寒假本身就是在線教育的兵家必爭之地。突如其來的“新冠肺炎”疫情讓各地學校延遲了開學。在“停課不停學”的要求下，教育部門及學校紛紛開通“空中課堂”。在這背后的另一片戰場上，技術服務廠商們也在堅守陣地。網易旗下通訊與視頻云技術品牌網易云信便迅速部署，其在線教育解決方案，保障萬千學子在特殊時期的正常學習。

“云上課”遇技術難點

在線課堂背后不簡單

借助互聯網技術手段，“云課堂”在全國各地快速推廣。安徽省的皖新移動校園APP為省內學校免費提供空中課堂服務，幫助學校展開遠程教學。校外教育機構的線上課程同樣火爆，新東方、好未來等知名平臺快速行動，在疫情期間免費開放了海量課程資源。

但是，在“云課堂”普遍使用的初期，各方都遭遇不少難題。老師被迫當主播、網課崩塌、60秒語音刷屏上課，不少人調侃網課現狀：老師累、學生煩、家長苦，學習效果也難達預期。

可見，直接使用直播平臺或常規通訊軟件，很難滿足線上教學場景的特殊要求。事實上，在線教育平臺是一套復雜的軟件系統，需要解決包括平臺搭建、運行維護和定制開發等諸多技術難點。

（1）平臺快速搭建之難。

教育機構自行搭建在線教學平臺，需要投入大量的時間成本、人力成本、金錢成本，疫情來臨后迅速搭建的可行性相對較低。此外，用于線上教學場景的音視頻技術在整個技術領域中都屬于難度高、發展快的領域，對于專精于在線教育系統的研發來說，有一定技術壁壘。

（2）運行維護之難。

短時間內大量用戶的訪問會引起高并發問題，導致延時、卡頓等現象，影響老師的授課節奏和學生的學習效果，用戶涌入過猛甚至會導致系統崩潰，對平臺的穩定與安全造成影響。此外，學生學習終端多樣，家長的手機、平板、電腦都會被征用給孩子上網課，因此在線教育平臺需要通過技術適配來解決跨終端接入的問題，用戶終端的多樣化也增加了平臺開發和維護難度。

（3）線上課堂并非線下教室場景的直接復制，需要根據線上環境進行專門的功能模塊開發。

比如，針對一對一、小班授課和大型直播授課等不同場景，需要對連線方式、網絡鏈路等進行技術優化。滿足在線實時互動的要求就需要音視頻的連線、板書演示、文檔共享等功能來輔助。教學方式除了直播教學，也有錄播點播的需求，需要相應的功能去實現。

網易云信多項技術支持

在線教學擁有強力保障

網易云信針對此次空中課堂的特點提供了在線教育解決方案，已應用于包括皖新移動校園APP在內的多個平臺。該方案以音視頻技術能力為核心，輔以IM、互動白板，直播點播功能等拓展能力，并對網絡和終端實施更強的技術保障，進而解決網課的后顧之憂。

圖：網易云信提供的在線教育解決方案

——?1?——

全球節點高效分發

終端適配全渠道覆蓋

在網絡層面，云信億級架構能夠有效應對高并發狀態，維持平臺穩定與高可用，輕松應對直播大課萬人流量。全球部署的海量節點資源，讓任意地區的老師、學生均可接入。

針對多終端接入的問題，網易云信以適配技術形成橫跨移動端APP，小程序或H5，PC瀏覽器和智能大屏等終端的全渠道覆蓋，掃清了終端設備間的接入障礙。學生無論用哪種設備接入，均能做到一點即通，一觸即達。

圖：網易云信在線教育解決方案技術架構示意圖

—— 2?——

音視頻技術為基

技術優化保障高質量溝通

針對教學場景的特點和要求，網易云信支持點對點通話、多方通話模式，溝通方式上支持視頻、音頻、白板文字等不同方式。

圖：皖新移動校園APP線上課堂界面

皖新移動校園APP應用上，老師可組織全班40-50人的線上課堂。云信提供音視頻和語音兩種連麥方式，讓老師視頻授課的同時與學生實時交流，讓學生感到如同真實課堂的現場感。自有的直播服務具有錄制功能，學生可以隨時回看錄像，復習課堂內容。

同時，針對音視頻通話質量的技術難點，云信采取多項技術優化手段。比如，針對可能出現的延遲、卡頓等問題，采用分段QoS技術，帶寬探測與擁塞控制的技術手段，提升網絡流暢度。對丟包、延時、網絡抖動等問題采取視頻修復方法。網易云信可做到客戶實際延時控制在200ms以內，弱網優化技術即使丟包率70%仍能保持通話流暢。經測試，相同環境下，云信的音頻效果更好。

—— 3?——

豐富輔助功能

滿足線上學習之需

音視頻功能之外，網易云信針對線上課堂的特殊需求提供了互動白板、聊天室管理、智能化拓展等輔助功能。

圖：定制化的教學白板功能

在皖新移動校園APP的空中課堂上，老師在線授課的同時可分享屏幕或文檔，將板書和講義投屏給學生。定制化的教學白板可模擬手寫操作，老師的演示便可在線上進行，如同平時在線下課堂的PPT或板書演示，讓遠程教學生動直觀。

為提升用戶體驗，云信還上線了智能化拓展功能，提供語音轉換、人臉識別、美顏與虛擬背景、以及智能監聽等便捷功能。

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目前，皖新移動校園APP通過采用網易云信的在線教育解決方案，服務于安徽省內的合肥、蕪湖、馬鞍山市等多地的中小學生及教師，運行效果良好。可以說，教育與科技的強強聯合，在打贏這場防控“新冠肺炎”的阻擊戰中發揮了不可替代的作用。

網易云信方面也表示，發揮技術之心，不僅服務于這樣的特殊時期，更為互聯網+教育的長遠發展積累經驗，通過不斷的實戰打磨，為技術創新積蓄能量。

點擊【閱讀原文】，了解在線教育解決方案。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的延迟开学不停学|网易云信在线教育解决方案为“空中课堂”保驾护航的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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