自2013年起，受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及各類“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的蓬勃發(fā)展，“APP+IM”已成為眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)配。2015年，IM云服務(wù)開(kāi)始引起了國(guó)內(nèi)老牌互聯(lián)網(wǎng)公司的注意，網(wǎng)易、騰訊、阿里幾乎同時(shí)在10月份前后推出了相關(guān)產(chǎn)品。從三家推出的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，網(wǎng)易云信，以相對(duì)完善的功能、大舉進(jìn)攻的態(tài)勢(shì)，引起了業(yè)界關(guān)注。

網(wǎng)易今年推出的產(chǎn)品不多，除了toC的跨境電商業(yè)務(wù)網(wǎng)易考拉海購(gòu)，就只有toB的網(wǎng)易云信了，兩個(gè)都是在熱門(mén)的風(fēng)口上。從網(wǎng)易以往做產(chǎn)品的思路來(lái)看，多數(shù)是從特定需求切入，進(jìn)而做到極致。

15年，網(wǎng)易為IM準(zhǔn)備了什么？

先介紹一下IM云服務(wù)。簡(jiǎn)單講，IM云服務(wù)就是通過(guò)將即時(shí)通訊技術(shù)封裝成SDK供各類App開(kāi)發(fā)者下載使用，并向開(kāi)發(fā)者提供平臺(tái)環(huán)境、技術(shù)支持以及后期運(yùn)維等服務(wù)，使開(kāi)發(fā)者的App能夠快速獲得聊天、語(yǔ)音視頻、短信驗(yàn)證碼、專線電話等即時(shí)通訊功能，滿足社交、客服等場(chǎng)景需求。IM云服務(wù)在當(dāng)下火熱的O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線醫(yī)療等移動(dòng)應(yīng)用中有著廣泛的需求，正成為一種趨勢(shì)。

事實(shí)上，網(wǎng)易公司也并非臨時(shí)起意推出此類產(chǎn)品，誕生一個(gè)多月的網(wǎng)易云信背后有著網(wǎng)易15年的IM開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。此次做成toB業(yè)務(wù)，很明顯是根據(jù)市場(chǎng)需求，試圖把技術(shù)實(shí)力轉(zhuǎn)化為變現(xiàn)方式，豐富網(wǎng)易產(chǎn)品布局。

網(wǎng)易的“通訊”基因可以追溯到創(chuàng)立之初的1997年。

當(dāng)年，網(wǎng)易成功開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)電子郵件系統(tǒng)，三年后，網(wǎng)易推出163免費(fèi)郵箱，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)的電子信箱時(shí)代。至今，網(wǎng)易郵箱的用戶已經(jīng)突破7億人，在業(yè)界擁有最高的安全標(biāo)準(zhǔn)和智能反垃圾技術(shù)。

2002年，網(wǎng)易POPO上線，作為即時(shí)通訊產(chǎn)品，網(wǎng)易泡泡通過(guò)此后多次的版本更新積累了IM開(kāi)發(fā)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。

今年10月，網(wǎng)易在發(fā)布云信時(shí)強(qiáng)調(diào)，和三大電信運(yùn)營(yíng)商的合作是網(wǎng)易云信重要優(yōu)勢(shì)，并推出了專線電話、短信驗(yàn)證碼等專項(xiàng)服務(wù)。

目前，網(wǎng)易云信作為網(wǎng)易的“基礎(chǔ)設(shè)施”，支持著網(wǎng)易系的諸多億級(jí)用戶產(chǎn)品，比如網(wǎng)易新聞客戶端（通過(guò)云信實(shí)現(xiàn)跟貼、私信，構(gòu)建 有態(tài)度的新聞話題社交空間）、網(wǎng)易云音樂(lè)（接入消息功能，讓音樂(lè)融入社交）、網(wǎng)易云課堂（使用云信視頻，打造上萬(wàn)在線課程）、網(wǎng)易花田（接入云信消息功能，為550萬(wàn)單身男女交友傳書(shū)）等等，進(jìn)一步檢驗(yàn)了云信的實(shí)力。

掀起IM云服務(wù)領(lǐng)域新一輪競(jìng)爭(zhēng)

作為PaaS服務(wù)模式的一種，IM云基于軟件研發(fā)平臺(tái)提供服務(wù)，做IM的核心就是通訊技術(shù)，比如語(yǔ)音視頻怎么降噪、壓縮和加密，如何解決高并發(fā)下的網(wǎng)絡(luò)延遲等，這些都需要人才和技術(shù)實(shí)力。

