MCtalk教育創(chuàng)業(yè)者說(shuō)

聚焦教育行業(yè)，? 傾聽(tīng)創(chuàng)業(yè)故事，? 洞察行業(yè)痛點(diǎn)

少兒在線(xiàn)英語(yǔ)市場(chǎng)近年來(lái)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。但是，也因?yàn)槭袌?chǎng)的迅速增長(zhǎng)，在線(xiàn)教育行業(yè)亂象叢生。大部分企業(yè)大談特談互聯(lián)網(wǎng)思維，急于快速拉客、擴(kuò)大規(guī)模，卻忘記了教育最核心的東西。

網(wǎng)易云信MCtalk“教育創(chuàng)業(yè)者說(shuō)板塊”很榮幸邀請(qǐng)到Protostar抱抱星英語(yǔ)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳如宏先生 (Antony)，進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)行業(yè)的對(duì)談，傾聽(tīng)他的創(chuàng)業(yè)理念，以及對(duì)于在線(xiàn)教育行業(yè)的看法。Antony的訪(fǎng)談干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，本篇文章將訪(fǎng)談進(jìn)行了整合梳理，截取部分精彩內(nèi)容與大家分享。

談 · 初心?

為什么會(huì)創(chuàng)立抱抱星這家企業(yè)？

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主流在線(xiàn)教育產(chǎn)品還是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維運(yùn)營(yíng)，他們把互聯(lián)網(wǎng)作為運(yùn)營(yíng)整個(gè)商業(yè)模式的核心，然后在這個(gè)過(guò)程中加入教育的元素。

但是我認(rèn)為做教育這件事情還是應(yīng)該從教育的本質(zhì)出發(fā)，把“學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的自然發(fā)展規(guī)律”，和“我們最終要看到教育在學(xué)生身上起到怎么樣的效果”，作為出發(fā)點(diǎn)和最后的依歸，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，加入技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的元素，助力整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展和教學(xué)體驗(yàn)的提升，而不是倒過(guò)來(lái)，用互聯(lián)網(wǎng)的模式和思維快速拉客，高舉高打，但是其實(shí)規(guī)模迅速擴(kuò)大之后，教育的核心是沒(méi)有辦法跟上的。

所以我創(chuàng)立了抱抱星英語(yǔ)，我們要重新回歸到本質(zhì)和核心——怎么樣去教一個(gè)小孩。

剛才您提到在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)把北美資源引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，你覺(jué)得這個(gè)資源和國(guó)內(nèi)的差距主要體現(xiàn)在哪里？

我舉個(gè)例子，假如今天有一個(gè)外國(guó)小孩，他要學(xué)中文，他會(huì)跟誰(shuí)學(xué)？第一個(gè)想法肯定是我得跟中國(guó)人學(xué)，這個(gè)就是我們?cè)趦赡昵霸诰€(xiàn)教育發(fā)展的第一步。國(guó)內(nèi)的家長(zhǎng)覺(jué)得小孩要學(xué)英文，我要和一個(gè)老外學(xué)。

可是接下來(lái)第二步是什么？我是想要跟一個(gè)外國(guó)的老師學(xué)，還是跟一個(gè)外國(guó)的素人學(xué)。

一個(gè)有教師資格證并且教過(guò)書(shū)的老師，在實(shí)體課堂中能夠面對(duì)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，除了按照課案上完課，還能夠知道如何管理課堂，如何啟發(fā)學(xué)生，如何解答學(xué)生的疑惑，如何帶動(dòng)學(xué)生的積極性，甚至能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

這一部分目前在大部分的線(xiàn)上機(jī)構(gòu)都是很難做到的，原因是什么？他們?cè)谟没ヂ?lián)網(wǎng)的思維去做教育，為了快速起量，為了高舉高打，為了快速把規(guī)模做出來(lái)，所以你經(jīng)常看到很多平臺(tái)聲稱(chēng)自己有6位數(shù)的老師，而且增速很快。請(qǐng)問(wèn)這么多人是從哪里來(lái)的？

