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西安文理學(xué)院

數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院

本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)

(2012屆)

設(shè)計(jì)題目 基于A(yíng)jax的在線(xiàn)客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

Design And Implementation Of Online Customer Service System Based On Ajax

學(xué)院 數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院 專(zhuān)業(yè) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

班級(jí) 2008級(jí)02班 學(xué)號(hào) 14101080207

作者姓名

指導(dǎo)老師 職稱(chēng) 講師

目錄

TOC \o "1-3" \h \u HYPERLINK \l _Toc21604 摘要1

HYPERLINK \l _Toc19554 英文摘要2

HYPERLINK \l _Toc22069 緒論 PAGEREF _Toc22069 3

HYPERLINK \l _Toc27016 第一章 概 述 PAGEREF _Toc27016 4

HYPERLINK \l _Toc19097 1.1.相關(guān)技術(shù)概述 PAGEREF _Toc19097 4

HYPERLINK \l _Toc3575 1.1.1.軟件工程方法 PAGEREF _Toc3575 4

HYPERLINK \l _Toc10520 1.1.2.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc10520 5

HYPERLINK \l _Toc7474 1.1.3.Ajax概述 PAGEREF _Toc7474 6

HYPERLINK \l _Toc20701 1.2.開(kāi)發(fā)環(huán)境與開(kāi)發(fā)工具 PAGEREF _Toc20701 8

HYPERLINK \l _Toc9382 1.2.1.J2EE PAGEREF _Toc9382 8

HYPERLINK \l _Toc16609 1.2.2.Tomcat PAGEREF _Toc16609 10

HYPERLINK \l _Toc14747 1.2.3.JSON PAGEREF _Toc14747 11

HYPERLINK \l _Toc27295 1.2.4.SQLServer2005 PAGEREF _Toc27295 11

HYPERLINK \l _Toc15278 第二章 系統(tǒng)需求分析與概要設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc15278 13

HYPERLINK \l _Toc15135 2.1.系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc15135 13

HYPERLINK \l _Toc18461 2.2.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc18461 14

HYPERLINK \l _Toc5531 2.3.數(shù)據(jù)庫(kù)概念模型設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc5531 15

HYPERLINK \l _Toc19564 2.4.數(shù)據(jù)字典 PAGEREF _Toc19564 16

HYPERLINK \l _Toc5131 第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc5131 18

HYPERLINK \l _Toc23335 3.1.軟件流程設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc23335 18

HYPERLINK \l _Toc17756 3.1.1.軟件總體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc17756 18

HYPERLINK \l _Toc15314 3.1.2.各模塊流程設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc15314 18

HYPERLINK \l _Toc7715 3.2.系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc7715 20

HYPERLINK \l _Toc14152 3.2.1.系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc14152 20

HYPERLINK \l _Toc14335 3.3.操作面板設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc14335 21

HYPERLINK \l _Toc27668 3.3.1.管理員管理面板 PAGEREF _Toc27668 21

HYPERLINK \l _Toc7444 3.3.2.登錄模塊設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc7444 22

HYPERLINK \l _Toc4745 3.3.3.客服人員管理窗口 PAGEREF _Toc4745 23

HYPERLINK \l _Toc2107 3.3.4.客服人員與網(wǎng)站客戶(hù)之間的聊天窗口設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc2107 24

HYPERLINK \l _Toc5796 第四章 主要功能模塊測(cè)

與50位技術(shù)專(zhuān)家面對(duì)面20年技術(shù)見(jiàn)證，附贈(zèng)技術(shù)全景圖

總結(jié)

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