電商搜索推薦業(yè)務(wù)必備詞匯表

本篇文章搜集了一波電商中搜索推薦業(yè)務(wù)相關(guān)的一些核心詞匯，目前為版本1，后續(xù)會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充完善。

很多時(shí)候，新人聽產(chǎn)品經(jīng)理或者周圍人交流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常會(huì)很懵，希望本文能提供一定的參考，當(dāng)然如果今后從事該行業(yè)也必須是得學(xué)習(xí)的啦。

英文系列

英文縮寫英文全稱解釋附錄3PLB2BB2CB2MC2CCODCPACPCCPDCPFCPMCPSCPTCRMCTRCVRDAUDSRDUVECEDMGMVIPODRO2OPOPPPAPPCPRPVQCSKUSMMSMOSMPSPUROIUVSEMSEO

Third Party Logistics	意指快遞公司	-
Business to Business	企業(yè)對(duì)企業(yè)	例如：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等
Business to Customer	企業(yè)對(duì)個(gè)人	例如：天貓、京東、亞馬遜，當(dāng)當(dāng)?shù)?/td>
Business to Manager	企業(yè)對(duì)中間經(jīng)理人	針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。也就是說，B2M相當(dāng)于通過網(wǎng)絡(luò)尋找中間代理人、分銷渠道。
Customer to Customer	個(gè)人對(duì)個(gè)人	例如：ebay，淘寶，拍拍，易趣等
to cash on delivery	快遞代收費(fèi).貨到付款。一般多用于電子商務(wù)(網(wǎng)上購物)	-
Cost Per Action	每次動(dòng)作成本，即根據(jù)每個(gè)訪問者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等	按轉(zhuǎn)化付廣告費(fèi)
Cost Per Click/Cost Per Impressions	每次點(diǎn)擊成本	廣告主為每個(gè)用戶點(diǎn)擊所付的費(fèi)用
Cost Per Day	每天的價(jià)格｜按展現(xiàn)天數(shù)付廣告費(fèi)｜
Cost Per Feedback	每次反饋的價(jià)格	每次有反饋的廣告花費(fèi)
Cost Per Mille/Cost Per Thousand	每千人成本	廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費(fèi)用，CPM是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一
Cost Per Sales	每個(gè)銷售額的價(jià)格/銷售分成｜按銷售額付廣告費(fèi),以實(shí)際銷售產(chǎn)品來折算廣告刊登金額。一般還附有固定的管理費(fèi)用｜
Cost Per Time	按時(shí)長進(jìn)行廣告收費(fèi)	-
Customer Relationship Management	即客戶關(guān)系管理。	-
Click Through Rate	點(diǎn)擊率	-
Conversion Rate	轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例	轉(zhuǎn)化率>=1%為高質(zhì)量流量,轉(zhuǎn)化率CVR=(轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量)*100%，衡量CPA的指標(biāo)
Daily Active User	日活，日活躍用戶數(shù)量	-
Detailed Seller Ratings	動(dòng)態(tài)評(píng)分,	一般是1-5分,分?jǐn)?shù)越高越好
Detail Unique Visitor	Detail頁面的uv點(diǎn)擊量，日活，日活躍用戶數(shù)量	-
Electronic Commerce	電子商務(wù)	-
Electronic Direct Marketing	電子郵件營銷	-
Gross Merchandise Volume	成交總額， 包含付款和未付款的部分	-
Internet protocol	獨(dú)立IP數(shù)	一天內(nèi)相同IP地址只被計(jì)算一次
Order Defect Rate	訂單缺陷率, 收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時(shí)間段內(nèi)計(jì)算ODR	-
online to offline	線上對(duì)線下的團(tuán)購模式
Point Of Purchase	“賣點(diǎn)廣告”，又名「店頭陳設(shè)」。	-
Pay per Action	按行為付費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種付費(fèi)方式，即廣告主按照用戶的行為付費(fèi)。	行為可以是：注冊(cè)、購買等
Pay Per Click	按照每次點(diǎn)擊向廣告平臺(tái)支付廣告費(fèi)	-
PageRank	Google搜索排名算法中的一個(gè)組成部分，級(jí)別從1到10級(jí)，10級(jí)為滿分	PR值越高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，在其他條件相同的情況下，PR值高的網(wǎng)站在Google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)；
Page View	UV訪問網(wǎng)站頁面總量	用戶多次打開或刷新同一個(gè)頁面，該指標(biāo)值累加（一般會(huì)將爬蟲行為排除在外）
Quality Control	品質(zhì)控制，又稱質(zhì)檢，即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)初步的檢驗(yàn)，排除質(zhì)量問題。	-
Stock keeping unit	庫存量單位	-
Social Media Marketing	社會(huì)媒體營銷	-
Social media optimization	社會(huì)媒體優(yōu)化，其核心的目的是優(yōu)化。	-
Social Media Poisoning	社會(huì)媒體毒藥。	假冒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字到社會(huì)媒體網(wǎng)站上去Spam，非常狠毒的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。
Standard Product Unit	標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元	SPU是商品信息聚合的最小單位,是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合,該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性。京東里面偶爾也會(huì)用到SPU,比如去團(tuán)購后臺(tái)提報(bào)產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)用到SPU,京東的SPU就是商品編碼
Return On Investment	投資報(bào)酬率，總投資收益率、投入產(chǎn)出比、回報(bào)率	ROI在京東快車?yán)锩娼?jīng)常會(huì)看到，就是我們?cè)诳燔囃度肓硕嗌儋Y金與最后推廣得到的資金比例，也就是所謂的ROI
Unique Visitor	全店各頁面的訪問人數(shù)	所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算,經(jīng)常按照cookie去重(24小時(shí)計(jì)算一次)。
Search Engine Marketing	搜索引擎營銷	-
Search Engine Optimization	搜索引擎優(yōu)化	-

