在大型外資企業(yè)中，項目管理的理念和方法早已滲透到各個工作領(lǐng)域。外企職員把很多工作任務(wù)視為project，在業(yè)務(wù)運作與工作交流中，經(jīng)常使用各種項目管理的工作模式和名詞術(shù)語。

不管你去外企上班還是與外企有業(yè)務(wù)往來，不認(rèn)識一些常用的項目管理術(shù)語，就不能與這些滿口project的外企職員進行順暢的交流。這不是逼格高低的問題，是溝通效率與業(yè)務(wù)推動的需要。

為了方便讀者的理解和掌握，商務(wù)寫作教練精選30個高頻使用的項目管理術(shù)語，分成“時間控制”、“項目標(biāo)的”、“相關(guān)人員”，“常用文檔”，“工作方法”五個類別。?

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時間??控制

Schedule 項目日程表??? 以表格方式記錄項目周期中的日程安排

Timeline?? 項目時間線??? 以時間軸的方式顯示項目的起始日期以及每個階段的時間跨度

Deadline? 最后期限??????? 完成每項任務(wù)以及項目中每個階段的截止日期

Milestone? 里程碑???????? 與項目的順利完成息息相關(guān)的標(biāo)志性事件，在時間線中用三角形

???????????????????????????????????? 或菱形的標(biāo)記顯示

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項目標(biāo)的

Scope?? 項目范圍?????????? 項目所涉及的對象和內(nèi)容，顯示在項目計劃書的起始部分

Ojective 項目目標(biāo)??????? 需要達(dá)成的目的或成效，編寫項目目標(biāo)的重要技巧是SMART原則

Deliverable 交付物??????每個階段以及整個項目都有具體的交付物，變更交付物可以改變

????????????????????????????????????項目規(guī)模、難度和工作量

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相關(guān)人員

Project Manager?? 項目經(jīng)理??????負(fù)責(zé)整個項目的統(tǒng)籌與調(diào)度的人

Project Team 項目團隊??????????? 由各種全職或兼職的項目成員組成

Sponsor???贊助者??????????????????????? 對資金、場地、設(shè)備等項目所需資源有審批權(quán)的人

Stakeholder 利益相關(guān)者?????????? 能夠直接或間接從項目中獲益的人士、部門和機構(gòu)

Customer? 客戶???????????????????????? 項目的直接受益者，通常指一個機構(gòu)或群體

Vendor? 供應(yīng)商????????????????????????? 向項目運營提供服務(wù)或產(chǎn)品支持的機構(gòu)

Users? 使用者???????????????????????????? 項目的服務(wù)對象

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常用文檔

Master Project? Plan 主項目計劃?? 一個涵蓋所有子項目的文檔，用于集中記錄和統(tǒng)一監(jiān)

????????????????????????????????????????????????????? 控項目進程的方方面面

Project Plan 項目計劃?????????????????? 一份用于申請審批或者溝通進度的項目文件

Status Report? 項目進展報告????????? 對照原定項目計劃，重點列出哪些任務(wù)已經(jīng)完成，哪

?????????????????????????????????????????????????????? 些任務(wù)即將完成，有沒有逾期風(fēng)險

Scope?of Work??工作范圍說明書?????一份描述項目所涉及的工作內(nèi)容和要求的文件，由項

?????????????????????????????????????????????????????? 目經(jīng)理編制，采購部門據(jù)此安排招標(biāo)

Gantt Chart? 甘特圖????????????????????????一種常用的項目時間表

Flowcharts?? 流程圖???????????????????????? 描述工作流程的圖表，便于理解和執(zhí)行??????????????????

RFI? (Request for Information)信息請求? 項目經(jīng)理或采購部門向投標(biāo)單位索取企業(yè)信

????????????????????????????????????????????????????????????????? 息時使用的一種文書

RFP?(Request for Proposal)方案請求???????向投標(biāo)單位索取服務(wù)方案的一種文書

RFQ?(Request for Qualifications)資質(zhì)請求 向投標(biāo)單位索取資質(zhì)證明的一種文書

RFQQ?(Request for Qualifications & Quotation)資質(zhì)與報價請求 向投標(biāo)單位索取資

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????質(zhì)文件和報價的一種文書

KPIs?(Key Performance Indicators)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 用于衡量乙方的交付是否符合合約要

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 求的標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則

CSFs?(Critical Success Factors)關(guān)鍵成功因素 對乙方交付標(biāo)準(zhǔn)和項目成功標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)描

???????????????????????????????????????????????????????????????????????述

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工作方法

Escalation 升級處理??當(dāng)平級關(guān)系不能解決問題時，向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映問題，請求指導(dǎo)

Change Management? 變更管理 一套審核和處理項目范圍變化的工作程序

Risk Management? 風(fēng)險管理??防御和控制項目風(fēng)險的工作程序

Work Breakdown Structure 任務(wù)分解法 把項目細(xì)分成多個任務(wù)單元，進行分配和管理

???????????????????????????????????????????????????????????????? 的工作方法

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的你不可不知的30个项目管理术语（中英文对照）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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