【工作总结】银行的等级架构
日常我們辦理銀行業務一般都是在銀行的二級支行網點辦理。對于銀行的等級架構,銀行從上至下共分為5層,分別為總行、一級分行、二級分行、一級支行、二級支行。
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一級分行一般稱為省分行,也就是管理省一級的業務的機構,當然也有一些特例,比如特區和部分經濟發達的計劃單列市,會單獨設立一級分行以強化業務管理效率。二級分行一般稱為市分行,也就是管理市一級的業務的機構,其中省會城市的二級分行現在一般稱為省分行營業部,但級別和地市一級的市分行基本相同。一級支行一般按行政區域劃分范圍,也有部分根據商圈劃分,主要負責市內部分區域的業務管理。二級支行也就是我們最常接觸的銀行網點,其中一級支行機關直轄的網點稱為支行營業室,其他網點如果對公和對私業務同時開辦稱為支行,只辦理個人業務的稱為分理處或儲蓄所。
所有銀行業務只能在二級支行這一層面完成,一級支行及以上全部為管理崗位,可以參與營銷活動,但不具體經辦業務,所以全部的業務壓力都落在最基層的網點身上。
一般二級支行沒有內設部門,只有崗位區分。內勤人員指的是柜臺內的柜員、運營主管等;外勤人員指的是柜臺外跑業務的大堂經理、客戶經理等。一般大網點會配備主任(正科)一名,運營主管(副科)一名,外勤副主任(副科)一名,大堂經理(副科)一名,也就是一正三副,客戶經理和柜員都沒有行政級別,小網點一般是一正兩副,沒有外勤副主任。大堂經理負責維持大堂秩序,同時分管網點個人業務;外勤副主任負責分管網點公司業務,并管理網點客戶經理工作;客戶經理一般分對公和個人,是網點考核最終的落腳點,所有任務最后都落在客戶經理身上,所以考核壓力非常大,但是也確實很有挑戰性。
一級支行內設部門比較少,每個部門管理的事情比較多,普通配置包括:綜合辦公室(公文、黨建、安保、接待、雜務等)、運營財會部(運營管理、柜面監控、資金劃撥、貸款定價、報銷等)、個人金融部(全部個人業務,電子銀行業務、網點服務建設)、公司業務部(全部公司業務,保險業務)、風險管理部(風控管理、案件處理、信貸審查等)。如果支行在部分業務上特別突出,可以向上級申請指標設立其他專門的部門,例如電子銀行部、國際業務部、個人信貸部、小企業金融部等。一般部門按一正一副設置(科級),重點部門(如個人金融部、公司業務部)按一正兩副設置。支行一般設一正三副共4位行長(處級),其中,前臺對公對私各一名副行長,后臺安保什么的一名副行長,但這個也不是固定的,有多的也有少的,3-5個都很正常。
二級分行設立的部門就多了,數量基本是一級支行的三倍以上,而且一般越往上,部門越多。比如一級支行的個人金融部需要對口二級分行的個人金融部、電子銀行部、個人信貸中心、銀行卡中心等等,公司業務部需要對口公司業務部、機構業務部、房地產信貸部等等。二級分行各部室一般都是一正兩副配置(處級)。我們這二級分行行長是一正五副(處級),副行長按對公、個人、紀委黨建、運營財務、信貸風險分工,基本和一級支行主體部門一致,每個人管幾個部門。
總結
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