并不是說(shuō)找美國(guó)的老師難，只不過(guò)是找美國(guó)的素人更容易。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是1對(duì)1的教學(xué)模式，并且每次的老師都有可能是不一樣的，也是因?yàn)檫@個(gè)原因嗎？

對(duì)，這種教學(xué)模式其實(shí)就是美國(guó)素人教學(xué)引發(fā)的問(wèn)題。

一對(duì)一教學(xué)對(duì)于老師的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低很多，對(duì)于學(xué)生造成的傷害也相對(duì)小一些。這節(jié)課教的不好，影響的也只是這一節(jié)課、一個(gè)學(xué)生。

現(xiàn)在主流的上課模式有點(diǎn)像滴滴，你開(kāi)車(chē)技術(shù)再好，我上了你的車(chē)就坐一次，了不起給你個(gè)好評(píng)，下次打車(chē)99%的機(jī)會(huì)不會(huì)再遇到你了。現(xiàn)在主流線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)也是這種模式，這個(gè)老師教再好，我不能保證下一次還是遇到這個(gè)老師。

談 · 產(chǎn)品

抱抱星會(huì)有一些不同的方式嗎？

所以我們?cè)趧倓傞_(kāi)始辦學(xué)之初就堅(jiān)持“三個(gè)固定”，其中有一個(gè)固定就是我們要固定真的老師。

我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面知道，真的老師和不是真的老師是有區(qū)別的。我們堅(jiān)持真的老師的同時(shí)，我們把他給固定下來(lái)。一個(gè)學(xué)期課程18周54節(jié)課都是同一個(gè)老師教的，這樣他才能夠看到學(xué)生長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)步，知道每個(gè)學(xué)生的問(wèn)題在什么地方，能夠根據(jù)這個(gè)學(xué)生自身的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)、擅長(zhǎng)環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)整自己上課的節(jié)奏、教學(xué)的方法，這些是你隨選隨上的Uber或者滴滴模式不可能做到的。

“三個(gè)固定”第一是固定真的老師，其他兩個(gè)呢？

固定班級(jí)，固定班級(jí)也就是固定同學(xué)了。一個(gè)班級(jí)現(xiàn)在是1對(duì)4，4個(gè)學(xué)生固定下來(lái)之后，其實(shí)好處顯而易見(jiàn)。但是尋找4個(gè)合適的學(xué)生一起學(xué)習(xí)是比較困難的，這些學(xué)生水平需要相當(dāng)，性格也要有動(dòng)有靜，不能讓這個(gè)課堂太悶。我們把困難留給了平臺(tái)，把前期匹配的事情留給平臺(tái)來(lái)做，然后把學(xué)習(xí)效果或者課堂氛圍交給孩子。

我們把上課這件事情，用社群化運(yùn)營(yíng)的模式去操作，在還沒(méi)有成規(guī)模之前，我就看到了一個(gè)非常大的可能性。我們把所有小班的家長(zhǎng)放一塊，再配備專(zhuān)屬的班主任，以及配備專(zhuān)屬的顧問(wèn)，在這個(gè)小班化的環(huán)境下，家長(zhǎng)很快就熟絡(luò)起來(lái)，學(xué)生也很快熟絡(luò)起來(lái)。有了這么一個(gè)所謂的閉環(huán)的強(qiáng)關(guān)系，這一點(diǎn)也是1對(duì)1課程沒(méi)有辦法給到的。

我們知道國(guó)內(nèi)外在這個(gè)年齡階段（3-7歲）教學(xué)模式差異度很大，你覺(jué)得VIP KID或者噠噠他們一直強(qiáng)調(diào)的“我把國(guó)外純正的美式的教學(xué)方式引進(jìn)到國(guó)內(nèi)”對(duì)于國(guó)內(nèi)的孩子到底適用嗎？

