二號線、南延線TVM病毒客戶端離線處理指導書??? 機房病毒庫檢查中，如果發現有設備離線或者不在所在工作組中，就需要dameware連接tvm本機查看具體情況。首先電話站務，需要對這臺tvm設備進行操作，讓他們打成暫停服務。在tvm界面結束售票程序。然后在右下角雙擊賽門鐵克的圖標，打開客戶端界面:

如果右下角圖標點不了或者沒有，比如一號線北區舊tvm，可以呼出?任務管理器-點擊?文件-新建任務運行-輸入explorer，進入到c盤賽門鐵克程序安裝文件夾，雙擊運行SymCorpUI，啟動賽門鐵克程序界面，如下圖：

打開界面后，首先在狀態中查看病毒定義的日期，如果日期是最新，說明客戶端可以連接服務器正常升級。這個時候需要點擊右上角?幫助和支持，再點疑難解答，查看連接的服務器和所在工作組正確否：

有時候客戶端是正常連接的，只是在服務器中在其他車站分組里，所以在無法查詢到。這時在服務器中把設備移動到正確的分組即可。如果客戶端可以連接正常，工作組也正確，但就是在病毒服務器工作組里無法顯示，這可能是賽門鐵克軟件的bug目前無法解決。機房檢查本上記錄?：客戶端連接正常，但服務器工作組無法顯示?。
如果病毒定義日期不是最新日期，或者服務器地址顯示脫機，或者病毒程序都無法正常打開，說明程序或連接服務器出現異常。就需要重新安裝賽門鐵克客戶端了。

這時進入控制面板-添加或刪除程序，刪除賽門鐵克相關的兩個程序。

卸載完成后重啟電腦后，安裝新的賽門鐵克安裝程序。導出二號線及南延線的安裝包，進入防病毒服務器的管理員選項，點擊安裝軟件包：

(圖片為南延線，不過界面各線路一樣)

選擇32位的安裝包，右擊點擊導出。

點擊瀏覽，選擇需要保存的路徑，勾選車站，然后點擊確定

打開剛才選擇導出的路徑，看是否導出成功。再用ftp的方式，把安裝包拷到需要安裝的tvm中。本站局域網中拷貝要快一些。后續會把各線路安裝包備份在車站ws中，會方便很多，到時候會在群里通知。????????????

安裝包拷貝完成后，在本機雙擊安裝包就可以開始安裝(如果過程報錯，比如提示已經安裝賽門鐵克程序，無法繼續安裝等，說明程序卸載的不干凈，需要使用專用卸載程序強力清除，方法見文末附錄-專用殺毒卸載工具使用方法)。

安裝完成后會開始liveupdate自動升級，點擊取消。此時客戶端安裝完成。

這時重新安裝完成后，客戶端會自動連接服務器。按先前的方法，打開賽門鐵克安裝路徑，打開客戶端界面，點擊幫助和支持?-疑難解答，查看服務器連接狀態。如果連接的服務器和工作組都正常，這臺tvm應該可以正常連接上服務器了，在防病毒服務器的工作組中查看設備是否已經在線了。因為線路策略不同，有時候病毒定義不會立刻升級到最新日期，一般第二日可以自動升級上去。只要在防病毒服務器里，這臺設備顯示在線即算正常。安裝完成后電話站務此臺設備可以正常使用了。

附錄-專用殺毒卸載工具使用方法：
專用卸載工具已經拷在工作站桌面，如果工作站沒有，需要到二號線20.200服務器e盤拷貝。

把強力卸載程序拷貝到本機后，雙擊卸載工具cleanwipe14.2，開始卸載。

三項全部勾選，點擊下一步。可能會有報錯，忽略。

強力卸載完成后重啟電腦，然后再一次重新安裝賽門鐵克客戶端。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的电脑管家离线安装包_二号线、南延线TVM病毒客户端离线处理方法的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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