中文系列

名稱解釋附錄UV價(jià)值收藏量收藏率瀏覽回頭客瀏覽回頭率平均訪問深度跳失率人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒)寶貝頁瀏覽量寶貝頁訪客數(shù)寶貝頁收藏量搜索次數(shù)到達(dá)頁瀏覽量停留時(shí)間客單價(jià)筆單價(jià)動(dòng)銷比動(dòng)銷率人均店內(nèi)停留時(shí)間二跳率人均訪問頁面動(dòng)銷率重復(fù)購買率收錄數(shù)銷售增長率環(huán)比增長率老顧客貢獻(xiàn)率品類支持率頁面打開率人均訪問頁面數(shù)寶貝跳失率頁面打開率人均訪問頁面數(shù)PV利用率

銷售額/訪客數(shù)	不同的平臺(tái)uv價(jià)值的算法不一樣,JD的uv價(jià)值=下單金額/訪問數(shù) TB生意參謀uv價(jià)值=支付金額/訪客數(shù)
用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù)(包括首頁丶分類頁和寶貝頁的收藏次數(shù))	-
當(dāng)天收藏量/UV	-
指前6天內(nèi)訪問過店鋪當(dāng)日又來訪問的用戶數(shù)，所選時(shí)間段內(nèi)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。	-
瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比	-
訪問深度，是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)(即每次會(huì)話瀏覽的頁面數(shù))，平均訪問深度即用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)。	-
表示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。	-
所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時(shí)間。	-
店鋪寶貝頁面被查看的次數(shù)，用戶每打開或刷新一個(gè)寶貝頁面，該指標(biāo)就會(huì)增加。	-
店鋪寶貝頁面的訪問人數(shù)。所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算。	-
用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數(shù)。	-
在店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞或價(jià)格區(qū)間的次數(shù)	-
到達(dá)店鋪的入口頁面的瀏覽量。	-
用戶打開本店最后一個(gè)頁面的時(shí)間點(diǎn)減去打開本店第一個(gè)頁面的時(shí)間點(diǎn)(只訪問一頁的顧客停留時(shí)間暫無法獲取，這種情況不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，顯示為“—”)。	-
每一個(gè)客人平均消費(fèi)的額度	支付總的金額/交易買家數(shù)
每一筆單子的平均額度	支付總的金額/支付訂單數(shù)
動(dòng)銷比，即動(dòng)銷率。公式為：(一個(gè)周期內(nèi))庫存/周期內(nèi)日均銷量	存銷比的設(shè)置是否科學(xué)合理，一是決定了訂單供貨是否能夠真正實(shí)現(xiàn)向訂單生產(chǎn)延伸；二是企業(yè)是否能夠真正做到適應(yīng)市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)，響應(yīng)訂單；三是在管理時(shí)庫存企業(yè)能否真正做到滿足市場(chǎng)、不積壓、不斷檔。
動(dòng)銷品項(xiàng)數(shù)/庫存品項(xiàng)數(shù)*100%	動(dòng)銷品項(xiàng)：為本月實(shí)現(xiàn)銷售的所有商品（去除不計(jì)毛利商品）數(shù)量。庫存金額：為月度每天總庫有庫存的所有商品銷售金額的平均值（吊牌零售額）
