? ? ? ? ? 卡諾模型（KANO模型）、大富翁（Monopoly Money）、莫斯科方法（MoSCoW）、100點方法，4種方法用于測試管理或項目管理過程中的優先級排序、工作量估算等，如：項目版本優先級、產品需求優先級、用例設計優先級、用例執行優先級、測試執行優先級等。

1、卡諾模型（KANO模型）是對用戶需求分類和優先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎，體現了產品性能和用戶滿意之間的非線性關系。在卡諾模型中，將產品和服務的質量特性分為四種類型：（1）基本型需求；（2）期望型需求；（3）魅力型需求；（4）無差異型需求；（5）反向型需求。

（1）基本型需求（必備需求）：就是用戶不說卻必須存在的理所當然的需求，即痛點。當需求滿足時，用戶不會感到滿意，但當不被滿足時，用戶會很不滿意。就好比一個手機卻通話質量不好，直接就可以go die了。

（2）期望型需求：與用戶滿意度成正相關的需求，也叫用戶需求的癢處。當需求滿足時，用戶會很滿意，當不被滿足時，用戶會很不滿意。就好比手機的拍照功能。

（3）魅力型需求：也稱為興奮型需求，是企業給用戶提供的驚喜型需求。該需求大大超出了用戶對產品本來的期望，使得用戶的滿意度急劇上升，所以即使表現的不太完善，用戶的滿意程度也非常高。而即使該期望沒有被滿足，用戶也不會感到不滿意。這就好像iPhone X的面部識別，即使識別速度有時慢或者不準，也有一大批用戶蜂擁購買。

（4）無差異型需求：就是說該需求被滿足或未被滿足，都不會對用戶的滿意度造成影響。

（5）反向型需求：該需求剛好與用戶的滿意度呈反向相關，滿足該要求，反而會使用戶的滿意度下降。

基本型優先級最高。

2、大富翁（Monopoly Money），每一位關鍵干系人擁有與項目預算同等數量的虛擬貨幣，請干系人把虛擬貨幣分配給系統的各個功能模塊，該方法用于識別系統各功能、特性的優先級，避免多度詳細討論活動細節，聚焦在業務功能的優先級排序上，投票最多的優先級最高。

3、莫斯科方法（MoSCoW），拆分功能模塊，根據不同類別的定義，分別標注上類別，類別為必須有的，優先級最高。

4、100點方法，每個干系人擁有100點價值，用該點數對其認為重要的功能模塊投票

多種形式投票方式：分散式，如：30點給A功能，50點給B功能；集中式，如：100點全給每個功能，如果有人給了0點或100點，需說明具體原因，保證投票的合理性。

最終統計各功能的總得分，總分最高的，優先級最高。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的测试管理 | 4种优先级排序方法一定要掌握的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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