課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是每一位職業(yè)培訓(xùn)師都必須會(huì)的技能，今天我們就來分享一下如何開發(fā)課程。第一節(jié)課，讓我們先從培訓(xùn)需求調(diào)研開始。

培訓(xùn)需求調(diào)研方法有很多，從個(gè)體層次分為：問卷法、觀察法、訪談法；從組織層次分為：工作績效分析法、資料分析法、小組討論法。下面我們一一來給大家介紹：

一、問卷法

優(yōu)點(diǎn)：可在短時(shí)間內(nèi)收到大量反饋信息，容易分類匯總，成本低；

缺點(diǎn)：很難收集到問題產(chǎn)生的原因和解決問題的方法，被調(diào)查者得不到重視，對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高。

二、觀察法

優(yōu)點(diǎn)：基本上不妨礙被調(diào)查者的正常工作和集體活動(dòng)；

缺點(diǎn)：在進(jìn)行觀察時(shí)，被觀察者由于意識(shí)到自己被觀察可能故意做出種種假象，這會(huì)加大觀察結(jié)果的誤差。

三、訪談法

優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的具體問題及問題的原因和解決方法；

缺點(diǎn)：耗時(shí)較多，樣本量小，需要水平較高的訪問者。

四、工作績效分析法

優(yōu)點(diǎn)：獲得的培訓(xùn)需求非常準(zhǔn)確，而且按工作績效的差距開展針對(duì)性培訓(xùn)，通常效果明顯見效快；

缺點(diǎn)：需要企業(yè)有比較系統(tǒng)的工作績效標(biāo)準(zhǔn)作為參照，需要主管人員能力較強(qiáng)，可以發(fā)現(xiàn)下屬的績效差距，并能分析差距的真實(shí)原因。

五、資料分析法

優(yōu)點(diǎn)：耗時(shí)少，成本低；

缺點(diǎn)：不能顯示問題的原因和解決辦法，資料所反映的大都是過去的情況而不是現(xiàn)在的情況或變化。

六、小組討論法

優(yōu)點(diǎn)：允許當(dāng)場發(fā)表不同觀點(diǎn)，利于最終形成決策，減少了對(duì)調(diào)查者的依賴；

缺點(diǎn)：公開場合部分人可能不愿表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，會(huì)有從眾心理或避重就輕心理，得到的數(shù)據(jù)很難合成和分析，特別是在談?wù)撊鄙俳Y(jié)構(gòu)性的時(shí)候。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的需求调研的方法及过程_培训需求调研方法的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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