2019年，網易云信繼續賦能更多企業和客戶打通多樣化信息溝通渠道、搭建多元化信息溝通場景。復盤2019之際，將今年的深度案例整合，分三大板塊進行回顧：【金融&政企】、【智能電子】、【生活&社交】。本篇為【生活&社交】專題，一起來回顧網易云信“生活&社交”的標桿客戶案例：

生活&社交篇

2019.01—2019.12

網易云信深度案例回顧

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隨著社會進步，人與人的溝通交流模式更加的多元化、國際化、無界化，溝通載體深度融合場景，溝通可以無時無刻、隨時隨地發生。2019年中，網易云信打造多個針對「在線教育、醫療、社交」等行業的標桿案例，助力人與人之間的社交溝通突破地理、空間的限制，將知識、將信息、將溫情相互傳遞，讓溝通無界。

教育

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互聯網技術是在線教育平臺的發展基石，音視頻技術實現了大規模的教育資源開放共享，彌補了傳統線下教育存在的不足和缺陷，但是在在線教育場景中，相比較課堂上有限的教學，課后及時的互動和反饋能夠幫助學生更快地提升。IM技術可以幫助在線教育產品突破時間和空間的限制，讓老師和學生隨時隨地溝通，充分利用碎片化時間進行學習。

案例簡介：好未來是一個以智慧教育和開放平臺為主體，以素質教育和課外輔導為載體的科技教育公司，旗下學而思品牌接入網易云信的IM能力，用科技改善學習流程。學而思用直播+聊天室的大型直播課模式改變了傳統的1對1輔導模式，實現了直播上課時實時互動、在線輔導、及時答疑等功能。此外，通過多人群聊及點對點單聊的方式，讓師生答疑、學生討論不受時間地點限制。網易云信多樣化的IM通訊能力滿足了好未來多樣化的產品需求。

案例簡介：名師一對一輔導平臺——家有學霸，主打中小學真人名師一對一在線輔導。家有學霸團隊提供了專業的教學質量和服務品質，同時，借助音視頻、文字的交流方式和白板教案的在線演示，為老師和學生之間搭建了多維互動式課堂。家有學霸選擇了網易云信作為其通信與視頻能力的提供商，讓家長和孩子足不出戶也能接受全國名師的在線輔導，真真正正讓優質教育走進千家萬戶。

案例簡介：Timing是一款非常火爆的高效學習神器，它的產品特色是教育+社交，通過有趣的社交，增強用戶學習的動力，提升熱情，從而達成學習目標，保證客戶體驗及留存。Timing產品首頁的“學習圈”包含了學習小組群以及用戶日記，類似于朋友圈記錄學習點滴三種學習方式。學習群內可大家一起分享學習心得或學習技巧，在互相關注后還能點對點私聊。作為Timing的通信服務提供商，網易云信持續為其提供穩定的技術服務。

網易云信已與新東方集團、好未來、家有學霸、Timing、智慧樹及虎課網等教育平臺展開合作。

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《網易云信：19年IM技術積累，助力在線教育體驗再升級》

醫療

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醫療健康正以多樣的遠程醫療方式走進千家萬戶，改變著人們的生活。在國家政策紅利的驅動及解決健康問題的需要下，在線醫療場景變得越來越普及。“互聯網+”將與醫療服務、公共衛生服務、家庭醫生簽約、藥品供應保障、醫保結算、人工智能應用服務等多領域深入融合。在醫療資源相對匱乏的地區，更迫切需要快速準確的實時互聯網咨詢、問診服務。

案例簡介：嘉虹健康網絡醫院作為互聯網遠程醫療平臺，其中，技術為患者和醫生的遠程交流提供了溝通的基石，網易云信的技術能力大大提升用戶使用體驗。嘉虹健康通過互聯網+醫療+藥店的模式充分利用身份證人像比對、實時音視頻、CA身份認證等互聯網技術，以賦能藥店為基礎，通過觸摸終端設備、個人移動端app，為廣大居民提供常見病、慢性病復診的互聯網醫學、藥學服務平臺。嘉虹健康依托于網易云信的IM和音視頻能力，其互聯網+醫療+藥店的模式打通了藥店端患者和醫生端，為雙方的交流提供了最核心的實時視頻及文字交流的技術通道。

網易云信已與嘉鴻健康、樹蘭互聯網醫院、邵逸夫醫院及和緩視頻醫生等醫療企業機構展開合作。

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《家門口的醫療新體驗，網易云信攜手嘉虹健康打造互聯網醫院新場景》

