(一)拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任

1>世界上有兩種人，一種人在不斷的辯解，一種人在不斷的表現(xiàn)，要做那種不斷表現(xiàn)的人。

2>不要說常講“我以為”，要說“我的責(zé)任”。做錯了就是做錯了，不要去找任何理由。做任何事都要負(fù)起責(zé)任。

3>做任何事，都要自己去試著去做，自己獨(dú)立解決問題，，有錯就承認(rèn)，負(fù)起自己的那份責(zé)任。

(二)未能啟發(fā)工作人員

1>人資部門作用：選 ，用，留，栽培。基本教育。

2>經(jīng)理人有7成的責(zé)任在人員栽培上，人資部門只有3成責(zé)任。經(jīng)理人傳受的是專業(yè)教育，為什么不把自己的好的經(jīng)驗(yàn)給下屬呢？

3>培養(yǎng)下屬自己獨(dú)立完成任務(wù)的能力，不要依賴于主管。

4>一個新的部下，要把它看成自己的孩子一樣，隨時隨地的教育它。

(三)只重結(jié)果，忽視思想

1>一個成功的人是因?yàn)樗麄冊诤苄〉臅r候就養(yǎng)成了成功的習(xí)慣。

2>隨時隨地啟發(fā)教育下屬，教育培養(yǎng)它們的工作能力。

3>想法->觸動->行為->習(xí)慣 (做事要養(yǎng)成習(xí)慣)。

4>教育下屬的思想，使它們在工作后有思想上的成長，進(jìn)而有所觸動，然后發(fā)展為行為，最后形成一種習(xí)慣。

(四)在公司內(nèi)部形成對立

1>在公司內(nèi)部沒有“他們”，只有“我們”。

2>在公司外部更沒有“他們”，只有“我們”。

3>如果是我們公司的問題，主動承認(rèn)是“我們的錯”，不要去說是誰的責(zé)任。

(五)一視同仁的管理方式

1>研究下屬的習(xí)性，對應(yīng)它們的才能與習(xí)慣安排特定的職位，即用人用他的長處。

2>待人不要一視同仁，對應(yīng)不同的人，不同的政策。

3>人情與法律對應(yīng)于不同的公司現(xiàn)狀，針對不同的現(xiàn)狀選用人情或是法律。

一個比較差的公司可能需要法律去規(guī)范行為，等它發(fā)展得比較好的時候就需要有人情的因素去激發(fā)它，再等它發(fā)展到很大的時候，人們懂法，就需要有這種法律去約束它。

從歷史上說也看以看出來，一個國家強(qiáng)大的時候它必定是專制的，兇狠的。

(六)忘了公司的命脈:利潤

1>做主管的有四大責(zé)任：1.為資本主謀求利潤 2.為社會謀求就業(yè) 3.為員工謀求福利 4.為消費(fèi)者謀求品質(zhì)。

2>最主要就是為資本主謀求利潤。所有其它的做得再好，沒有利潤，什么都是假的。

3>經(jīng)理人要以一種責(zé)任去謀求利潤，而不是不則手段的只求利潤。

(七)只見問題，不看目標(biāo)

1>性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。做一個主管，做事一定要大格局。

2>要注意看大目標(biāo)，不要只看小問題。

3>經(jīng)理人一天工作只要把最重要和最緊急的事做完就可以了，其它的事都盡量放下。

4>有一個良好的心態(tài)：問題＝機(jī)會。有問題才有切入點(diǎn)，才有機(jī)會。

5>凡是你忘記或一直沒有做的事，你的敵人(商場上的)會替你想到。

6>要做出幾年甚至更長的公司計(jì)劃，使自己定位于目標(biāo)，而不是眼前的瑣碎的小問題。

(八)不當(dāng)主管，只做哥兒們

1>做一個主管要像個樣子，要有你的威嚴(yán)。

2>跟下屬在一起永遠(yuǎn)只有公事。

3>不論下屬們在干什么，做為主管你要保持頭腦清醒。

4>做為一個主管不要壞了規(guī)矩，要有自己的威嚴(yán)，不能縱容部屬。否則，他今天踩到你的肩膀上，明天就可能踩到你的頭上。

5>第一次有人破壞了規(guī)矩，就要立即處分他。

6>公司如果有人壞了規(guī)矩沒有被處分，他就會變成一個榜樣，以后的人就很難管了。

7>不要與部屬混在一起，即使在一起，也要像個樣子，有自己的威嚴(yán)。

8>有自己的威嚴(yán)，一個主管在K人時就可以很從容，因?yàn)榕c部屬沒有任何人情存在。

9>在下屬面前要保持穩(wěn)定自信，處事不驚。

(九)未能設(shè)定行為(或績效)標(biāo)準(zhǔn)

