数字中国建设再提速,智慧金融发展如何跑出“加速度”?
當前,我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展正全面提速,數(shù)字化、智能化浪潮席卷各行各業(yè)。作為現(xiàn)代經(jīng)濟的血脈,金融產(chǎn)業(yè)正處于變革的風口浪尖。智慧金融領域有哪些創(chuàng)新實踐涌現(xiàn)?金融業(yè)如何與實體經(jīng)濟深度互聯(lián)互通?12月28日,在 Create 2021百度 AI 開發(fā)者大會智慧金融分論壇上,來自金融機構、企業(yè)界的大咖專家們呈上精彩分享。
迎接數(shù)字時代要牽住“自主創(chuàng)新”牛鼻子
在數(shù)字時代,金融機構所肩負的雙重“使命”日益凸顯:既是數(shù)字化轉型先鋒者,也是數(shù)字時代的賦能者。因此,金融行業(yè)的數(shù)字化轉型與智能化升級,吸引著金融界、產(chǎn)業(yè)界、科技界人士的廣泛關注。
在百度副總裁李碩看來,數(shù)字經(jīng)濟是帶動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化向前發(fā)展的主軸。牽住自主創(chuàng)新的“牛鼻子”,發(fā)揮數(shù)字技術對經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用,把整個數(shù)字經(jīng)濟的自主權牢牢掌握在自己手里,讓數(shù)字經(jīng)濟行穩(wěn)致遠。另外,數(shù)字經(jīng)濟要服務于制造業(yè)、能源、鄉(xiāng)村振興等,要讓實體經(jīng)濟和人民群眾從數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展中受惠,這正在成為行業(yè)中一項非常重要的共識。
“未來,百度等科技公司與金融機構合作時,可共同為各行各業(yè)數(shù)字化提供科技平臺,這不僅為金融機構展業(yè)提供全新場景支持,同時也可在服務上下游客戶的過程中,獲得更多行業(yè)新理解,進而更好地提供金融產(chǎn)品和服務,形成‘金融+科技’的合力,彰顯更多責任與擔當。”李碩表示。
李碩將百度智能云定位為“科技賦能者”,強調(diào)在金融行業(yè)里開展的所有業(yè)務都恪守科技中立原則,“我們提供基礎平臺和一系列智能化工具,始終把持中立狀態(tài),堅持工具提供者、科技賦能者的定位。”
據(jù)李碩介紹,百度智能云為金融機構打造了“自主創(chuàng)新的多形態(tài)云智一體基礎設施”,其由數(shù)字化底座和智能化引擎構成,具有自主創(chuàng)新、開源開放、安全可控等特點。其中數(shù)字化底座具有金融專有云、飛槳+昆侖、負載均衡(BFE)等核心產(chǎn)品能力,而智能化引擎包含 AI 中臺、知識中臺兩大核心產(chǎn)品,端到端賦能,使金融機構可以構筑屬于自己的營銷、風控、運營等能力。
在此基礎上,百度智能云打造出協(xié)同化辦公、自動化風控、數(shù)智化營銷、全渠道服務等多個核心場景應用,全方位賦能金融機構,各種相關解決方案已經(jīng)服務金融行業(yè)客戶300余家,覆蓋了83%的全國性銀行。
金融數(shù)字化迎來三大新利器
隨著數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)成為金融產(chǎn)業(yè)必須珍視利用的核心生產(chǎn)要素。同時,金融場景劇變,如何自主運營用戶尋求增長成為金融機構必須直面的挑戰(zhàn),而數(shù)字化轉型落地難,讓越來越多機構亟需系統(tǒng)性專業(yè)咨詢助力。
在本次論壇上,百度智能云發(fā)布新一代 AI 機具終端解決方案、賦能增長的智能引擎“百度智能云颶風”、金融行業(yè)“數(shù)字化咨詢”全棧解決方案等3大新品,為業(yè)界“雪中送炭”。
新一代 AI 機具終端解決方案通過多功能設備 PaaS 軟件賦能硬件以及適配生態(tài),打造自主創(chuàng)新的云智一體方案:為金融機構升級所有涉及“數(shù)據(jù)”的機具終端,全面升華與客戶的交互方式,可實現(xiàn)渠道、業(yè)務運營和銀行人員效率的極大提升,同時大幅提升客戶體驗。
