當用戶流失比較明顯后， 如何提升活躍度？ push notification 是一個有效的方式嗎？

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10 個回答

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Linda Jiang，友盟商務副總裁

17 票，來自?LaneYu、程希冀、鄒雪梅?更多提高活躍度這個是大家都十分關注的問題，也是APP運營的一個重要指標。一般來說有幾個方法。

1.?產品設計時體現?
在用戶使用的時候就要讓用戶知道可以每天進來看看的，比如每日簽到、每日登錄獎勵、社區新鮮事等。
當然，用戶回來以后，要提供他們感興趣的內容讓他們停留一段時間，而不是完成這個任務以后就立刻關閉應用了，否則很快用戶就會對任務失去興趣了。?


2.?有規律的版本更新?
這個已經有很多開發商實踐過了，每次更新一個新版本以后，都可以刺激用戶活躍一段時間。?
最好是2-3周更新一個版本，比較夸張點的像miui一周一個版本。?
更新說明也值得好好寫，這樣用戶在看到有新的功能也愿意去嘗試使用，以前不活躍的用戶有可能因為使用新功能而活躍起來。?


3.?Notification?
Notification使用還是需要特別謹慎的，否則很容易變成垃圾信息騷擾用戶。不然沒激活用戶，反倒讓用戶把軟件給卸載了。這方面大致有以下幾個注意點：?

• 不要太頻繁，太頻繁的提醒很容易造成用戶反感?
  
• 不要不合適的時段（比如深夜至早晨，或者午休時段）發推送?
  
• 發一些對用戶確實有用或者會讓用戶感興趣的消息。比較好的實例是iweekly的每周新聞推送。?
  
• 發能夠引起用戶情感反應的消息。比如游戲經常用的---回來照料你的村民、回來給你的小魚喂食之類的。?
  

總之，讓用戶把使用自己的APP作為一種習慣，這樣才可以提高用戶活躍度。防患于未然遠比出了問題再補救要強，不要等用戶對APP失去興趣以后才想著怎么把用戶找回來。2012-06-06?添加評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

袁力，創業大軍中的普通一小卒。iOS / Python /…

12 票，來自?魏小亮、Li effie、chris?更多@Linda Jiang 講得很好，補充一點：

這個問題的前提是“當用戶流失比較明顯后”，我認為面臨此問題時，“提升活躍度”和“Push”應是第二步要考慮的問題，首先需要考慮的問題是：這個App的價值來自何處？一般來說答案無外乎兩個：
1. App自身的屬性決定了它不屬于用戶經常愿意主動打開的類型，但它本身，能夠為用戶帶來獨特價值。典型的例子是iPhone原生的Messages、指南針、支付寶、提醒類應用、筆記類應用等。你可能不會常常打開它們，但當你清理iPhone桌面時，它們也一定會幸免于難。
2. App屬于其價值嚴重依賴于用戶的使用頻次和時間長度的那種。典型的例子是微博、新聞、視頻、游戲等等。大多數的應用應屬此類。

若為第一種情況，盡管活躍度不高，Push你該Push的，App的價值就已經達到了；
若為第二種情況，活躍度不高的原因往往都來自于產品方面，此時通過Push提升活躍度往往都是竭澤而漁的行為了。2012-06-06?添加評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

joegh，《網站分析實戰》作者，網站數據分析博客…

6 票，來自?朱玉華、何偉杰、Dorian Gray?更多對于用戶流失嚴重或者用戶活躍度低的問題首先思考的不應該是通過什么手段可以提升活躍度、減少用戶流失，最重要的是分析用戶流失的原因。
對于互聯網產品，尤其是移動互聯網產品，因為大部分都是新產品，沒有品牌口碑的積淀、忠誠用戶缺乏，用戶流失率超過百分之七八十是很正常的情況（視用戶流失期限的定義數據會有較大差異），尤其很多新用戶只是嘗試使用一下你的產品，也許他們最終發現對你的產品根本一點興趣都沒有，那么流失是必然的，再如何花成本花心思去挽留這些用戶都是無濟于事的，因為他們不是產品的目標客戶群。所以對于流失用戶可以進一步根據用戶行為分析用戶的“潛力”，重點挽留潛在客戶。
信息推送對于提升用戶活躍度、挽留用戶確實是一個很好的方法，但如果推送的用戶不是對你的產品感興趣的用戶，只會加深用戶的厭煩感，砸自己的品牌；信息推送需要針對產品目標客戶群，基于用戶行為分析的用戶群體過濾的精準信息推送會讓結果更加高效，無論是功能更新（新版發布等）還是內容更新最好都能結合用戶的實際需要，同時跟進推送后用戶的后續反應，數據監控、統計和分析在整個過程都能幫上忙。畢竟最終的目的還是提升用戶滿意度，這樣用戶流失自然下降、用戶活躍度也會自然提升。2012-06-12?1 條評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