首先適不適用還要回到最根本的問(wèn)題，教育這件事是以什么形式開(kāi)展的。

主流大眾對(duì)于國(guó)內(nèi)教育印象還停留在填鴨式的，刻板式的，灌輸式的，應(yīng)試式的，以考試為導(dǎo)向的教育模式。

但是不可否認(rèn)的是，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在各種各樣新型的教育模式在探索。在探索的路上，美國(guó)和英國(guó)都是走在咱們前面一些的，其實(shí)我們現(xiàn)在很主流的所謂STEM教育，或者是混合式教育，在課堂當(dāng)中引入項(xiàng)目，讓小孩自己討論，自己找資料，這樣的模式嘗試和探討，在八九十年代的美國(guó)已經(jīng)運(yùn)用起來(lái)。

現(xiàn)階段我們希望能把更多好的模式，帶到國(guó)內(nèi)來(lái)。

那么抱抱星英語(yǔ)具體是怎么做的？

我們找的是美國(guó)的學(xué)校體系內(nèi)真的老師，這些人有了教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和嘗試之后，把這些教育模式帶到我們的課堂當(dāng)中，通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)再帶給更多的孩子。

我們除了涵蓋聽(tīng)說(shuō)讀這些正常的課程內(nèi)容外，我們更加注重的是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，孩子的主動(dòng)參與。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在第一期的課程推的是自然拼讀法，讓孩子以聽(tīng)說(shuō)為主。但是在這個(gè)過(guò)程中，我們讓孩子做一個(gè)什么事情？我們每節(jié)課教12個(gè)單詞、3個(gè)發(fā)音，每個(gè)發(fā)音4個(gè)單詞，這12個(gè)單詞我們讓學(xué)生自己畫(huà)下來(lái)，我把單詞卡變成一個(gè)好玩的圖片寄給你，或者讓小孩自己做到電腦上或手機(jī)上。他自己做了之后就會(huì)很開(kāi)心，上課就會(huì)給老師看。

小孩子學(xué)英語(yǔ)還有一個(gè)發(fā)展的規(guī)律，特別是零基礎(chǔ)的孩子，他們要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的靜默期。靜默期在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他只能做簡(jiǎn)單的重復(fù)、簡(jiǎn)單的模仿，老師說(shuō)一句，我念一句，這個(gè)過(guò)程是必經(jīng)的，沒(méi)有辦法的。但是會(huì)教的老師，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他能夠引導(dǎo)學(xué)生做舉一反三，他能夠給學(xué)生做正向的反饋，他能夠讓學(xué)生和學(xué)生互相之間表達(dá)自己想表達(dá)的東西。如果老師沒(méi)有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他只會(huì)讓小學(xué)生簡(jiǎn)單做重復(fù)，這些課就算教完了，不會(huì)知道學(xué)生到某一個(gè)階段，我要讓他做什么關(guān)聯(lián)，他只會(huì)不停的重復(fù)，不會(huì)聯(lián)系在一起。這些過(guò)程當(dāng)中看起來(lái)很簡(jiǎn)單，不就是對(duì)話(huà)嗎，老師說(shuō)啥你說(shuō)啥，可是說(shuō)的這個(gè)“啥”是關(guān)鍵的。

談 · 商業(yè)模式

你剛才提到對(duì)課程的打磨、對(duì)老師的打磨、老師的選擇，跟現(xiàn)在線(xiàn)上大的企業(yè)相比成本應(yīng)該會(huì)很高，這個(gè)成本怎么控制？

我們的老師成本大概是行業(yè)的1.5倍，但是我在現(xiàn)金流上面一定是把控著它朝著盈利的方向走的，現(xiàn)在的定價(jià)模式和我給老師的模式是能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的。

怎么做到這個(gè)事情？還是短期和中長(zhǎng)期考慮的方式。在抱抱星英語(yǔ)，老師需要教至少18個(gè)星期的課，可是大公司大平臺(tái)，因?yàn)殡S選隨上的模式，絕大部分的老師是這個(gè)星期不知道下個(gè)星期還有沒(méi)有課程可以教。我們的模式和其他平臺(tái)的模式類(lèi)似于長(zhǎng)租和短租的關(guān)系，老師的課量是可以保障的。

