biu~ 你的智能语音客服已免费一键生成！
在智能化發(fā)展的大趨勢(shì)下，為了提供更高效的服務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將智能語(yǔ)音客服融合到自己的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品中。
傳統(tǒng)的人工客服，培訓(xùn)周期長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)能力參差不齊、上崗時(shí)間也會(huì)有所限制，然而一個(gè)合格的客服不僅需要完備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要經(jīng)驗(yàn)的累積，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)人力成本和培養(yǎng)管理成本都是較大的投入。
隨著技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)智能語(yǔ)音客服提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，或者接收、解決、記錄、分析處理來(lái)自用戶(hù)的電話(huà)、語(yǔ)音咨詢(xún)，就顯得尤為重要。因此，百度智能客服推出一體化的客服解決方案，集成了百度語(yǔ)音、智能對(duì)話(huà)平臺(tái) UNIT 以及知識(shí)圖譜等領(lǐng)先的 AI 技術(shù)。
百度智能客服當(dāng)前已為 30000+ 企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)，包括金融、運(yùn)營(yíng)商、能源、航司、政務(wù)、教育等多個(gè)行業(yè)，且在全國(guó)有了大規(guī)模覆蓋。幫助企業(yè)從傳統(tǒng)客服模式向智能服務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)智能化不斷升級(jí)。
說(shuō)到這，你一定很想了解百度智能客服解決方案到底包含哪些內(nèi)容。? ? ? ? ? ? ? ?
如何利用語(yǔ)音技術(shù)完成智能語(yǔ)音客服的搭建？
交互情況下遇到各種方言語(yǔ)音的輸入該如何處理？
完成語(yǔ)音處理過(guò)后的自然語(yǔ)言理解，又是怎樣處理并輸出結(jié)果的？
智能語(yǔ)音客服如何完成各行各業(yè)的應(yīng)用落地？
這些問(wèn)題的答案都在第七期智能對(duì)話(huà)線(xiàn)上訓(xùn)練營(yíng)，語(yǔ)音客服應(yīng)用專(zhuān)場(chǎng)，為你詳細(xì)解讀智能語(yǔ)音客服落地方案。
語(yǔ)音客服應(yīng)用專(zhuān)場(chǎng)
解決方案詳細(xì)解讀
本次訓(xùn)練營(yíng)將會(huì)有研發(fā)工程師帶你揭開(kāi)百度語(yǔ)音技術(shù)的神秘面紗，其中不乏全球首創(chuàng)的截?cái)嘧⒁饬δＰ?SMLTA，該模型在速度與準(zhǔn)確率上有了質(zhì)的飛越。同時(shí)會(huì)介紹國(guó)內(nèi)首個(gè)工業(yè)級(jí)全神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音合成系統(tǒng)，基于 Tacotron 與 WaveRNN，帶來(lái)更好的音質(zhì)與表現(xiàn)力，以及最新的端到端的 DeepSpeaker 聲紋技術(shù)。還會(huì)介紹智能客服的相關(guān)落地情況以及如何將智能語(yǔ)音客服方案應(yīng)用到真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中去。
另外，百度的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)帶你了解語(yǔ)音技術(shù)在智能客服場(chǎng)景中的應(yīng)用，解析語(yǔ)音識(shí)別如何針對(duì)方言等問(wèn)題做調(diào)整優(yōu)化、語(yǔ)音合成如何訓(xùn)練擬真、聲紋技術(shù)在風(fēng)控領(lǐng)域的探索，以及如何跟智能對(duì)話(huà)技術(shù)結(jié)合應(yīng)用到智能客服領(lǐng)域。此外訓(xùn)練營(yíng)還會(huì)分享一些智能客服的商業(yè)化應(yīng)用案例，介紹百度的智能客服語(yǔ)音技術(shù)生態(tài)合作政策等。
線(xiàn)上直播互動(dòng)
實(shí)踐參與有獎(jiǎng)
本次訓(xùn)練營(yíng)不僅有技術(shù)解析和場(chǎng)景案例解讀的干貨直播，還設(shè)置了社區(qū)互動(dòng)環(huán)節(jié)，根據(jù)要求參與即有機(jī)會(huì)獲得京東卡、愛(ài)奇藝月卡、定制 T 恤等驚喜獎(jiǎng)品！
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與50位技術(shù)專(zhuān)家面對(duì)面20年技術(shù)見(jiàn)證，附贈(zèng)技術(shù)全景圖總結(jié)
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