前面講到了一些我個人對怎么應對A類項目需求的一些辦法，下面來說一下B類及C類項目需求的一些處理辦法，先聲明，這只是我個人在項目管理過程中的一些總結(jié)，有說得不好的地方歡迎提出來，在這里寫博文也希望能交更多行業(yè)里的朋友，交流一下思想。

廢話少說，接著寫....

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對于B類項目需求：即需求不是很明確，只是簡單介紹一下功能這類specs，第一得學會分辯。這其實也許是銷前或者市場開發(fā)人員可以參考的一些技巧，在E公司工作近兩年的時間，也遇到不少B、C類項目，我把這類客戶又做了幾個分類（這是一個非常重要的鋪墊）：

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1. 該公司已經(jīng)有詳細文檔或者正在整理文檔，希望審核接包公司后，再判讀是否發(fā)下一步的詳細資料；（謹慎型客戶）

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（好比一個顧客確實是要裝修房子，已經(jīng)有詳細具體的裝修規(guī)劃和設計，于是先考察貴裝修公司服務、價格等一些大概的情況，做一些對比，再決定是否把自己家希望裝修成什么樣子告訴你。）

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2. 該客戶可能對軟件開發(fā)不是很了解，只是有一些需求或者想法，不知道怎么正規(guī)地整理文檔，所以希望得到合作公司的幫助一起來完善需求文檔；（非專業(yè)型客戶）

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（該顧客想裝修房子，但不知道具體細節(jié)等應該裝修成什么樣子好，只是有一個大體的方案，想先和更專業(yè)的裝修公司談談，一起完善這個裝修方案，他有可能從你這邊得到一些靈感，但發(fā)現(xiàn)你的價格有一些高，轉(zhuǎn)而找其它公司合作。）

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3. 該公司只是有想法，想看一下自己這個想法要實現(xiàn)的話的成本需要多少，具體要不要實現(xiàn)自己的需求，這個待定。（探價型客戶）

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?（該顧客只是有點想裝修一下新家，不知道得花大概多少錢，如果價格在他能接受范圍，他正好瞧對了你，也許就和你合作了。如果價格超出他預算，他可能直接就放棄這個想法。）

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需要注意的是，對于不是完全確認要和貴公司合作客戶，他們在發(fā)需求給你，找你要報價和estimation的時候，他手上可能同時也在聯(lián)系其它幾個Bidder。

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以上鋪墊在報價和估計時間這塊依然可以借鑒，在這里提前指出，是希望能從需求文檔上辨認客戶，從而有時候節(jié)約一些不必要的時間。

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下面講怎么識別及應對B、C類客戶及讀需求，如何有針對性整理需求。

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轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/Enjoymyprocess/archive/2010/03/31/1701722.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何从需求文档中辨认客户（一）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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