前段時(shí)間給一個(gè)客戶的CRM做升級(jí)操作，遇到了各種問(wèn)題，咨詢了dpp網(wǎng)站，也咨詢上海的顧問(wèn)，總算升級(jí)成功，暫告一段落。總結(jié)一下升級(jí)要注意的事項(xiàng)：

　　1）嘗試了多次，發(fā)現(xiàn)流程和系統(tǒng)自帶的報(bào)表都沒(méi)有問(wèn)題。但是solo始終不行。后來(lái)咨詢Sage顧問(wèn)才知道原來(lái)crm7的中文版不支持solo。升級(jí)過(guò)程可以使用中文版。但是最后一個(gè)版本必須使用英文版。

　　2）升級(jí)過(guò)程必須按版本逐個(gè)升級(jí)。例如：5.7 - 5.8 - 6.0 - 6.1 - 6.2 - 6.2sp1 - 7.0. 跨級(jí)升級(jí)是不允許的。

　　3）升級(jí)過(guò)程中是要輸入每個(gè)級(jí)別的license，所以要記得提前申請(qǐng)好。

　　4）5.7 和5.8是共用一個(gè)lisence的，但是升級(jí)的時(shí)候又提示已經(jīng)在用這個(gè)lisence的。很簡(jiǎn)單，只需要把已經(jīng)用的5.7的注冊(cè)表修改一下，就解決了。

　　5）因?yàn)閟agecrm的系統(tǒng)視圖是使用*號(hào)的。所以升級(jí)之后，如果你本身加了字段，就可能導(dǎo)致動(dòng)態(tài)字段的總長(zhǎng)超過(guò)8060的錯(cuò)誤。需要你手動(dòng)修改一下這個(gè)視圖。我遇到的視圖：vlistcommuncation.

　　6) 如果自定義修改了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)視圖，那么系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)你的視圖有字段是他們Upgrade時(shí)沒(méi)有的，他就會(huì)報(bào)錯(cuò)，告訴你這個(gè)視圖沒(méi)有升級(jí)，然后在生成一個(gè)_new的視圖，你可以自己匹配一下，自己修改視圖。例如： vfindCommunication 增加了address的新增字段。結(jié)果Upgrade的時(shí)候，會(huì)生成一個(gè)視圖：vfindCommunication_new，原視圖不變。

　　7) 我第一次抱著嘗試的心態(tài)去升級(jí)。結(jié)果出錯(cuò)了之后，又要從5.7開(kāi)始，就比較杯具。建議每升級(jí)一個(gè)級(jí)別，就backup一次數(shù)據(jù)和文件。 任何版本出現(xiàn)問(wèn)題，你都可以立刻按照對(duì)應(yīng)的版本，然后還原備份，重新開(kāi)始。

　　8）給客戶安裝測(cè)試環(huán)境的時(shí)候，客戶提供的環(huán)境，IIS的匿名訪問(wèn)的帳號(hào)設(shè)置的竟然是administrator，剛開(kāi)始我沒(méi)發(fā)現(xiàn)。裝好之后，訪問(wèn)要求輸入系統(tǒng)的賬戶密碼，反正我有賬戶密碼我也就輸入了，先測(cè)試。測(cè)試solo的時(shí)候發(fā)現(xiàn)竟然不能下載solo的安裝包。討論了很久以為是客戶的防火墻有什么策略之類(lèi)的。后來(lái)我看這個(gè)匿名帳號(hào)administrator沒(méi)有繼承g(shù)uest的。所以才要求我輸入密碼。我新增了一個(gè)系統(tǒng)帳號(hào)，讓他繼承g(shù)uest。這樣就不用輸入帳號(hào)，而且solo的安裝包也可以下載了。謹(jǐn)記。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Sage CRM升级注意事项一的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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