外教老師也是喜歡這種模式的？

如果他是真正的老師，他反而不喜歡滴滴的模式，他喜歡有固定的時(shí)間上課。

對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō)，他們更加注重所謂的承諾和預(yù)期管理。我規(guī)劃好這個(gè)學(xué)期有18個(gè)星期的時(shí)間，每周一三五晚上拿40分鐘出來(lái)，那我在這個(gè)時(shí)間段就不會(huì)安排其他事情。我要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。在這個(gè)情況下，他更加愿意認(rèn)真對(duì)待這個(gè)事情。

同時(shí)他也能夠?qū)?8個(gè)星期的收入做到預(yù)測(cè)。沒(méi)有對(duì)收入的擔(dān)心，他們可以更好的專(zhuān)注在教學(xué)上。所以這其實(shí)是一件“三贏“的事情。

談 · 技術(shù)

咱們剛才聊了產(chǎn)品和教學(xué)理念，現(xiàn)在咱們聊聊技術(shù)。單從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，我們這種在線(xiàn)英語(yǔ)產(chǎn)品遇到的技術(shù)困難有哪些？

我們自己本身對(duì)于技術(shù)解決方面的需求和市面上提供到的解決方案，這當(dāng)中還是有一個(gè)落差，這個(gè)落差倒不是體現(xiàn)在連接端通不通暢，會(huì)不會(huì)卡頓、延遲，而是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)提高了。

比如說(shuō)之前我們合作的云平臺(tái)斷掉，我們當(dāng)天沒(méi)辦法上課，只能在后面做家長(zhǎng)的工作，再想解決其他的替代方案，那天毀了就是毀了，這是第一個(gè)，系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，隨著上課界面工具的豐富化，它對(duì)于終端的需求提高了。我們希望盡量將課堂做的豐富生動(dòng)化，吸引小孩子注意，因此除了白板之外，還有一些上課輔助工具，比如骰子、獎(jiǎng)杯、互動(dòng)搶答等等，但是這些對(duì)于機(jī)器設(shè)備的配置要求越來(lái)越高，我們遇到很夸張的情況，我們選用的這個(gè)平臺(tái)只支持一個(gè)版本的iPad。這個(gè)影響還是非常大的。目前咱們只能夠選擇不同的解決方案，大家會(huì)互為back up的方式去解決這個(gè)問(wèn)題。長(zhǎng)期我相信一定要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)專(zhuān)業(yè)做底層架構(gòu)的，專(zhuān)業(yè)做數(shù)據(jù)服務(wù)器搭建，專(zhuān)業(yè)做上層界面平臺(tái)的。結(jié)合起來(lái)把整個(gè)鏈條都打通。

信息化技術(shù)如今已滲透社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，但不代表技術(shù)可以主導(dǎo)眾多領(lǐng)域的發(fā)展方向。在教育領(lǐng)域，教書(shū)育人的前提是重視學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，而后是學(xué)習(xí)技能的習(xí)得。這不僅是用戶(hù)所需，更是教育業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的所求。作為線(xiàn)上教育平臺(tái)通信工具的開(kāi)發(fā)者，網(wǎng)易云信希望真正幫助平臺(tái)打通傳統(tǒng)線(xiàn)下教育壁壘，從而為線(xiàn)上教育加強(qiáng)平臺(tái)溝通的技術(shù)實(shí)力，走好優(yōu)質(zhì)教育的探索之路。”

以上是抱抱星英語(yǔ)創(chuàng)始人Antony訪(fǎng)談的精華摘錄，想要了解更多Antony精彩觀(guān)點(diǎn)，歡迎閱讀《MCtalk對(duì)話(huà)抱抱星英語(yǔ)：從Diss在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)亂象到回歸教育本原》。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的抱抱星英语Antony：不要用互联网思维做教育 | MCtalk教育访谈摘录的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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