而賦能增長的智能引擎“百度智能云颶風”,則聚焦公域、私域兩大數(shù)字營銷場景,擁有完備產(chǎn)品矩陣,基于百度領先的全棧 AI 技術與多年營銷領域經(jīng)驗沉淀,通過“陪伴”模式助力業(yè)務增長,在技術與經(jīng)驗雙驅動下重塑數(shù)字化營銷。據(jù)悉,該方案已落地某國有大行,與客戶共建全流程數(shù)字化獲客能力,助力業(yè)務增長。
另外,金融行業(yè)“數(shù)字化咨詢”全棧解決方案通過“頂層設計”賦智以及“四位一體” 賦能兩大模式,為金融機構提供業(yè)務類、規(guī)劃類、管理類三大類專業(yè)咨詢服務,通過成熟方法論與落地實踐服務幫助金融機構順利跨過數(shù)字化轉型門檻。目前,百度已為某股份行開展全行級別十四五科技規(guī)劃咨詢項目,并正在為多個頭部股份行、區(qū)域性銀行提供前沿咨詢服務。
智能科技為金融業(yè)發(fā)展注入新可能
圍繞金融業(yè)數(shù)字化轉型的實質(zhì)、數(shù)字生產(chǎn)力變革實例、未來銀行新范式等話題,多位業(yè)界大咖通過視頻演講帶來深度分享。
國務院發(fā)展研究中心金融研究所副所長陳道富認為,金融產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型是大勢所趨,當金融業(yè)所服務的各行各業(yè)都在數(shù)字化,如果金融業(yè)跟不上,就會被時代所淘汰。實際上,金融業(yè)與數(shù)字化有著相同的邏輯和機制,都是將現(xiàn)實世界中的生產(chǎn)、生活狀態(tài),映射到數(shù)字空間中形成數(shù)據(jù),再運用技術手段挖掘數(shù)據(jù)背后的價值,形成最優(yōu)方案,并從數(shù)字空間映射回現(xiàn)實世界產(chǎn)生影響。因此,金融業(yè)在數(shù)字化轉型中有著天然的優(yōu)勢。
對數(shù)字化轉型的深入思考,則為金融數(shù)字化實踐打開新思路。國泰君安首席經(jīng)濟學家、中國社科院金融政策研究中心原主任何海峰提出,數(shù)字化轉型是技術和商業(yè)模式的深度融合,以技術+組織為核心解決經(jīng)營模式問題,在全渠道、全場景、全鏈路下實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務化,打通數(shù)據(jù)、流程、場景,優(yōu)化信息流、資金流、物流等,達到迭代式、體系化、全面變革的過程。
金融數(shù)字化的先行者帶來了鮮活的生產(chǎn)力變革實例。浦發(fā)銀行信息科技部副總經(jīng)理萬化表示,浦發(fā)銀行正在打造面向“全用戶”、貫穿“全時域”、提供“全服務”、實現(xiàn)“全智聯(lián)”的“全景銀行”,即面向所有可服務的用戶,在所有觸點上實時提供金融與非金融服務,滿足客戶的多層次個性化需求,并以智能化科技構建閉環(huán)模式。作為“全景銀行”戰(zhàn)略的核心交互模式,3D 金融數(shù)字人已在浦發(fā)銀行的眾多業(yè)務場景中廣泛應用。
百信銀行首席戰(zhàn)略官陳龍強結合自身數(shù)字化實踐,描繪出未來銀行新藍圖。他提出數(shù)字化銀行的核心特征是云化、敏捷和智能,在保證安全的前提下利用人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等關鍵技術去融合創(chuàng)新,來構建智能風控、智能賬戶、智能運營、生態(tài)鏈接等四大核心能力,從而賦能前臺業(yè)務快速、創(chuàng)新的發(fā)展。百信銀行已形成“以云為基、以敏捷為形、以智能為魂、以安全為根”的四大特點,將持續(xù)打造“AI 驅動的數(shù)字普惠銀行”。
“Create 2021百度 AI 開發(fā)者大會”是由百度主辦,面向全球 AI 開發(fā)者的盛會。在智慧金融分論壇上,來自頭部金融機構、科技企業(yè)的重要嘉賓圍繞金融數(shù)字化、智慧金融與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等議題,進行專題研討,與開發(fā)者深度交流。
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總結
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