單位一般是(秒),所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時(shí)間	-
由99click最先提出，網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為 “二跳”，二跳的次數(shù)即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。	推廣來主頁二跳率70%以上是高質(zhì)量流量
PV總和除以IP，即可獲得每個(gè)人平均訪問的頁面數(shù)量	至少人均訪問頁面需要超過10個(gè)以上，才算是優(yōu)質(zhì)的用戶
商品動(dòng)銷率=動(dòng)銷品種數(shù) ÷ 門店經(jīng)營總品種數(shù)*100%	-
指消費(fèi)者在網(wǎng)站中的重復(fù)購買次數(shù)	-
搜索引擎把某個(gè)網(wǎng)站加入到其數(shù)據(jù)庫中的頁數(shù)。	比如某個(gè)網(wǎng)站一共有100個(gè)頁面，如果百度這個(gè)搜索引擎收錄了這個(gè)網(wǎng)站的60個(gè)頁面，就說這個(gè)網(wǎng)站的收錄數(shù)是 60。網(wǎng)站的頁面只有被搜索引擎收錄，才有可能在搜索中被查詢到。
(一周期內(nèi))銷售金額或數(shù)量／(上一周期)銷售金額或數(shù)量－1。	-
（報(bào)告期－基期）/基期×100％	-
如果一家淘寶店一年有50萬毛利，其中老客戶消費(fèi)產(chǎn)生毛利40萬；新客戶產(chǎn)生毛利10萬；那么這家店鋪的老客戶貢獻(xiàn)率是80%；新客戶貢獻(xiàn)率是20%；	-
某品類銷售數(shù)或金額÷全品類銷售數(shù)或金額×100%	-
從首頁點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁的次數(shù)/首頁瀏覽量	-
PV/UV（瀏覽人數(shù)/頁面總訪問人數(shù)）	-
只訪問了該寶貝一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)/該寶貝總訪問次數(shù)	-
從首頁點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁的次數(shù)/首頁瀏覽量	-
PV/UV（瀏覽人數(shù)/頁面總訪問人數(shù)）	-
客戶數(shù)/PV	-

參考文獻(xiàn)

電商運(yùn)營必懂的19個(gè)專業(yè)術(shù)語：http://bbs.paidai.com/topic/1683027

https://wenku.baidu.com/view/ccb3f46b998fcc22bdd10d17.html

關(guān)于電商的一些專業(yè)術(shù)語:https://zhuanlan.zhihu.com/p/72551274

電商常用術(shù)語，新手看過來:http://www.menbie.com/view-344482-6.html

100條電商術(shù)語大全:https://www.jianshu.com/p/479759884f1b

什么是pv？什么是uv？uv價(jià)值又是什么？:http://www.hamajie.com/News/1516.html

電商專業(yè)術(shù)語普及大全:https://zhuanlan.zhihu.com/p/22866000

跨境電商術(shù)語|跨境電商專有名詞寶典:https://zhuanlan.zhihu.com/p/77959370

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作者：一元

公眾號(hào)：煉丹筆記

總結(jié)

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