1>一個公司的行為標(biāo)準(zhǔn)就是為了讓成員有尊嚴(yán)。

2>標(biāo)準(zhǔn)就是一種誓約，一種品質(zhì)，一種尊嚴(yán)。讓人們知道我們在這種標(biāo)準(zhǔn)下工作是一種榮耀。

3>使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)為自己創(chuàng)造尊嚴(yán)，打出自己的品牌。

4>有了自己的品牌就有自己的尊嚴(yán)。

(十)管理不等于比賽，看看誰的愛最多

1>做人不不要做事，做事就不要做人。

2>不要當(dāng)爛好人，怕得罪人的人不適合做總管。即做事就不要做人。

3>韓非子說過：一個主管只會壓制自己，這叫做怕。一個主管只會糾正自己，這叫亂。一個管理者只會節(jié)省自己，這叫賤。

4>一個公司就可以看做是一個金子塔，主管就是塔尖，如果一個塔尖爛掉，而塔基沒有壞掉，整個公司就沒有問題。即使你主管是一個金剛石做的，如果塔基壞掉了，公司也是會跨掉的。

5>主管最厲害的是要：壓制你的部屬，糾正你的手下，讓你的組織去節(jié)省。而不是一天到晚的壓制自己，糾正自己，節(jié)省自己。

(十一)縱容能力不足的人

1>招人不要怕下屬比自己能力高，而故意招那些不如自己的。

2>用人要用它的優(yōu)勢，不要用它的掠勢。

3>那些能力不足的人最終會拖垮有能力的人，或整個企業(yè)。

(十二)眼中只有超級明星

1>要注重效果，不要只看效率。

2>沒有效果的計(jì)劃不要做，沒有效果的會不要開。

3>用中傭的人，不要用所謂的“巨星”。

4>一個公司的成功是靠所有底下的人，不是某個人，不是經(jīng)理，不是其它。

5>一個將軍是一萬個陣亡的將士堆積起來的。

6>所以說應(yīng)該去栽培那些底下的人，讓他們成長起來，進(jìn)而成為自己的左右手。而不是一味的去重金挖人。

管理者IQ

你的上司怎么看你？

1>自動報(bào)告你的工作 － 讓你的上司知道

2>對上司的詢問，有問必答，而且清楚 － 讓上司放心

3>充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語 － 讓上司輕松

4>接受批評，不犯二次過錯 － 讓上司省心

5>不忙的時候，主動幫助他人 － 讓上司有效

6>毫無怨言的接受任務(wù) － 讓上司圓滿

7>對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計(jì)劃 － 讓上司進(jìn)步

服從老板6大守則：

1>老板絕對不會有錯。

2>如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我的錯。

3>如果我沒看錯，一定是因?yàn)槲业腻e，才害老板犯錯。

4>如果是他自己的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯。

5>如果老板不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯。

6>總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。

建立新傳統(tǒng)：

1>以內(nèi)部為導(dǎo)向 －> 顧客導(dǎo)向

2>以服務(wù)為導(dǎo)向 －> 銜接斷層

3>管理監(jiān)督主導(dǎo) －> 員工參與

關(guān)鍵字：項(xiàng)目，專案，水平作業(yè)

缺乏溝通，從上至下的管理組織方式。

水平作業(yè)的管理組織方式，一個項(xiàng)目要多個部門一定協(xié)作溝通。

項(xiàng)目經(jīng)理（專案）：有一定的經(jīng)驗(yàn)與權(quán)威。

IBM東京事件：

結(jié)論：要有獎金就都有，要不就都沒有。不要一部分有，一部分沒有。可以按比例分，但不能有的人有，有的人沒有。

IBM總廠事件：

結(jié)論：貫穿全部，對所有的人都是一樣的。

無論你是誰，公司的規(guī)定是定死的，就應(yīng)該這樣實(shí)施，沒有特權(quán)。

團(tuán)隊(duì)：

團(tuán)隊(duì)(team)不是群體（group）！！

做一個團(tuán)隊(duì)，它要有：

思考性，自主性，合作性

QCC（quality control cycle）：平管小組 –自主性的小組，它是自發(fā)的，沒有什么組長的概念。

未來的世界是物流世界，誰掌握通路誰就掌握世界。

團(tuán)隊(duì)問題：

1>群體迷失

小數(shù)服從多數(shù)，這個觀點(diǎn)有可能是不對的.

