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路有很多種，但條條大路通羅馬。

產品經理也分很多種，但需要考慮的內容卻不同。

如果簡單的按服務對象來說，可以分為前臺、中臺、后臺。

前臺，服務的是我們直接面向的用戶；中臺，服務的是公司多條平行業務線。后臺，服務的是公司內部業務支撐。

在大部分公司，后臺一般都是沒有規劃，甚至沒有專門的產品經理。大部分的需求都是老板和業務直接提，然后開發直接找一套現成模板進行開發。

這樣確實能夠節省時間，快速響應需求。但是這樣的方式，只能適應前期業務量不大的情況，一旦業務有起色，流程變復雜，后臺所扮演的角色將至關重要。

有時候，后臺的處理效率，決定了公司業務的量級。所以，做好后臺，有時候決定了公司的規模化。

既然如此，那作為產品經理，該如何對后臺進行規劃呢？

一.明確后臺的核心目標

正所謂，不打無準備之仗，做任何事情之前，我們都需要清楚我們為什么要做、為了什么而做。

就像我們接到一個需求，我們肯定不會馬上就去畫原型，我們需要知道使用者、使用場景、實際業務等內容。

做后臺產品，也是如此。在我看來，主要目標有下面三個：滿足公司內部業務需求、日常工作標準化、提升公司運營效率。

01.滿足公司內部業務需求

任何產品都一樣，我們不能脫離需求做產品，這是最無用的方式。

后臺產品的主要作用就是支撐公司各崗位工作，正常來說，任何崗位的人都可以提需求。具體怎么滿足這些需求，就是產品經理要做的事情了。

這里需要注意兩點：

一是老板的需求需要特別關注，這里并不是說要重點去做，而是要弄清楚老板的真實意圖。老板的天馬星空，要找到落地的方案。

二是每個業務部門盡量只對接一個負責人，保證輸入的唯一性，否則，你將陷入到他們內部需求不統一的糾纏中，相信我，這比你畫原型還痛苦。

滿足內部業務需求，是后臺產品的初心。

02.日常工作標準化

在業務剛啟動時，所有人都在探索階段，所以并不會有所謂的標準流程一說。當然，這時候對后臺的關注度也不會太高。

隨著時間的推移和業務的穩定，各部門之間的配合也形成了一套相對標準的規范。這時候，如果大家每天還是陷入重復手工的工作中，勢必會大大影響工作效率。

在這種情況下，產品部門就需要將他們的日常工作抽離出一套標準通用的形式，將線下的工作流線上化。

這里有兩點需要注意：

一是各崗位、各職能部門自身的流程標準化，目的是提升工作效率。

二是各崗位、各職能部門之間的協作、流轉，目的是提升協作效率。

日常流程標準化，是后臺產品的宗旨。

03.提升公司運營效率

這一條其實和上面是相呼應的，工作標準化是過程，提升效率是目標。

不能為了過程而過程，也就是說不能為了所謂的標準化而降低了效率，這樣本末倒置的結果，必然是吃力不討好。

當然了，提升公司的運營效率，并不是一句話這么簡單的。這其中的影響因素有太多，比如對日常工作的抽象程度、大家對系統的熟悉程度、各部門的配合程度，都會影響最后的結果。

產品經理，盡量避免成為工具人，也不要認為自己所做的產品就是一個工具，而是要將它作為一種手段。

我們所做的產品，千萬不要成為別人眼里的額外工具，而是要變成他們日常工作中的助手。

提升運營效率，是后臺產品的底線。

二.了解不同角色的職能分工

明確了后臺的核心目標后，接下來的工作重點就是具體實施，首要工作就是梳理公司不同崗位的職責。

萬事開頭難，好的開始是成功的一半。我們必須先了解每個崗位的實際工作內容，通過不斷的挖掘，進一步了解他們在實際工作中遇到的問題，然后有針對性的提供解決方案。

業務-流程-抽象-剝離-標準-提升，這是一個循序漸進的過程，唯有一步一個腳印，踏踏實實推進。

不同行業、不同公司的角色內容都不同，沒有標準答案，每個公司自己的情況就是答案。

要了解這些內容，其實是費時費力的事情，都是占用別人的時間，配合程度也不好說。

小公司，人不多的時候，找到一個關鍵人，就可以知道所有內容，這當然是最省事的方式。大公司，我們只能找每個角色的核心負責人。

我們不僅要了解角色各自的業務，還需要了解不同角色之間的協作、流轉關系。

既要了解每個點，也要明確點與點之間的線，最后才能形成整體的面。

三.劃分不同模塊的業務

明確了不同角色的業務后，接下來的工作內容就是產品具體模塊的整理。

這一點和前面是環環相扣的，沒有對內容的了解，就沒法設計出具體的功能內容。

所以說，公司的實際情況，決定了后臺的產品方向。大體可以分為：業務模塊、管理模塊、統計模塊。

01.業務模塊

所謂的業務模塊，就是每個角色、每個人的日常操作內容。

這是操作頻率最高的部分，如果按照菜單來劃分的話，都是在比較靠前的位置。

每個人的工作重點都不同，有人關心訂單、有人關心財務、有人關心客戶，靈活可配置是基礎。

當然，各業務之間的流轉也是考慮的重點。

02.管理模塊

所謂的管理模塊，就是基本內容的配置、權限的配置、個人信息的配置。

一般情況下，這都是非常低頻的操作，一般都會整合到設置中心里，盡量不要占用太多的菜單空間。

有時候還需要考慮到復雜的權限等級問題、組織架構問題、審批流程問題。

結合實際設計功能。

03.統計模塊

所謂的統計模塊，就是一般數據展現，報表導出內容。

數據統計，一般就是首頁內容，進入系統就能夠一眼看到，清清楚楚，明明白白。

報表導出，需要根據實際業務需求，提供多維度的篩選查詢。

一些想說的話

說實話，關于后臺的產品規劃其實很難。

一來是因為后臺屬于支持部門，大部分的需求來源都是業務，沒有明確需求，何來產品功能。

二來是因為大部分的后臺，其實并沒有特別多的規劃屬性，都是配合著公司發展方向來的。

如果你也正在做后臺，希望這些思路可以所有幫助。但是，符合你公司的情況才是關鍵。

尾巴

好的后臺，唯有提升內部效率

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的产品经理，你该如何做好后台规划的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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