張筱帆，移動互聯網、新媒體

5 票，來自?何偉杰、marsxiang、Li effie?更多同意@袁力 的，你需要先確定你的APP屬于哪一類的，因為不是每個APP都需要你去追求活躍度的！
1，功能類APP。這類APP就應該直接在APPstore里收費，屬于干一票就完事型的。在這類APP中你追求活躍度無非是想放廣告或者換量，但你想想人家在打開功能性應用的時候往往都是需要解決一個實際的問題，比如用戶打開手電筒的時候它會想去看你的廣告么。所以活躍度在這類app中毫無意義，你要在一開始就變現！
2，賣服務型APP，比如去哪兒、酒店達人之類的。你追求活躍度也沒有意義。用戶打開不打開你完全取決于他自己的需求，你總不能引導用戶什么時候該坐坐飛機了吧。
3，日常型APP。這類APP的活躍度主要取決于你的產品本身，它是不是抓住了用戶日常生活中的一個強需求，且是用戶每天都要干的事情。比如微信、博，新聞閱讀器，拍照，音樂之流。這類產品一般都是免費的，追求活躍度就顯得很重要。push是有必要的，但是你要每次都能給用戶一個驚喜，給他想要的，讓他潛意識里就認為打開你就會有驚喜。
4，游戲類。其實這個部分屬于第三類，還是看你游戲本身的設計能不能造成這種黏性。這類不建議push，比如捕魚達人本來挺好一個游戲但老是push我說什么魚兒在等我這類的話最終讓我刪了它，用戶想去玩的時候自然會去玩！2012-06-12?3 條評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

中中，CEO

1 票，來自?黃超所謂兵敗如山倒。外力來的太迅猛，很可能策略調整都來不及。如果還有緩沖時間，調查產品是否落后行業標準，在哪些功能上需要彌補。調查清楚了，再PUSH。2013-01-08?添加評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

jaguarzhang，數學人/茶愛好者/無時無刻不在思考的孩子…

APP的初衷是方便用戶，具有一定的使用價值，，
每一個用戶選擇使用不同的APP的初衷可能不同，但是能夠留住用戶的理由，我想不外乎上面幾位所說的。
但是，涉及到用戶流失，從功能和價值來分析，是主要方面，然而，用戶的體驗感，互動性，以及付費等等，都是必須要考量的，。。2012-06-15?添加評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

艾珂，work@Alibaba

手機移動應用尚且可以在手機端推送通知，甚至發送短信……，web端似乎更為困難，貌似只能通過郵件的方式？2012-12-10?添加評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

金浩，碼農、偽球迷

非常討厭那些主動發push通知的應用，尤其是發一些不關心的通知過來，在ios里，直接刪掉應用比去設置里關掉應用的通知方便多了，自己看著辦吧。2012-05-30?2 條評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

粽king，凡人一枚，有點小調調，玩玩設計，些許思…

初衷是更好的為用戶服務。期待：弱化商業的成分，增加良好體驗。2012-06-06?添加評論????贊同反對，不會顯示你的姓名

小李，互聯網信徒、蘋果使用者、程序猿

push notification 在安卓上將會被大量的廣告充斥著。2012-06-07?添加評論????我來回答這個問題

轉載于:https://blog.51cto.com/yerik/1166394

總結

以上是生活随笔為你收集整理的当用户流失比较明显后， 如何提升活跃度？ push notification 是一个有效的方式吗？...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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