從2013年起，IM云服務(wù)領(lǐng)域涌進(jìn)來(lái)了很多創(chuàng)業(yè)級(jí)公司，不可否認(rèn)，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒(méi)有切入的情況下，創(chuàng)業(yè)公司確實(shí)發(fā)揮了很大的作用，滿足了這兩年 “互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)的需要。有些創(chuàng)業(yè)公司為了搶占市場(chǎng)，甚至推出免費(fèi)服務(wù)，降低了同處于創(chuàng)業(yè)階段的開(kāi)發(fā)者植入IM的成本。但同時(shí)這些競(jìng)爭(zhēng)手段也降低了整個(gè) IM云服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)，帶來(lái)不少潛在風(fēng)險(xiǎn)。整體來(lái)看，免費(fèi)的IM云服務(wù)并不是行業(yè)趨勢(shì)。

網(wǎng)易推出云信之時(shí)曾表示，產(chǎn)品主要針對(duì)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大中型企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和服務(wù)的多樣性，并在售后方面做了精心的準(zhǔn)備。這些項(xiàng)目包括便捷的接入方式、全天候24小時(shí)的運(yùn)維服務(wù)、開(kāi)放的UI組件源碼、高性價(jià)比的成本節(jié)省等等。針對(duì)在線教育，網(wǎng)易云信還集中了網(wǎng)易背后的優(yōu)勢(shì)資源，免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)易云課堂的精選課程。

再加上騰訊、阿里的相繼進(jìn)入，業(yè)界普遍認(rèn)為，從2015年下半年開(kāi)始，IM云服務(wù)行業(yè)已經(jīng)開(kāi)啟了新的洗牌，給創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)不小的壓力。2016年在巨頭拼殺的間隙中，創(chuàng)業(yè)公司級(jí)產(chǎn)品或許需要新的定位。而對(duì)于越來(lái)越多的想要加入IM功能的開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者者來(lái)說(shuō)，選擇更穩(wěn)定更有發(fā)展前途的大公司級(jí)產(chǎn)品將成為趨勢(shì)。

未來(lái)：萬(wàn)物皆互聯(lián)，全民皆社交

不過(guò)，排除創(chuàng)業(yè)公司和巨頭公司的競(jìng)爭(zhēng)，僅從IM云服務(wù)領(lǐng)域來(lái)講，未來(lái)其實(shí)可以有很多暢想。IM云服務(wù)掀起的將是新一輪顛覆，甚至有可能對(duì)微信造成沖擊。微信、手Q代表的是移動(dòng)端時(shí)代“大一統(tǒng)式”的社交方式，而到了如今，隨著各類 APP加入IM功能變得越來(lái)越容易，用戶的溝通訴求也變得更加個(gè)性化、碎片化和場(chǎng)景化——IM云服務(wù)使“先業(yè)務(wù)，后社交”的模式成為可能。

對(duì)于各類APP來(lái)說(shuō)，即時(shí)通訊功能的重要性在于其可以有效鞏固用戶群體的使用粘性，使其相互連接，在自己平臺(tái)上形成生態(tài)圈。最典型的就是網(wǎng)易云音樂(lè)，用戶因?yàn)楣餐囊魳?lè)愛(ài)好而聚集，在應(yīng)用上面，不僅可以聽(tīng)高質(zhì)量的音樂(lè)，還可以輕松找到知音，并分享心得，進(jìn)行交流。

擴(kuò)展到更多的領(lǐng)域，想象一下，借力IM云服務(wù)產(chǎn)品，在線醫(yī)療可以實(shí)現(xiàn)患者社交、遠(yuǎn)程問(wèn)診、在線會(huì)診；在線教育可以在師生交流環(huán)節(jié)擁有即時(shí)通訊技術(shù)和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線課堂、1對(duì)1授課、課后答疑、師生互動(dòng)等……

如果再聯(lián)想到越來(lái)越多、越來(lái)越高級(jí)的智能硬件上都可以構(gòu)建即時(shí)通訊場(chǎng)景，進(jìn)行聊天、語(yǔ)音視頻，那么IM云的未來(lái)——萬(wàn)物皆互聯(lián)、全民皆社交，人人都是馬化騰。

網(wǎng)易云信 ∣真正穩(wěn)定的IM云服務(wù)

ID：neteaseim，精彩不斷，果斷關(guān)注

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的未来：万物皆互联、全民皆社交，人人都是马化腾的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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