(jìn)去。
任何一個(gè)企業(yè),每個(gè)部門(mén)都是一個(gè)個(gè)能力單元,要被流程集成起來(lái)才能發(fā)揮作用。所謂流程,就是把不同部門(mén)的不同能力提升起來(lái),達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)。所以每個(gè)部門(mén)都應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放的心態(tài),要盯著流程的目標(biāo),而不是自己的一畝三分地。流程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了,部門(mén)目標(biāo)怎么可能實(shí)現(xiàn)?
我們看到很多企業(yè)里,組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作模式,成了很多管理者和員工思想、眼界打不開(kāi)的一個(gè)重要原因。
10、規(guī)劃部署工作時(shí),直接派活
有時(shí)候管理者以強(qiáng)制的方式要求員工干活,而員工有時(shí)候也很無(wú)助,因?yàn)闆](méi)有整體組織能力的配套,光靠個(gè)人能力太過(guò)艱難。所以員工經(jīng)常說(shuō):我們也想做,但是做不了。一下子把任務(wù)推開(kāi)了。
管理者應(yīng)先從機(jī)制建設(shè)、組織能力建設(shè)方面思考工作如何開(kāi)展,之后才是每個(gè)人應(yīng)該如何去做。很多管理者沒(méi)有這種布陣點(diǎn)兵的習(xí)慣,直接派活,結(jié)果由于沒(méi)有相互之間的運(yùn)作關(guān)系,即便把活派給員工,他也無(wú)法完成。
在與一些企業(yè)互動(dòng)的過(guò)程中,有些老板一聽(tīng)我談組織建設(shè),就打哈欠,因?yàn)檫@不是他的興奮點(diǎn)。這種情況,我建議指定在這方面比較擅長(zhǎng)的副手,把管理梳理工作做起來(lái),給老板提供一個(gè)很好的補(bǔ)充。
管理是把資源變成價(jià)值的過(guò)程,沒(méi)有管理,資源就是分散的,沒(méi)有辦法形成整合力,更沒(méi)有辦法變成價(jià)值。
管理的價(jià)值不是管理者多么有價(jià)值,而是管理者通過(guò)把別人的能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),形成整合創(chuàng)造的價(jià)值,所以它的價(jià)值是外顯出去的。它不是在管理者本人身上這個(gè)體現(xiàn)出來(lái)的,所以往往有些人覺(jué)得做管理好像價(jià)值不大,其實(shí)管理的價(jià)值是非常大的,希望更多企業(yè)能夠意識(shí)到這一點(diǎn)。
原文來(lái)源:喬諾之聲
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的最可怕的企业“内卷化”,是走入以下10个误区而不自知的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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