產品經理在接到需求以后，可以花時間去好好考慮這件事情，然后一個版本一個版本的迭代，通過構想和設計，可能一兩個月的時間就過去了，但是運營是沒有那么多時間去思考和反應的，運營的工作是以周、天為單位，在一些特殊的情況下甚至以小時為單位，比如出現網絡傳播的一些熱點，那適合傳播的就那幾個小時，還比如產品突然宕機了，進行一個快速的相應，這個時候的時間是分秒必爭的一個狀態，這個時候的運營直接面對一個很大的用戶壓力，遇到這種情況，產品經理可能看一下用戶的反饋，找原因，但是運營是需要直接跟每一個用戶做溝通，不同的用戶素質也不太一樣，有些用戶可能會有急躁的反應，這就要求運營同學有較大的心臟。

運營的工作是以數據為導向的，做產品也希望能夠數據量化，但是一個功能的好與壞有的時候真的很難量化，但運營其實是不一樣的，運營做的每一件事情基本上可以用指標來量化，比如你去發微博，可以看到微博的閱讀量和轉發量，然后能夠通過數據知道我們做的這件事情是好還是不好。

1、工作目標

產品：產品經理的工作目標是對于用戶體驗的優化，難以量化

運營：運營的工作目標是以KPI為導向，可量化

2、面向的人

產品：產品經理更多的是面向開發、設計、運營等內部人員，用戶也接觸，但是說實話大多數公司產品經理和用戶接觸的不多。

運營：運營的同事面向的對象是外部，是消費者、渠道、媒體等。

3、用戶感知

產品：產品經理感知用戶是通過用戶畫像，是一個很抽象的角色，比如他的職業、年齡、他所在的地理位置，他的學歷等等，是通過建立用戶畫像，來找準用戶需求。

運營：運營去感知用戶的話，都是活生生的，打交道的人，有的時候你可能剛跟用戶聊完天，或者剛去他的辦公室拜訪過他。

4、思考方式

產品：產品經理的思考方式是不斷的抽象、歸納、總結。用很多的案例和樣本總結出一個抽象的案例形象，

運營：運營就是感知方，他的思考方式是發散、跳躍、然后通過直覺來判斷一些用戶或者媒體大眾對于這件事情的反應是怎樣的。

5、對內容的態度

產品：產品負責做功能，搭架子。

運營：運營負責往架子里面填充內容。

最后，我建立了各大城市的產品交流群，想進群小伙伴加微信：yw5201a1??我拉你進群。

關注微信公眾號：產品劉?可領取大禮包一份。

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總結

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