抱怨只能制造仇恨，并使事情變得更糟-永不抱怨（02）

一個人在一生中，會做很多各種各樣愚昧的事情。有時候，靜下心來，認真反省自己過去曾經(jīng)有過的一些想法、言論與行為，自己都會覺得可笑。對我來說，我覺得一生中所做過的最愚蠢的事情，就是去抱怨、批評與指責(zé)別人。

和許多人一樣，我曾經(jīng)很天真地認為，批評可以幫助對方改正缺點，抱怨可以使得自己所厭惡的事情消失，而且批評與抱怨也是一種坦率、正直、不虛偽的表現(xiàn)。受潛藏在自己心中的這種錯誤理念的影響，我經(jīng)常試圖采用批評、抱怨與指責(zé)的方法去解決生活中遇到的各種不順心的事情。每一次采用這種方法的時候，我就像踩中了一個地雷一樣，內(nèi)心經(jīng)常被炸得傷痕累累、奄奄一息；雖然如此，我還經(jīng)常執(zhí)迷不悟，以為自己抱怨、批評與指責(zé)的語氣不夠強硬，因而沒有震懾力，沒有讓對方感到畏懼與害怕，于是我就開始用更加強硬的語氣或刻薄的話語變本加厲地抱怨、發(fā)狠，希望通過更猛烈的批評、抱怨與指責(zé)讓對方感到畏懼并屈服。每一次這樣去做，最終的結(jié)果是：非但沒有解決問題，反而制造了仇恨，并使事情變得更糟，以至根本無法解決。

一個偶然的機會，我看到了卡耐基寫的《人性的弱點》這本書。

據(jù)說這本書在美國的銷量僅次于《圣經(jīng)》，并且改變了千萬人的痛苦命運。卡耐基在這本書中對人們的第一個忠告就是：不要批評、責(zé)怪或抱怨他人，因為批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。書中例舉了大量事實證明：批評、指責(zé)與抱怨實際上是很愚昧的舉動，不但于事無補，而且會使事情變得更糟，并使得人與人之間的關(guān)系惡化。《人性的弱點》中的這篇文章，對我不啻是當(dāng)頭一棒，將我從“抱怨、批評與指責(zé)”的泥坑中拯救了出來。因此，我對卡耐基的這篇文章很感激，并且對其中的很多例子記憶尤深。

卡耐基舉的第一個例子是發(fā)生在美國紐約曾經(jīng)轟動一時的一樁警察捉拿殺人犯事件。一個惡貫滿盈、殺人不眨眼的殺人犯被150名警察包圍在一個公寓里面，這位殺人犯一邊向警察開槍還擊，一邊寫信給“有關(guān)人士”，他的信是這樣寫的：“在我外衣里面隱藏的是一顆疲憊的心，但這是一顆善良的心——一顆不會傷害別人的心。”當(dāng)他寫這封信的時候，鮮血從他的傷口流出，在信紙上留下了深紅的血跡。

就是這位自稱“外衣下面隱藏著一顆善良的心”的罪犯，是不是真的如他自己所說，是一個“善良的不會傷害他人”的人呢？事實并非如此。紐約警察局長說：“這是紐約有史以來最具危險性的殺人犯，他動不動就開槍殺人。”他瘋狂殺人的事實通過下面這件事就可見一斑。這位殺人犯曾經(jīng)開車在一鄉(xiāng)村公路上與女友親熱，有個警察走上去，要檢查他的駕駛執(zhí)照，他一語不發(fā)，掏出手槍對著警察就是一陣射擊，警察中彈倒地后，他跳下車子，從警察身上找出左輪手槍，又向倒地不起的警察尸體開了一槍。這位殺人犯最后被判死刑，當(dāng)他受刑時有沒有說“這就是我殺人的代價”呢？沒有！他反而說：“這就是我自衛(wèi)的結(jié)果。”言下之意，他根本就不該被判死刑，他的死刑是社會對他的不公，而他自己實際上是一個善良的人。

“我把一生中最好的歲月用來為別人帶來快樂，讓大家有個好時光。可是我得到的卻是只是辱罵，這就是我變成亡命之徒的原因。”這是美國鼎鼎有名的黑社會頭目阿爾·卡龐說的一段話。作為黑社會頭目，他當(dāng)然做了很多為非作歹的事情，但他自己不認為自己有什么錯，而是在造福于社會，是社會誤解了他。

