有個小伙伴在微信上問我這個問題，說他在面試中被問到如何評判產品改版后的效果這個問題，問我該如何回答，今天就來給大家拆解這道題。

題目分析

這道題主要考察求職者的數據分析能力，那些對數據不關注，只埋頭畫原型的小伙伴可能回答不好這個問題。

參考答案

產品的改版效果可從以下6個方面進行評估：

1、新功能有多少人使用？

一個產品功能上線后，越多人使用，越說明這個產品是成功的。當然，剛需+壟斷的產品除外。

衡量指標：活躍用戶比=（某段時間）活躍用戶中使用過新功能用戶數/(同一段時間）活躍用戶總量

比例越高，代表功能越受歡迎，但使用人數的多少還會受到功能本身之外的很多因素影響，一定要結合下面說的其他指標進行綜合評估，千萬不能僅僅憑借這一指標來判斷功能的好壞。

2、用戶是否會重復使用新功能

如果新功能沒有滿足用戶需求或者說體驗比較糟糕，那往往用戶使用過一次之后，便不會使用第二次。相反，如果功能既能滿足用戶需求，用戶體驗又很棒，則會經常受到用戶的光顧。

衡量指標：功能的重復使用用戶比例（這個指標和產品的次日留存率、7日留存率以及月留存率有點像，只不過把產品的次日留存率、7日留存率以及月留存率變成了功能的次日留存率、7日留存率以及月留存率）。

一般來說，留存率越高，代表產品功能越受用戶歡迎。

3、新功能對所處的使用流程是否起到優化作用

如果新上線的功能處于某個用戶使用流程中（比如下單流程，分享流程、登錄/注冊流程等），那么你可以評估一下該流程是否對使用流程起到優化作用。

衡量指標：對比改版前后用戶流程的轉化率和完成率。

比如下單流程為：搜索商品》選擇商品屬性》點擊購買》輸入密碼》支付成功

改版前的輸入密碼，如果輸入錯了，沒有提示用戶重置密碼或者再試一次，即使提示了，當用戶修改密碼完成以后，沒有引導用戶跳回之前下單頁面，結果導致轉化率降低，而改版后，在提示用戶修改密碼之后，引導用戶返回之前下單頁面，從而使得整個流程的轉化率和完成率得到提高，那你的這個功能設計就是有用的。

4、產品的改版對用戶的留存產生了哪些影響？

一般來說，如果你的產品改版比較成功，或者新增了一項優秀的功能，用戶肯定對你產品的粘性更高，從而更加頻繁的使用你的產品，在數據表現上，就是你的留存率變得更高。

當然，如果一個產品改版增加了多個功能，就沒辦法用這個單一的指標進行評判，還要結合我們上面說到的其他評判指標。

衡量數據指標：留存率（包含次日留存率：用戶第一次使用產品后，第二天接著使用的人數比例；7日留存率：用戶第一次使用產品后，第7天接著使用的人數比例；月留存率：用戶第一次使用產品后，第30天接著使用的人數比例）

當然，這個留存率要以改版后的新增用戶留存率和改版前的新增用戶留存率做對比，這樣的比較才有意義。

5、了解用戶在怎樣使用新版本的功能

新功能上線了，用戶是怎么使用的？他們的使用方法是否與你預期一致？用戶在使用這個功能前后，分別做了什么?(場景還原)

衡量指標：用戶行為記錄（通過洞察單個用戶的行為記錄，詳細了解用戶的具體用法以及場景）

用戶行為數據，為我們提供了一種低成本的，便捷的觀察用戶行為的手段，雖然不能完全代替產品經理對用戶在真實場景中的觀察和研究（現場可能有一些表情、肢體動作等，這些是數據所傳達不出來的），但配合使用，也可以極大的提升整體的效率和準確率。

6、收集新版本發布后的crash（崩潰）以及報錯的一些數據

雖然有的時候整體數據上表現不出來明顯的錯誤，但是一些小眾機型發生錯誤的話，這個用戶就很可能流失，所以說我們還需要去關注這些數據，如果發現一些重大錯誤，需要發布緊急版本去修復。

對于版本迭代的效果最好用新用戶去衡量，對于已經升級的老用戶來說，他本身就是忠誠用戶，他的使用率和忠誠度都要優于新用戶，如果用老用戶衡量就很難去除老用戶本身比較優質帶來的偏差。

這套方法，已經被與諸葛IO合作的多個產品團隊驗證，被證明是一套可行的、高效的方法，大家可借鑒一下。

最后，關于這道題，你覺得該如何回答呢？可在評論區說出你的看法。

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參考內容：《產品經理數據分析實戰手冊》

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的面试题，你是如何评判产品改版后的效果的？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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