2>群體偏移

一群人在一起討論會變成走極端。

就如起哄一樣。

3>公震現(xiàn)象

用人喜歡用與自己背景相同的人，如同一個學(xué)校的人，同一個省市的人，等…

所以說，一個公司最好不要用同一個學(xué)校的人。

中國人就像一盤散沙，不一至對外。

4>妥協(xié)問題

一個主管在紛爭不能解決時，要有魄力。

一個東西不可能讓所有人都滿意。

運(yùn)用團(tuán)隊(duì)參與的力量：

1>部門內(nèi)組型團(tuán)隊(duì)

讓你的下屬也來試試當(dāng)當(dāng)總管，讓它們知道總管有多難。

2>破解問題型團(tuán)隊(duì)

3>跨越部門型團(tuán)隊(duì)

4>自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)

管理者EQ

IQ － 智能表現(xiàn)

EQ － 情緒反映

小時了了，大未必佳。

IQ很高，但EQ（人際關(guān)系）不好的人未必能夠成功。

EQ孕育背景：

1>環(huán)境變化

現(xiàn)在IQ高的人不一定怎么樣，現(xiàn)在掌控EQ的人才能掌控環(huán)境。

2>傳統(tǒng)忠誠瓦解

3>團(tuán)隊(duì)效率的要求

高IQ低EQ的現(xiàn)象：

1>不能適應(yīng)環(huán)境

2>不能委曲求全

3>不能顧全大局

4>不能領(lǐng)導(dǎo)群體

成功的人80%都是高EQ的，難得有幾個高IQ的，除非你是高IQ和高EQ。

EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的查覺與利用。

一體的兩面性，任何人都有它的負(fù)面性。

謹(jǐn)慎：（正）生存 （反）保守

堅(jiān)持：（正）目的 （反）固執(zhí)

和睦：（正）團(tuán)隊(duì) （反）鄉(xiāng)念（鄉(xiāng)下人的心態(tài)，爛好人）

嚴(yán)厲：（正）紀(jì)律 （反）冷酷

機(jī)警：（正）細(xì)心 （反）小節(jié)

不要說一個人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是什么，應(yīng)該說一個人的特性是什么。

用人就用它的特性。

偉人理論：

1>智力（不只是學(xué)校學(xué)的東西，包括以后你生活中學(xué)到的）

2>積極（主動）

3>監(jiān)督力

4>自信

一個領(lǐng)導(dǎo)的自信對整個企業(yè)乃至國家都是很重要的。

5>果決

這些機(jī)會！！！有了機(jī)會你就能成功，但首先是你要累積能力。

一 命

二 運(yùn)

三 風(fēng)水

四 積德

五 讀書

EQ的基本元素，誠實(shí)。

高EQ的人懂得利用別人的情緒。

AQ（逆商）

逆商：一個人面對逆境，他的能力或他的尺度。

逆境的三種程度:

沒有敵國外患，國家會衰敗。

沒有競爭和逆境，一個人是沒有斗志的。

挫折感

日本 － 促死（過勞死）

逆境幫助生存：

雖說是壓力，但是逆境在某些時候幫助我們生存。

危機(jī)提高警覺：

困境刺激思維：

一個老板應(yīng)該具備的：

危機(jī)感

壓力感

歸屬感（把這個企業(yè)看作自己的家）

不需要告訴別人你的痛苦，要自己化解壓力。因?yàn)橹v到最后，人家只是把它當(dāng)作笑柄。

一個成功偉大的男人，不是背后有一個偉大的母親，就是有一個偉大的妻子。

面對壓力調(diào)整情緒，對公司對家人都應(yīng)該是這樣的。

不要在部署面前表現(xiàn)得很緊張，要沉住氣！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的经理人常犯的错误的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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