此外，工作在美國新新監(jiān)獄的典獄長曾經(jīng)對在押犯人做過調(diào)查，他們很少自認為是壞蛋。他們幾乎都會為自己的犯罪行為辯解，告訴你，為什么他們要打破保險箱，為什么要開槍殺人。他們總能找出一堆理由為自己辯護，并且說他們根本不該被關(guān)進牢里。

從這些事例，卡耐基得出結(jié)論：你看！人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責(zé)怪自己，甚至根本認識不到自己有什么錯。我們其實也都是如此！所以，明天你若是想抱怨、批評或責(zé)怪某人——無論是親人還是陌生人，請記住那個殺人犯、那個黑社會頭目以及新新監(jiān)獄的那些犯人們——這些罪犯犯了那么明顯的錯誤都不覺得自己有錯，我們需要認清：我們所要批評與抱怨的對象比這些罪犯們好不了多少，他們十有八九根本不覺得自己有什么錯，如果你真的去抱怨、批評與指責(zé)，他們會為自己辯解，甚至?xí)催^來攻擊我們。這樣人與人之間就會相互攻擊、反目為仇。批評、抱怨與指責(zé)就像放出去的家鴿一樣，總會飛回來的。

這是多么深刻的道理啊！不是嗎？如果有人抱怨、批評、責(zé)備我們，我們自己會心甘情愿地認錯嗎？我想，我們十有八九都不會，即便對方所抱怨與批評的是事實，但是由于他們采用的是“抱怨”的方式，從根本上就在否定我，所以我心里肯定不會這么順暢地接受對方的抱怨，有時我們甚至還會故意將對方所抱怨的事情持續(xù)下去，為的是與抱怨者對抗。為什么要與他們對抗呢？不為別的，只為對方用抱怨的方式傷害了我！如果對方的抱怨不那么合理，那我就更不買賬了！我會與他們唇槍舌戰(zhàn)到底，告訴對方他的抱怨是如何如何地愚蠢、可笑、腦殘、不合理。

古人說：“察己則可以知人。”意思是，觀察自己的心就可以知道別人的心。又說：“己所不欲，勿施于人。”自己不愿意別人怎樣對待自己，自己就不要這樣對待別人。我們自己不愿意輕易接受別人的抱怨、批評與指責(zé)，難道別人就會輕易接受我們的抱怨、批評與指責(zé)嗎？顯然也是不會的。

有人說：“對待陌生人或朋友不應(yīng)該輕易抱怨、批評與指責(zé)，難道對自己的家人也不應(yīng)該嗎？”說這句話的人對人性的弱點還缺乏深刻的認識。不愿意聽別人的抱怨、批評與指責(zé)，其實是全人類的共同弱點，只有極少數(shù)品德極為高尚、修心達到一定境界的人，才能夠用心平氣和的態(tài)度對待他人的抱怨、批評與指責(zé)，并能夠借此深刻反省自己、改變自己。在我們所遇到的人中，一萬個有九千九百九十九個都是愿意聽別人的鼓勵與贊揚，而不愿聽到抱怨、批評與指責(zé)；可能只有一個人愿意傾聽別人的批評、指責(zé)與抱怨。你的家人是那一萬個人當(dāng)中的一個嗎？

請想想：無話不談的朋友之間為什么會反目成仇？一對曾經(jīng)海誓山盟、摯誠相愛的伴侶為什么會分道揚鑣？是什么導(dǎo)致了世間父母與子女之間的相互怨恨？是什么導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)與下級之間的不和？又是什么讓很多單位的員工之間矛盾重重？是什么炮制了人世間的種種悲劇？我敢肯定——罪魁禍?zhǔn)谆旧隙际瞧渲械囊蝗耸紫纫徊恍⌒奶ど狭恕氨г埂⑴u與指責(zé)”這個可怕的地雷，然后另一個人也來踩這個地雷以示還擊，最后大家就都被炸得淚流滿面、咬牙切齒、胡言亂語或神志不清了！

親愛的朋友！不管你是怎樣有智慧、有權(quán)利、有財富的人，也不管你是念了多少佛號與咒語、拜了多少大禮拜、念了多少部經(jīng)典、參訪了多少高僧大德的人，如今你還在踩“抱怨、批評與指責(zé)”這個可怕的地雷嗎？不管怎樣，我真誠地勸你再也不要踩了！因為無數(shù)的人曾經(jīng)被這個地雷炸得慘不忍睹。以后，當(dāng)我們?nèi)滩蛔∫г埂⑴u與指責(zé)任何人的時候，都要對自己大聲地、或悄悄地、或默默地說：小心地雷！阿彌陀佛！

明如居士

總結(jié)

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