社交

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就像電影《頭號玩家》中展現的場景一樣，隨著社會的進步和科技的發達，人和人之間的信息溝通在未來可以通過任何的介質來傳達。科技越發達，信息溝通越迫切，社交的多元化模式將被更加廣泛的開發和應用。不論是在線購物、SNS社區交流、游戲娛樂還是生活應用等等，都需要融合更先進的通訊技術讓社交溝通的場景更加的快捷、生動、無界以及安全。

案例簡介：無憂行是中國移動國際有限公司面向出境用戶所推出的一站式出境旅行服務平臺，可以實現讓用戶在境外時，能夠獲得城市特色、優惠門票、實用攻略資訊搜索，以及境外優惠上網流量、語音通話等服務，非常方便。2018年初，無憂行與網易云信合作，接入了即時通訊模塊，助力無憂行實現社交模塊的單聊、群聊和人數無上限聊天室等功能，做到用戶的體驗無縫對接。

案例簡介：途家網成立于2011年12月，定位為面向中高端消費者的民宿短租預定平臺。目前其全球房源超過230萬套，但是如何保證房東與游客之間的信息傳遞和有效溝通呢？網易云信在2017年初開始與途家網合作，為其接入即時通訊模塊，提供平臺上房東與客戶之間的有效溝通和信息觸達。

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《暢快溝通，網易云信攜手無憂行與途家讓旅行一路驚喜》

案例簡介：作為行業老大的綜合招聘平臺智聯招聘，為滿足互聯網下日益變化的招聘需求，智聯招聘“在線直聊”項目通過云信的IM功能，升級直約面試功能，提供多樣化的消息類型和功能：在線狀態訂閱、推送、已讀回執、多端登錄等，同時基于云信的實時音視頻能力推出了視頻面試模塊。網易云信采用消息必達策略，輕松應對億級日活的高并發場景，同時采用私有二進制加密協議、RSA+流式加密傳輸，全程加密，很好地滿足了工作日使用時間段集中，招聘旺季交流密集的高并發用戶場景。

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《互聯網招聘有溫度，網易云信攜手智聯招聘打造溝通新場景》

案例簡介：植根于傳統嬰童產業老字號巨頭貝因美旗下的媽媽購在2015 年成立，系貝因美集團全資成立的電商項目，聚焦母嬰賽道，提供母嬰相關的食品、美妝、家居等產品。媽媽購基于貝因美豐富的產業鏈資源和27年來累計的1億家庭用戶及權威親子母嬰內容，擁有著天然的優勢和機遇。近年來，隨著內容營銷的發展，媽媽購在母嬰優質內容上不斷發力，其中直播成為讓內容快速傳播的渠道和方式之一，媽媽購攜手網易云信將這一功能輕松實現。

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寶媽們的新領地！網易云信攜手貝因美媽媽購助力育兒新方式

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案例簡介：貓耳FM是一個專注于 ACG 相關內容的二次元音頻社區，平臺主要包含了有聲漫畫、廣播劇、電臺等二次元及泛二次元的聲音內容，為用戶傳遞“來自二次元的聲音”，用聲音打開次元之門。作為最大的彈幕音圖站和中國聲優基地，貓耳FM為用戶提供了一片可以暢聽電臺、音樂、翻唱、有聲漫畫、小說和廣播劇的天地，同時用戶可以在此與其他聲音愛好者互動交友。網易云信為貓耳FM提供了穩定、可靠的 IM 和音頻通訊技術，幫助貓耳FM用二次元聲音連接三次元。

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“Z世代”崛起，網易云信助力貓耳FM引領聲音風潮

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案例簡介：微光 App 也叫微光放映廳，是一款主打隨機匹配 1v1 一起看視頻的社交 App。在社交產品玩法趨于同質的今天，「微光」獨辟蹊徑，找到了“一起看視頻“的場景，通過一個共同的興趣點連接用戶，擺脫尬聊，讓用戶實現自然、順暢的溝通和交流。云信為微光提供的點對點聊天模塊，讓微光的用戶們得以在觀看視頻的過程中互相探討，讓志趣相投的人可以實時交流。除了好友聊天，淺社交人群也是不容忽視的，因此「微光」也推出了多人房間的形式。而網易云信強大的IM功能，幫助其實現無上限的視頻互動房間，實現類似直播間的體驗效果，打造真正的“在線放映廳”。

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「影視+社交」，網易云信助力「微光」開辟新賽道

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的2019标杆案例复盘（下）：沟通无界——生活社交篇的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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