利益相關(guān)者是在軟件項目中存在利害關(guān)系的人，任何受到系統(tǒng)影響或?qū)ο到y(tǒng)開發(fā)產(chǎn)生影響的人，都是利益相關(guān)者。

一般存在兩組主要的利益相關(guān)者：

• 客戶（用戶或系統(tǒng)所有者）
• 開發(fā)者（分析員、設(shè)計員、程序員）

客戶是為開發(fā)付款并負責決策的人。
即使客戶并不總是正確的，開發(fā)者也不能隨意改變或拒絕客戶的需求，任何沖突的、不可行的或非法的需求都必須與客戶再次協(xié)商。

客戶導(dǎo)致項目失敗的可能是：

• 客戶的需求被誤解了，或者沒有被完全捕獲
• 客戶的需求變更的過于頻繁
• 客戶沒有準備為項目提供足夠的資源
• 客戶不想與開發(fā)者合作
• 客戶懷有不切實際的期望
• 系統(tǒng)對客戶不再有利

隨著軟件復(fù)雜性的增加，人們越來越認識到，開發(fā)者的技能和知識是至關(guān)重要的。良好的開發(fā)者能夠交付一個可接受的解決方案；卓越的開發(fā)者能夠交付一個更優(yōu)秀的解決方案。

為了確保開發(fā)者的杰出和投入，應(yīng)該做到：

• 雇傭最好的開發(fā)者
• 為現(xiàn)有的開發(fā)者提供持續(xù)的培訓(xùn)和教育
• 鼓勵開發(fā)者之間進行信息交流和互動，使他們互相促進
• 通過排除阻力以及將他們的精力引導(dǎo)到生產(chǎn)性工作中，來激勵開發(fā)人員
• 提供一個令人振奮的工作環(huán)境
• 將個人目標同組織策略和目標統(tǒng)一起來
• 強調(diào)團隊工作

說明：利益相關(guān)者≠系統(tǒng)相關(guān)人員！

相關(guān)人員是指那些直接或間接從開發(fā)的系統(tǒng)中受益的人。

進行相關(guān)人員分析有助于發(fā)現(xiàn)所有可能的需求源。

識別系統(tǒng)相關(guān)人員的方法：

• 發(fā)掘系統(tǒng)潛在的最終用戶

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【软件工程】软件项目的利益相关者与系统相关人员的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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