如何画图命名_餐厅新出菜品,该如何有效推广?
餐廳任何產品都是由新品發展出來的,若是不能很好地宣傳推廣新品,最大程度挖掘新品的優勢,餐廳就不能很好地發展。
新產品生命周期圖
對于餐廳來說,核心顧客主要分布在餐廳的3公里以內,加上外賣也就7公里以內。顧客是穩定不變的,如果沒有創新,很難留住老顧客、吸引新顧客。每年將白白流失10-30%的顧客。
因此,每家餐廳都要學會創新。
一家餐廳,一般有以下四種產品:盈利產品、引流產品、形象產品、戰術性產品。
1. 盈利產品
盈利產品,是銷量有保障,且毛利較高的產品。
肯德基的黃金脆皮雞屬于盈利產品,西貝莜面村的烤羊棒也屬于盈利產品。
2. 引流產品
引流產品的利潤不高,分為兩種類型,長期和短期,長期的引流產品,一般也是形象產品。
宜家的1元冰淇淋都是長期的引流產品,新白鹿的5元錢糖醋排骨也是長期引流產品,瀏陽印象·湘妃雞的辣椒炒肉也是長期引流產品。
而星巴克的圣誕特飲、肯德基的十三鮮小龍蝦烤雞堡就是短期的引流產品。
3. 形象產品
這類產品負責展現品牌形象,要不就為品牌帶來口碑,比如外婆家的3元麻婆豆腐;要不就為企業增強品牌力、影響力,比如西貝600萬買斷的《舌尖2》張爺爺空心掛面。
4. 戰術性產品
戰術性產品增強競爭力,為未來的發展方向探路。
比如華為、三星推出折疊屏手機,把以創新力起家的蘋果甩在了身后;比如全家推出湃客咖啡,探索現磨咖啡市場,就是因為瑞幸等互聯網咖啡的興起。
明確了產品的特性,但如何創新菜品呢?
餐飲行業很大,有千千萬萬的產品,呈現形式、口味、針對人群都各不相同。
如何找到對的新品?
1. 市場調查
2019年1月,奈雪の茶推出“益生菌”新品——燃爆橙子,這背后的邏輯有三點:
①從受眾需求分析,奈雪的茶以20-35歲年輕女性為主要客群,根據艾瑞咨詢發布的《2019年中國中產女性消費報告》,中產女性閑暇時間多數會選擇運動健身,這說明這部分女性看重健康和保持身材。
②從產品特性分析,益生菌飲品帶有健康標簽,有輔助消化、降低熱量的功能。
③從成本分析,益生菌飲品和橙味飲品的制作工藝和原料供應都很成熟,研發成本低,且市場風險小。
2. 追熱點、試驗
追熱點也有講究,有的時候熱點可能只是曇花一現,但有時候卻能成為經典。
將熱點轉化為經典,德克士采用的是從單個飲品開始試驗,得到市場正面反饋后,將一個熱點擴大為一個新的產品線。
德克士曾推出綠茶、果飲,還有芭樂、無糖綠茶等跟風產品,但是這些產品,沒過多久就被市場淘汰。
2016年7月,德克士推出的檸檬飲獲得成功后(3個月賣出1000萬杯),德克士圍繞檸檬開發了很多產品。包括秋冬季節的檸檬熱飲,春季的蜂蜜愛玉檸檬飲,都得到了不錯的市場反響。
目前,德克士已經在中國臺灣建立了一整條的檸檬供應鏈系統,在推出了檸檬飲之后,又推出了蜂蜜檸檬冰淇淋,未來可能還將推出檸檬相關的主食、小食。
3. 行業趨勢
“太陽底下無新鮮事”,身處信息時代,一切趨勢都是可以通過各種渠道知曉的,關鍵在于有沒有能力判斷,有沒有膽量嘗試。
當初蘋果公司推出首款iPhone后,諾基亞的工程師對它進行了深入研究,卻認為其對諾基亞不構成威脅,原因是iPhone沒能通過抗摔測試。
最終,諾基亞因為錯誤判斷,而錯失了大屏智能手機趨勢,從行業第一到如今只能勉強保命。
瑞幸、星巴克之所以推出輕食系列,coco推出新品現磨咖啡,快樂檸檬推出輕食,都是因為行業趨勢變化。
有了新品,怎么更好地推新品?下面有幾個例子。
1. 西貝牛大骨
牛大骨不是新菜,原本是西貝菜單上的十大招牌菜之一。
2018年,西貝研發出新版牛大骨。
新舊差別在于,舊版只有牛脊骨,而新版包括牛脊骨、牛拐骨、牛棒骨等,一道菜能吃到牛的9個部位,且做法源自蒙古。
西貝推廣新版牛大骨的步驟有7步:
①重新命名,“牛大骨”→“蒙古牛大骨”,和舊版做區分;
②設計全新海報,“蒙古”搏克手+“肉山”=吸睛+勾起食欲;
③巨幅廣告,多處投放,在顧客心中形成記憶點,引流效果顯著;
④現場展示,西貝店內的專有展示區域,主推牛大骨,營造熱賣氛圍;
⑤菜單展示,西貝的菜單是豎立放置的,極其顯眼,把新品印在菜單封面,占據顧客入座第一印象;
⑥點菜指導,針對新菜設計菜單,為消費者提供三種簡單明了的選擇:“愛吃肉必點”、“愛吃筋必點”、“有筋有肉必點”;
⑦搏克手現場表演,將蒙古搏克手和蒙古牛大骨建立連接,賦予新菜更多文化內涵。
2. mini喜茶
mini喜茶,不算是真正意義上的新產品。只是兩杯270ml的已有飲品的組合裝,創新的部分主要是包裝(透明包裝袋+mini瓶)。
mini喜茶的推廣有4步:
①全新包裝設計,縮小版喜茶,28元兩瓶(正裝兩杯42元),變相降價,提高消費頻次;
②新品預告,2019年1月14日,喜茶發布了mini喜茶的預告抽獎活動;
③反復推廣,從1月14日至今,喜茶微博發布了十幾條關于mini喜茶的抽獎引流微博和推廣視頻,1月20日,喜茶微信公眾號的mini喜茶推廣文章也獲得了10萬+的閱讀量;
④喜茶GO小程序展示,用于點單的“喜茶GO”小程序在緩沖時會顯示mini喜茶的漫畫圖片。
小結
正餐品牌的推新要慎重,一旦發布新品就需要投入大量資源做推廣,以求打造成為長期的明星產品。
而快餐或者茶飲的推新頻率更高,新品種類更多,試錯包容度更高。
雖然新品多種多樣,推廣方式也是大不相同,但是透過現象看本質,就是兩點:
1. 成功的新品一定是從顧客的需求出發;
2. 懂得顧客需求的餐飲品牌才能獲得成功。
本篇文章來源于:華博酒店管理培訓商學院酒店
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